• Главная
  • Статьи и материалы
  • Документирование системы менеджмента качества - обязательное условие эффективного функционирования системы

Документирование системы менеджмента качества - обязательное условие эффективного функционирования системы

Опубликовано 14.10.2015

Согласно положениям и требованиям отечественных и мировых стандартов ISO, документирования системы менеджмента качества должно осуществляться очень тщательно и подробно. Это необходимо делать для того, чтобы система менеджмента качества оставалась «видимой» и понятной не только для тех, кто е проектировал и разрабатывал, но и для проверяющих организаций. Ведь доказать, что система менеджмента качества в полной мере соответствует требованиям стандартов можно только в том случае, когда она представлена проверяющим в документированном виде.

Заказать услуги по внедрению прямо сейчас со скидкой 5%
Заказать услугу

Подробнее о системах менеджмента качества
Заказать систему менеджмента качества

В случае, если документирование системы будет выполнено не на должном уровне или вовсе отсутствовать, можно будет сказать, что системы менеджмента качества на предприятии не существует, как об это говорится в распространенной поговорке: «Нет документирования – нет системы». Документирование системы менеджмента качества необходимо осуществлять для решения следующих необходимых вопросов:

Документирование системы менеджмента качества подразумевает выполнение таких задач, как обоснование и разработка соответствующих документов, описывающих систему качества. При этом основная задача, стоящая перед документированием системы качества состоит в том, чтобы создать нормативную и организационно-методическую основу для разработки, внедрения и нормального функционирования в организации и внедрения системы менеджмента качества, которая бы в полной мере соответствовала бы положениям, требованиям и рекомендациям международных и отечественных стандартов ISO 9000.

При этом следует сказать, что документом в системе менеджмента качества является любой информационный носитель в системе, в котором содержатся необходимые реквизиты и данные, с помощью которых можно идентифицировать представленную информацию. Документирование системы должно осуществляться в соответствии с основными требованиями к документации, несоблюдение которых может привести к тому, что качество документирования сделается неполноценным, что, в свою очередь, приведет к снижению ее эффективности.

Следует заметить, что определение состава и структуры документации системы менеджмента качества является наиболее принципиальным вопросом общего документирования. Кроме того, документирование осуществляется в несколько этапов.

Среди наших клиентов

Как проходит внедрение?

Вначале разрабатывается общая схема документирования системы менеджмента качества, которая предшествует разработке самих документов. Данная схема не только позволяет составить представление о разнообразных документах и об их взаимосвязях, на основе которых и определяется построение всех документов, но и во много определяет последовательность формирования документирования. Следует заметить, что формирование документации осуществляется по принципу – «от общего к частному», то есть в соответствии с логикой, свойственной системным подходам.

На первом этапе, когда осуществляется документирование системы менеджмента качества, в полном соответствии с требованиями стандартов ISO 9004-1 осуществляется разработка необходимых документов, которые в полной мере регламентируют построение общей системы качества на предприятии. В большинстве случаев такая документация рассматривается в качестве базовой. В состав базовой рекомендации входит Общее положение по качеству, а также общеметодические и общеорганизационные документы, в которых отражены отдельные вопросы системы менеджмента качества.

Можно сразу же заметить, что наличие элементов в системе менеджмента качества в некоторых случаях может быть даже несколько большим, чем это рекомендуется соответствующими стандартами. Например, помимо основных элементов могут быть добавлены такие, как «Охрана и безопасность окружающей среды», Осуществление управления групповой деятельностью», и т.д. Но стоит отметить, для того, чтобы система работала эффективно, она должна включать в себя все основные элементы.

Смотрите также:

Заказать услуги по внедрению прямо сейчас со скидкой 5%
Заказать услугу
Заполните эту простую форму и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время
Не обязательно для заполнения
Отправить