Обучение сотрудников при внедрении системы менеджмента качества

Опубликовано 19.10.2015

Ведение бизнеса в условиях современного рынка требует, чтобы ваше предприятие или организация соответствовала международным стандартам. 

Заказать услуги по внедрению прямо сейчас со скидкой 5%
Заказать услугу

Подробнее о системах менеджмента качества
Заказать систему менеджмента качества

С точки зрения теории управления, СМК – это составная часть системы управления компанией, которая призвана обеспечить стабильность качества производимой продукции и оказываемых услуг.

Каким путем достигается соответствие качества международным стандартам? Что такое качество в понимании современных стандартов? Начнем с последнего.

Качество, в современном понимании, – это не только соответствие присущих продукту характеристик существующим стандартам. Это также соответствие применению продукта. Это значит, что если продукт соответствует стандартам, но применить его по назначению нельзя, то он не считается качественным. Есть также требование, чтобы при выполнении двух перечисленных, продукт имел доступную адекватную цену. И последнее, самое важное требование, продукт должен соответствовать ожидаемым потребностям покупателя продукта.

Эти потребности для производителя выражаются в спецификациях. Так вот, на выполнение работы в точном соответствии со спецификациями и направлена СМК. Обучение в системе менеджмента качества состоит в том, чтобы посредством семинаров и тренингов, разъяснить персоналу роль каждого звена, отдельного сотрудника в управлении качеством конечного продукта организации и предприятия.

Среди наших клиентов

Как проходит внедрение?

Внедрение международного стандарта на предприятии (в частности, ISO 9001) – многоэтапный процесс, включающий предварительный аудит компании, с целью анализа работы предприятия, планирования проведения работ по внедрению СМК и т.д. Следующим этапом является разработка системы менеджмента качества, разработка подходов и методов обучения.

После этого начинается обучение персонала компании - от руководителей всех уровней до младшего персонала. Система менеджмента качества одним из основополагающих принципов имеет вовлечение каждого сотрудника, на любом этапе производства, участие в производстве качественного продукта. С этой целью каждый сотрудник компании обучается выполнению обязанностей на своем рабочем месте, в соответствии с тем, как была разработана СМК. 

Дальнейшая работа по внедрению системы менеджмента качества в организации включает составление документации, соответствующей требованиям международного стандарта, контроля внедрения СМК, внутренний аудит, получение сертификата.

Смотрите также:

Заказать услуги по внедрению прямо сейчас со скидкой 5%
Заказать услугу
Заполните эту простую форму и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время
Не обязательно для заполнения
Отправить