Разработка ISO 9001 / ГОСТ Р ИСО 9001

Стандарт ISO 9001 «Системы менеджмента качества – Требования». Для чего разрабатывают ISO 9001 ?

Понять, что нужно для повышения удовлетворенности клиентов и других заинтересованных сторон
Справиться с бардаком на предприятии
Построить эффективную модель управления бизнесом
Повысить качество продукции и услуг и удовлетворенность потребителей
Повысить вовлеченность и мотивацию персонала
Научиться управлять рисками и возможностями, которые могут влиять на желаемые выходы
Оставить заявку

Среди наших клиентов

Мы предлагаем 3 основных решения:  

Решение № 1
Для полноценной разработки и сертификации
Решение № 2
Для максимальной эффективности
Решение № 3
Для самостоятельной разработки с поддержкой по запросу
Полная диагностикаРасширенная диагностикаМинимальная диагностика
Полный пакет методик и проектов документацииПолный пакет методик и проектов документацииОтдельные методики и проекты документов
Мы контролируем ход разработки и внедренияМы контролируем ход разработки и внедренияВы сами контролируете ход разработки и внедрения
Неограниченная поддержка по эл. почте во время проектаНеограниченная поддержка по эл. почте во время проекта и в течение 3-х месяцев после завершенияПоддержка по эл. почте
Дни на предприятии:

Дни на предприятии:

Дни на предприятии:

Стоимость
разработки ISO 9001:

Стоимость
разработки ISO 9001:
Стоимость
разработки ISO 9001:
Узнать стоимостьУзнать стоимостьУзнать стоимость

Заказывая разработку по стандарту ISO 9001 / ГОСТ Р ИСО 9001 вы получаете:

Наш более, чем 10-летний опыт разработки ISO 9001
Подключение к WEB-интерфейсу для управления проектом
Подробную дорожную карту разработки
Гарантии прохождения сертификации для Решений 1 и 2

Отзывы клиентов

  • «Полностью удовлетворены уровнем подачи материала, ясностью изложения, интересно организованным процессом обучения.… На все наши вопросы были даны развернутые ответы…»
    Харри Пекка Рантонен
    Генеральный директор ООО «Альстром Тверь»
  • «Все виды работ, предусмотренные Договором, компания «ИнтерКонсалт» выполнила качественно и в срок.
    Коллективом ООО «ИнтерКонсалт» продемонстрированы высокий уровень квалификации и профессионализма, ответственность, своевременность и точность выполнения договорных обязательств.
    Мы удовлетворены выполненной работой и будем рекомендовать компанию «ИнтерКонсалт» как надежного и ответственного партнера»
    Воробьёв Н. Ф.
    Директор ООО «Зиракс»
  • «Выражаем благодарность за организацию и выполнение консультационных работ по проекту…
    Все работы были выполнены в установленные сроки…
    Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество»
    Баранова С. Г.
    Директор по качеству ООО «Верность качеству»
  • «…Выражаем Вам благодарность за существенный вклад в подготовку персонала нашей Компании. Хотелось бы отметить высокий профессионализм консультантов ООО «ИнтерКонсалт»
    Все сотрудники ООО «НПО» Маргарон», прошедшие обучение, отметили важность и полезность полученных знаний»
    Маношкин Е. А.
    Генеральный директор ООО «НПО» Маргарон»
  • «…Благодарим компанию «ИнтерКонсалт» за профессиональное обучение сотрудников в рамках проекта…
    Спасибо консультантам за умение найти решение на все возникшие и спорные вопросы и за доброжелательность»
    Борисова М. С.
    Исполнительный директор ООО «АГРОИМПЭКС»

Этапы и порядок разработки ISO 9001 / ГОСТ Р ИСО 9001

01
АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ, ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЕКТА
  • Диагностический аудит
  • Анализ возможностей для разработки системы ISO 9001
  • Создание группы разработки
02
Тренинг для высшего руководства и группы разработки
03
Проектирование системы
04
Внедрение системы менеджмента
  • Обучение и внедрение на местах
  • Подготовка внутренних аудиторов
  • Проведение серии внутренних аудитов
05
Заключительный аудит системы менеджмента
06
Сопровождение при сертификации
07
Пост-проектное сопровождение
Заказать услуги по внедрению ISO 9001 / ГОСТ Р ИСО 9001 прямо сейчас со скидкой 5%
Заказать услугу

Ответы на часто задаваемые вопросы при внедрении стандарта ISO 9001 / ГОСТ Р ИСО 9001

Какое участие в разработке стандарта ISO 9001 потребуется от персонала предприятия?

Разработка и внедрение работоспособной системы может быть осуществлено только при активном участии персонала предприятия.

На предприятии необходимо сформировать мультифункциональную группу внедрения из числа сотрудников, которые будут участвовать в разработке системы и в дальнейшем поддерживать её работоспособность. Очень важно, чтобы сложился «костяк» сотрудников, которые с самого начала будут участвовать в создании системы. Как показывает практика, ротация участников группы внедрения очень существенно снижает и темп реализации проекта, и результат от внедрения системы. 

Необходимо также назначить руководителя группы внедрения, который обладал бы достаточными полномочиями для управления этим проектом и имел бы временные ресурсы для координации деятельности всех вовлечённых в данный проект сотрудников. 

