Основные требования к качеству продукции определяются несколькими факторами

В полноценное производство входит результат производственных процессов, а также деятельность предприятия (услуги или продукция). В сущности, услуга является видом продукции, аналогичным самому изделию. Основные международные и отечественные стандарты, определяющие требования в области качества, практически не делают различий. 

Качество является общей совокупностью свойств и характеристик продукции. Для их описания необходимо определить следующие показатели успеха — количественные характеристики для эффективного создания системы менеджмента качества. 

Качество — категория практическая, поэтому основные требования к качеству продукции формируются на этапе опытно-конструкторских проектов и разработок, а также маркетинговых исследований. Все это выражается в нормативной документации, отраслевых практиках и законодательных требованиях, которых должны придерживаться производители. 

Например, основываясь на результатах проведенных исследований / на предыдущем опыте персонала предприятия, технологи определяют новые требования для каждого производимого изделия в виде установки технологических параметров, а также химических и физических свойств, которые могут повлиять на качество и функции продукции. 

Аналогично и маркетологи, основываясь на последних анализах прогнозируемого и настоящего спроса на рынках сбыта, формируют основные требования к качеству продукции, которым должна полностью соответствовать выпускаемая продукция. И, если на рынке созданы такие условия, что предложение намного превышает спрос, то именно высокое качество продукции будет тем основным фактором, который и определит конкурентоспособность. 

Свойства продукции можно определить как объективную особенность, проявляющуюся при ее создании, потреблении и/или эксплуатации. Основные показатели качества — это количественные характеристики одного или нескольких свойств. Они рассматриваются применительно к основным условиям создания, потребления и/или эксплуатации.

Основные требования к качеству продукции должны отвечать следующим параметрам:

• способствовать полному обеспечению соответствия качества потребностям и ожиданиям Клиентов, а также экономическим реалиям предприятия;
• принимать во внимание современные разработки и достижения науки и техники, а также основные направления и тенденции мирового рынка, технических процессов;
• характеризовать основные свойства и параметры продукции, оказывающие влияние на ее качество;
• предоставлять возможность оценить все свойства и характеристики изделия на всех этапах его жизненного цикла — проектирование, изготовление, хранение, транспортировка, маркетинг, применение и эксплуатация.

Читайте также:

Система менеджмента качества на предприятии: зачем она нужна?

Методы мотивации и стимулирования персонала — важные моменты для производительности труда

ISO и окружающая среда — следование стандартам