Зачем необходим сертификат ISO 9001 для малого бизнеса?

Опубликовано 12.10.2015

Современный мир бизнеса – это огромный котел, в котором варится множество различных компаний. Чтобы выжить в этой жестокой конкурентной борьбе, представителям бизнеса мало просто вариться на одном уровне со всеми, необходимо быть на шаг впереди конкурентов и грамотно отстаивать свои интересы. Практика показывает, что представителям малого бизнеса приходится тяжелее всего. И это не удивительно, ведь они, во-первых, выходят на уже существующий рынок, где чужаков не любят, а во-вторых, у них нет достаточного уровня знаний и квалификации, чтобы быстро встать на ноги. В связи с этим ISO 9001 для малого бизнеса кажется многим руководителям некой утопией, или точнее, бесполезным вложением денег, которые на первый взгляд можно потратить более эффективно. Однако такое мнение не совсем верно, хотя в некоторых случаях и имеет право на существование. Так, например, необходимо вкладывать деньги в развитие производственных мощностей, формировать положительный имидж и репутацию как среди клиентов, так и партнеров, наконец, вкладываться в рекламу, которая обеспечит продвижение и узнаваемость бренда.

Заказать услуги по внедрению прямо сейчас со скидкой 5%
Заказать услугу

Казалось бы все предельно ясно и прозрачно. Однако если взглянуть на этот вопрос немного под другим углом, то можно заметить прямую зависимость всех этих критериев успешности от пресловутого человеческого фактора. Ведь любые деловые отношения это диалог – с потребителями, партнерами, конкурентами и государством. Особенно в стадии малого бизнеса приходится общаться с множеством инстанций, для которых финансовая составляющая не всегда является основной. Вот тут то, как раз и следует вспомнить о существовании такого всемирно признанного стандарта менеджмента качества, как ISO 9001. Этот документ подтверждает неизменность качества услуг и продукции его владельца на международном уровне. Вот почему в большинстве случаев упоминание о наличии такого сертификата может кардинально изменить отношение собеседников, особенно в России, где всевозможные документы и рекомендации являются пропуском в лучшее будущее. Но и это еще не все. Основное преимущество ISO 9001 для малого бизнеса заключается в том, что в течение аудита компания получает огромный багаж знаний, который отражает эффективное ведение работы в современных условиях. Происходит оптимизация бизнес процессов, формируется организационная культура, улучшается процесс управления и т.п. Таким образом, после прохождения сертификации представитель малого бизнеса имеет все необходимые компетенции для работы в том или ином сегменте. Особенно актуально наличие данного сертификата для представителей малого бизнеса, которые планируют активно учувствовать в тендерах и государственных заказах. Практика показывает, что даже если кандидат удовлетворяет всем требованиям заказчика, предлагает лучшие условия, но не имеет сертификата ISO 9001, он не получает заявку. В международной практике участники без ИСО 9001 вообще не рассматриваются для предоставления предложений.

Подробнее о сертификате ISO 9001
Заказать сертификат ISO 9001

Помимо этого, следует отметить снижающуюся тенденцию эффективности рекламы. Происходит это ввиду того, что часто потребители стали сталкиваться с тем, что заявленное в рекламе качество не соответствует действительности. В связи с этим клиенты, также как и партнеры, стали, скептически относиться к рекламным обещаниям и требуют предоставления как можно большего количества объективной информации, подтвержденной документально. С учетом того, что недоверие к представителям малого бизнеса формируется просто ввиду их неизвестности, такая сертификация может значительно повлиять на повышение уверенности в надежности. Все эти преимущества дает сертификат ISO 9001 для малого бизнеса.

Таким образом, получение ISO 9001 является не пустым вложением средств. Это ориентация на будущее организации. Однако нужно понимать, что только наличие самого сертификата не сделает работу компании эффективной и не откроет всех закрытых дверей. Принципы системы менеджмента качества нужно умело применять и совершенствовать, а для этого нужна слаженная работа всей команды - начиная от высшего руководства и заканчивая обычными исполнителями.

Смотрите также:

Среди наших клиентов

Как проходит внедрение?

Заказать услуги по внедрению прямо сейчас со скидкой 5%
Заказать услугу
Заполните эту простую форму и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время
Не обязательно для заполнения
Отправить