Сертификационный аудит системы менеджмента качества и его порядок

Опубликовано 11.04.2019

В настоящий момент сложилась устойчивая тенденция при равнозначных предложениях выбирать в качестве партнера или поставщика компанию, имеющую наиболее весомую репутацию. Отечественные и зарубежные рынки уже достаточно давно демонстрируют свою потребность в сертифицированных товарах, продукции и услугах, а отечественные и иностранные финансовые структуры рассматривают сертифицированную систему менеджмента качества, как элемент, снижающий риск при инвестировании. И наличие сертификата СМК может в значительно степени повысить уровень доверия к предприятию, демонстрирую гарантию стабильности и качества.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку

Процесс сертификации СМК состоит из нескольких этапов: 

  • организация работ;
  • анализ документов системы менеджмента качества;
  • подготовка к сертификационному аудиту системы менеджмента качества “на месте”;
  • проведение сертификационного аудита и подготовка акта по итогам аудита;
  • завершение сертификации и выдача сертификата;
  • инспекционный контроль сертифицированной системы менеджмента качества.

Заявка на сертификацию аудита системы менеджмента качества на соответствия требованиям государственного или международного стандарта подается заявителями в органы по сертификации. В свою очередь органы по сертификации при приеме заявки проверяют соответствие области распространение СМК, которая указана в заявке области аккредитации собственных органов по сертификации. Кроме того, органы по сертификации проверяют правильность и комплектность оформления представленных документов. По итогам рассмотрения предоставленной заявки на проведение сертификации между органом и заявителем заключается договор на выполнение всех видов и условий работ по сертификации.

 Сертификационный аудит системы менеджмента качества и его порядок
Сертификационный аудит системы менеджмента качества и его порядок

Подробнее об аудите систем менеджмента качества
Заказать аудит системы менеджмента качества

Среди наших клиентов

Как проходит внедрение?

После заключения договора, органы по сертификации направляют заявителю перечень документов системы менеджмента качества, которые подлежат оценке, а заявитель в свою очередь предоставляет в орган по сертификации все документы в соответствии с перечнем. Если документы не позволяют аудиторам получить достаточно полное представление обо всей системе заявителя, то органы по сертификации требуют от него дополнительных документов. Их состав уточняется в каждом определенном случае специальными органами по сертификации.

По итогам экспертизы представленных документов, аудиторы подготавливают заключение о соответствии всех документов системы менеджмента качества, на основании которых осуществляется сертификационный аудит.

Сам сертификационный аудит системы менеджмента качества включает в себя несколько этапов:

  • назначение экспертных групп, для того чтобы провести аудит;
  • разработка плана аудита функционирования системы менеджмента качества у заявителя;
  • проведение вступительного совещания на предприятии заявителя;
  • проверка функционирования всех систем менеджмента качества у заявителя;
  • выдача заявителю сертификата соответствия.

Экспертная группа для проведения сертификационного аудита СМК назначается приказом руководителя органов по сертификации. Такая группа должна: знать все нормы законодательства, процедуры сертификации системы менеджмента качества, специфику работы предприятия и все установленные требования. Также она должна обладать знаниями обо всех методах оценки и относящимся к ним документам.

В состав экспертной группы могут быть также включены эксперты-стажеры, для того чтобы получить практический опыт, который необходим для аттестации.

План сертификационного аудита системы менеджмента качества разрабатывается органами по сертификации и устанавливает главную цель аудита, а также сроки его проведения. План должен быть согласован с заявителем и утвержден руководителем органа по сертификации.

Проверка функционирования системы менеджмента качества у заявителя происходит в соответствии с утвержденным планом аудита. В процессе проверки при помощи опроса собираются свидетельства о функционировании процедур и процессов системы менеджмента качества в заявленной области, а также по ранее высланной документации.

Источником информации могут быть интервью с работниками организации; собственные наблюдения экспертов; данные от потребителей и поставщиков; документы СМК; анализ результативности функционирования СМК.

Зафиксированные в процессе сертификационного аудита системы менеджмента качества объективные свидетельства соответствий и несоответствий оцениваются и анализируются. По итогам проверки и оценки функционирования СМК, аудиторами оформляется акт, который содержит выводы экспертов о соответствии функционирования СМК требованиям нормативных документов. В этих выводах оценивается степень соответствия системы менеджмента качества заявителя всем ранее установленным критериям.

В том случае если экспертная группа в процессе сертификационного системного аудита выявила несоответствия, то они оформляются в протоколе несоответствий, при этом организация заявителя разрабатывает план мероприятий (корректирующих действий), которые должны устранить несоответствия и их причины. 

Сроки корректирующих мероприятий не должны превышать:

  • 12 недель при наличии одного и более значительного несоответствия;
  • 5 недель – только малозначительных несоответствий.

Проверка всей документации СМК происходит на предприятии заявителя вместе с проверкой всех процедур по обеспечению качеством продукции.

Орган по сертификации оформляет сертификат соответствия СМК установленного образца. Сертификату присваивается регистрационный номер, затем его регистрируют в Реестре внедряемой системы качества. После оформления подлинник сертификата соответствия СМК выдают заявителю.

Инспекционный контроль может быть плановым и неплановым. Плановый инспекционный контроль проводится не реже одного раза в год. При изменении организационной структуры предприятия, при внесении изменений в технологию, а также в случае получения органом по сертификации сигналов о серьезных нарушениях, возникает необходимость проведения внепланового контроля.

Стоит помнить, сертификация СМК всегда несет в себе большие перспективы для компании.

Смотрите также:

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку
Заполните эту простую форму и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время
Не обязательно для заполнения
Отправить