Управление по целям и KPI: насколько оно эффективно?

Опубликовано 23.09.2015

Организация деятельности любой организации требует постановки целей. Главное условие – они должны быть достижимы, а потому для их разработки используется система расчета качественных и количественных результатов. Насколько же актуально управление с использованием KPI, и какими особенностями обладает данный метод?

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку

Управление по целям и KPI: основные принципы

KPI (англ. KeyPerformanceIndicators) – термин, расшифровывающийся, как ключевые показатели эффективности. Он используется для того, чтобы проанализировать не только деятельность предприятия в целом, но и достижения каждого подразделения и сотрудника в отдельности. На основании этого и определяется дальнейшая стратегия работы, которую без труда удается реализовать на практике.

Важно понимать, что процесс постановки целей требует проведения тщательных расчетов. Любое поручение должно иметь определенные сроки выполнения, быть измеримым, а главное, достижимым. Последнее условие является одним из самых важных, так как если цель установлена неверно, то при невозможности её осуществления, сотрудники постепенно утратят мотивацию и эффективность их труда значительно снизится. При постановке же слишком простых целей, достижение их  будет слишком легким, что повлечет за собой также потерю интереса. Именно поэтому детальное изучение особенностей компании для эффективного управления её работой – задача специалистов.

Добиться оптимального баланса

При исследовании ключевых показателей эффективности и последующей установке целей для максимально продуктивного управления, стоит учитывать правило «80/20». Основной принцип его заключается в том, что 20% работников дает 80% результата. Соответственно, необходимо придерживаться данного баланса – это поможет получить желаемый результат и должным образом организовать распределение сил сотрудников.

Среди наших клиентов

Как проходит внедрение?

Определение KPI необходимо еще и для того, чтобы определить ресурсы, которые помогут в достижении намеченных целей. Плодотворная деятельность компании возможна только в том случае, если все её процессы и системы сбалансированы и дополняют друг друга. В противном случае, если оперативная взаимосвязь между отделами не налажена, то насколько бы точными и правильными не были установленные коэффициенты, реализовать их на практике будет весьма затруднительно.

Особенности постановки задач

Основные принципы, которые нужно учитывать для внедрения управления по целям и KPI, заключается в том, что они должны соответствовать определенным параметрам. Чтобы процесс управления был эффективен, сотрудники должны понимать поставленные задачи и иметь ресурсы, необходимые для их реализации.

Важно учитывать, что цели должны быть:

·         Измеримыми

·         Достижимыми

·         Точными

·         Иметь определенный срок выполнения.

 

Любые ориентиры задаются на определенный период времени, после чего их реализация тщательно анализируется. При необходимости, либо же при изменении условий, задачи могут быть пересмотрены. Параметры KPI должны контролироваться регулярно – при несоответствии полученного результата желаемому, потребуется изучение недоработок выбранной системы менеджмента качества и их устранение. Цели также должны регулярно пересматриваться, обеспечивая дополнительную мотивацию для сотрудников. Устанавливаться они могут как руководством, так и самими работниками, на основании обсуждения и анализа основных показателей и разработки действий, способных положительно повлиять на работу компании.

Возможность выявить слабые и сильные стороны компании, проанализировав основные процессы и системы – все это включает в себя управление по целям и KPI, позволяющее добиться желаемых результатов в осуществляемой деятельности. При этом важно придерживаться показателей эффективности, благодаря чему удастся реализовать поставленные задачи при минимальном использовании дополнительных средств и ресурсов.

Смотрите также:

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку
Заполните эту простую форму и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время
Не обязательно для заполнения
Отправить