Определение аудита системы менеджмента качества (СМК)

Опубликовано 13.10.2015

Аудит Системы Менеджмента Качества (СМК) – независимый, систематический и ведущийся документальным образом процесс формирования свидетельств и грамотного и независимого их оценивания, целью которого является установление уровня исполнения установленных критериев (ИСО 19011:2002 «Руководящее указание по системе менеджмента качества и систем экологического менеджмента»).

Заказать услуги по внедрению прямо сейчас со скидкой 5%
Заказать услугу

Подробнее о системном аудите
Заказать системный аудит

По определению, которое дано выше, нужно дать некоторое количество пояснений, которые определяют СМК.

В первую очередь аудит СМК является процессом систематическим, поэтому проводиться он должен в организации с конкретной, отмеченной в плане периодичностью. Периоды его проведения будут в прямой зависимости от того, к какому типу относится СМК – внешнему или внутреннему. В случае, когда осуществляется внутренний процесс (это когда организация сама себя проверяет), то периоды проведения такого аудита устанавливаются самой организацией. В другом случае, при осуществлении внешнего, периоды СМК устанавливаются заказчиком или по правилам органа по сертификации.

Далее, независимый, подразумевается, что специальные работники, которые проводят аудит, не должны быть заинтересованы в результатах той работы, которой они производят проверку. Такая независимость обеспечивается различными образами. В случае внутреннего аудита СМК независимость заключается в выборе аудиторов среди различных организационных подразделений. А в случае внешнего аудита - в том, что выбранные аудиторы не являются причастными к разработкам и внедрениям системы качества в организации, которую они будут проверять. Аудиторы внешнего уровня не могут являться консультантами в вопросах внедрения СМК для проверяемой организации.

Аудит СМК – это процесс, подтверждающийся документально. Абсолютно все этапы, способы и методы его проведения, требования и итоговые результаты аудита должны быть документально представлены. В роли свидетельств могут использоваться документы, факты выполнения работы или записи.

Среди наших клиентов

Как проходит внедрение?

Также нужно заметить, что аудит системы менеджмента качества должен производиться по установленным оговоренным критериям. Под установленными критериями аудита подразумеваются нормативно документированные требования (внутренние стандарты – схемы работ, процедуры, регламенты и прочие или внешние стандарты, к примеру, ИСО 9001:2008). Из этого следует вывод, что в роли критериев могут быть любые документы нормативно-правового регулирования, представляющие требования для проведения проверки. Согласованность аудиторских критериев выполняется принятием данных критериев сторонами, участвующими в аудиторской проверке. К примеру, предприятие принимает со своей стороны обязанности соответствовать требованиям, указанным в стандарте ИСО 9001:2008, а сертификационный орган со своей стороны принимает обязанности произвести аудиторскую проверку её системы качества на соответствие требованиям, которые непосредственно указаны в стандарте ИСО 9001:2008.

Цели и задачи СМК

Аудиторская проверка качества направлена на установление причин, которые порождают несоответствия в процессах, системе качества или товарах (услугах) предприятия. Вследствие этого рождается и главная цель СМК – сделать выборку объективных свидетельств, которые дадут возможность установить причины несоответствия в процессах, товарах (услугах) или системе менеджмента.

Задачи аудита СМК вытекают из основной цели:

Смотрите также:

Заказать услуги по внедрению прямо сейчас со скидкой 5%
Заказать услугу
Заполните эту простую форму и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время
Не обязательно для заполнения
Отправить