Мы настоятельно рекомендуем присутствовать руководителям компании первого уровня на ключевых мероприятиях по проекту, которые будут определены консультантом. Это позволяет полнее оценить способности, реальное желание и мотивацию сотрудников компании для участия в проекте, а также помогает продуктивнее определить зоны ответственности по задачам проекта между сотрудниками предприятия и консультантом

Каковы задачи консультанта и сотрудников предприятия при внедрении стандарта ISO 9001?

Основные задачи консультанта: 

  1. Оказать методическую помощь при формировании группы внедрения и при необходимости оценить компетентность её участников.
  2. Обучить сотрудников правильно интерпретировать требования стандарта с учетом специфики предприятия. Все стандарты систем управления представляют собой не фиксированный набор конкретных рекомендаций, а предполагают свободу выбора средств и методов достижения требований. После завершения проекта внедрения сотрудники должны обладать необходимыми знаниями и навыками для дальнейшего самостоятельного управления всеми процессами в рамках сформированной системы менеджмента на основании:
    • проведенного анализа рисков;
    • опыта компании;
    • политики руководства компании.
  3. Предоставить проекты документации, определенной требованиями внедряемого стандарта.
  4. Проводить консультации сотрудников для передачи практического опыта разработки и внедрения системы менеджмента в рамках рабочих встреч с группой внедрения, а также удаленно. Контролировать ход внедрения системы. 
  5. Составлять отчет по итогам каждой встречи в рамках проекта, в котором отражаются объем выполненных работ на данной встрече, объем запланированных работ на следующую встречу, замечания по текущему статусу проекта. 

Основные задачи сотрудников предприятия: 

  1. Принимать участие в совещаниях по вопросам внедрения системы менеджмента и своевременно информировать руководство предприятия о ходе внедрения системы менеджмента.
  2. Адаптировать проекты документации к особенностям предприятия и сложившейся практике управления. Документы, в которых отражена информация, присущая исключительно Вашему предприятию могут потребовать самостоятельной разработки со стороны сотрудников по заданию консультанта.
  3. Отслеживать и поддерживать актуальность версий действующих системных документов, при необходимости регулярно вносить в них изменения и корректировки.
  4. Внедрить элементы системы и поддерживать в дальнейшем работоспособность системы управления на предприятии. 
Что важно увидеть консультанту на предприятии в процессе разработки и внедрения стандарта ISO 9001?

При взаимодействии с консультантом необходимо руководствоваться принципом полной открытости.

При проведении диагностического аудита для достоверной оценки ситуации консультанту необходимо увидеть работающее предприятие в стандартном режиме. 

Никакая информация (документы, помещения, используемые сырье и материалы и др.) не должна скрываться от консультанта. Сокрытие каких-либо фактов деятельности может негативно сказаться на ходе проекта, сроках выполнения, а также может вызвать появление критических несоответствий в ходе сертификационного аудита. 

Как контролировать ход разработки стандарта ISO 9001 руководству и первым лицам?

Рекомендуем осуществлять удаленный контроль за ходом выполнения проекта посредством подключения к нашей автоматизированной системе «ИнтерКонсалт 24». По желанию к данному ресурсу возможно подключение руководителей и ключевых сотрудников предприятия, что позволит в режиме реального времени отслеживать все задачи по проекту, а также иметь единую базу данных всех переработанных документов. Услуга подключения к данной системе абсолютна бесплатна. 

Сертификация ISO 9001 / получение сертификата ISO 9001

Какие действия необходимо предпринять, чтобы пройти сертификацию на соответствие требованиям ISO 9001? Сертификация по ISO 9001 проводится независимыми органами по сертификации после того, как система полностью разработана и внедрена. Порядок и этапы сертификации необходимо уточнять у конкретного органа, с которым Вы планируете работать.

Что предлагает ИнтерКонсалт:

  1. внедрение стандарта ISO 9001 с последующим сопровождением при сертификации;
  2. проведение предварительного аудита с подробным отчетом (в случае самостоятельного внедрения ISO 9001);
  3. помощь в выборе органа по сертификации;
  4. комплекс услуг по сопровождению при сертификации по ISO 9001.

Обратите внимание! Согласно международным стандартам (например, стандарту ISO 17021), этапы внедрения и дальнейшей сертификации должны быть полностью независимыми друг от друга. Если Вам предлагают и внедрение, и сертификацию в одном месте, либо аффилированными структурами, то это является прямым нарушением международных правил.

Органы, предлагающие и внедрение, и сертификацию «в одном пакете» имеют крайне низкую репутацию и могут быть включены в черные списки в некоторых компаниях. Есть общее понимание, особенно среди ведущих компаний, что репутация органа по сертификации крайне важна и связана с «качеством» выданного сертификата и, следовательно, с уровнем доверия к нему.

Рассматривая органы по сертификации, обращайте внимание на несколько факторов, а именно:

  • непредвзятость и независимость аудиторов, т.е. отсутствие какой-либо связи между процессом консалтинга и последующим сертификационным аудитом;
  • уровень подготовки и опыт аудиторов;
  • отраслевую специализацию конкретного органа.

Компания «ИнтерКонсалт», являясь полностью независимой от какого-либо органа по сертификации, сотрудничает с ведущими международными органами и имеет подписанные соглашения о взаимодействии.

Подробнее о порядке сертификации можно прочитать ЗДЕСЬ.

Подробнее о стандарте ISO 9001

Заказать услуги по внедрению ISO 9001 / ГОСТ Р ИСО 9001 прямо сейчас со скидкой 5%
Заказать услугу
Заполните эту простую форму и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время
Не обязательно для заполнения
Отправить