Управление качеством в здравоохранении носит комплексный характер

Опубликовано 02.10.2015

На данный момент управление качеством в здравоохранении является, наверное, одной из важнейших задач и направлений государственной стратегии в отношении улучшения медицинских услуг.

Заказать услуги по внедрению прямо сейчас со скидкой 5%
Заказать услугу

Подробнее о системах менеджмента качества

Заказать систему менеджмента качества

Для обеспечения качества в здравоохранении необходимо эффективное управление функционированием всей системы, причем, система управления качеством здравоохранения должна быть комплексной. То есть, в управлении необходимо равномерно уделять внимание самым разным направлениям деятельности:

  • финансовому, правовому и нормативному обеспечению;
  • оптимизации и стандартизации организации;
  • управлению персоналом;
  • разработке и отслеживанию показателей, которые характеризуют качество в здравоохранении;
  • изучение мнений потребителей о доступности и качестве медицинских услуг, уровне обеспечения лекарственными препаратами.

За прошедшие несколько лет Министерство здравоохранения России неоднократно разрабатывало и утверждало различные целевые программы в отношении наилучшего управления качеством в здравоохранении. Задача данных программ состояла в создании системы менеджмента профессионального здоровья на государственном уровне, что будет способствовать укреплению здоровья населения страны.

В процессе реализации поставленных программ управление качеством в здравоохранении планирует решение таких вопросов:

Среди наших клиентов

Как проходит внедрение?

Современные методы управления качеством в здравоохранении основным фактором конкурентоспособности и формирования устойчивого потребительского спроса на медицинские услуги рассматривают именно качество. Причем здесь подчеркивается непосредственная связь качества услуг и продукции медицинской организации и качество организации ее функционирования.

Основные принципы, из которых состоит управление качеством в здравоохранении, таковы:

На данный момент стандарты ISO 9000 и ISO 2000 являются самыми проработанными предложениями относительно управления качеством. Более того, это единственный, признанный во всем мире стандарт, регулирующий системное управление организацией. Поэтому, разработка системы менеджмента качества, которая бы полностью соответствовала бы требованиям данных стандартов рассматривается как хорошая возможность вывести оказание медицинской помощи на более высокий уровень.

Заказать услуги по внедрению прямо сейчас со скидкой 5%
Заказать услугу
Заполните эту простую форму и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время
Не обязательно для заполнения
Отправить