Управление качеством включает в себя огромное количество вопросов и видов деятельности, вот некоторые из них:
- Накопление и тщательный анализ информации буквально обо всех производственных процессах, а также той, которая поступает от потребителей продукции;
- Определение и корректировка задач и целей, выработка решений, направленных на их скорейшую реализацию;
- Распределение и последующее перераспределение материальных промышленных ресурсов.
Для эффективного управления качеством были разработаны международные стандарты ISO серии 9000.
Регулярный контроль управления качеством промышленной продукции основывается на определении показателей качественной продукции во время проведения специальных технологических операций контроля и удаления некачественных изделий. Однако сегодня, стоит обратить дополнительное внимания и на систему контроля, которую предлагают вышеуказанные международные стандарты. Рекомендуется внедрить систему менеджмента качества, которая базируется на осуществлении контроля за качеством не только готовой продукции, а технологических процессов и проектных процедур, задействованных при производстве этой продукции. Нужно отметить, что управление качеством с применением такого подхода является более эффективным и менее затратным по той причине, что нет необходимости в осуществлении постоянного стопроцентного контроля за производством продукции, а благодаря мерам, направленным на предупреждение выпуска некачественной продукции, снижаются производственные расходы. Именно на таком подходе основываются положения международных стандартов ISO серии 9000.
Следовательно, методической основой для создания системы управления качеством на промышленных производствах являются стандарты ISO серии 9000. Они устанавливают определенные требования к управлению качеством для демонстрации производителями своих возможностей.
В стандарте ISO 9001 описывается большое количество требований к системе менеджмента качества, подтвердив соответствие которым, организация сможет получить сертификат соответствия и значительно продвинуться в плане производства качественных продуктов и услуг.