Разработка системы KPI существенно повышает производительность труда

Для того, чтобы повысить эффективность и производительность работы всех сотрудников компании, требуется грамотная разработка системы KPI. Это такая система, принципы которой базируются на основных критериях производственной деятельности.

Предпосылки для разработки и внедрения системы KPI следующие:

Подробнее о системах KPI
Заказать систему KPI

И если работы по разработке и внедрению системы KPI на основе ключевых показателей эффективности пройдут успешно, то организация получит некоторые преимущества, а именно:

• мотивация работников будет напрямую связана с результатами работы и с достижением поставленных задач;
• экономический эффект от разработки системы KPI может быть посчитан и измерен, естественно, и в финансовых показателях;
• данная система предоставляет хорошую возможность стимулировать сотрудников, применяя нематериальные или материальные стимулы.

Разработка системы KPI состоит из нескольких этапов.

1. Диагностика действующей системы управления сотрудниками. Создавая систему KPI, необходимо иметь представление обо всех элементах общей системы управления, а также о всех взаимосвязях внутри нее. Кроме того, если разработка будет осуществляться сторонними специалистами, то они должны четко знать ожидания руководства или собственников компании, после чего определить цели проекта.
2. Далее, нужно определить состав рабочей группы, утвердить календарный план, промежуточные и конечные выводы.
3. После этого, можно сформировать матрицу ответственности — провести уточнение ответственности должностных лиц и руководителей структурных подразделений за функции предприятия и выполняемые бизнес-процессы. Также, нужно провести детализацию всех целей компании до отдельных бизнес-процессов, и определить 1-3 параметра, с помощью которых будет проводиться оценка их результативности, так сказать, ключевые показатели (KPI).
4. После этого можно переходить к разработке нормативов. Перед тем, как их утвердить, желательно произвести опытный расчет показателей для оценки их фактического значения, а также сформировать целевые значения показателей общей бизнес-стратегии.
5. Подготовка системы мотивации сотрудников к внедрению. Сюда входят такие мероприятия — определение системы оплаты деятельности на основе KPI, расчет заработной платы по сформированной системе на основе предыдущих показателей, сообщение сотрудникам о целях, показателях и о разработке самой системы.

И как можно судить из практического опыта, для подавляющего большинства отечественных предприятий, которые должным образом заботятся о своей внутренней организации и эффективности производства, разработка системы KPI является лишь делом времени.

KPI — это такая система менеджмента, с помощью которой очень удобно проводить оценку эффективности работы сотрудников. Можно сказать, что у нее довольно много общего с имеющимся плановым подходом. Но есть очень важное отличие — показатели эффективности деятельности каждого отдельного работника привязывают к общим показателям всей компании (например, рентабельность, прибыль или капитализация). Основная цель разработки и внедрения данной системы заключается в том, чтобы деятельность сотрудников разных подразделений не противоречили друг другу, и не влияли на работу специалистов остальных подразделений.

Каждый работник вносит собственный посильный вклад в достижение общих задач, работает на достижение определенных целей, и по результатам своей деятельности получает соответствующее вознаграждение. Деятельности на основании KPI позволяет сотрудникам более четко понимать, как повысит эффективность своего труда.

• GAP анализ в СМК позволяет выявить имеющиеся несоответствия
• Идентификация процессов СМК — сложная и ответственная задача
• Системы менеджмента качества в фармацевтических организациях улучшит оказание услуг