Система менеджмента качества в транспортной сфере дает определенные преимущества

Система менеджмента качества в транспортной сфере предъявляет требования к поставщикам деталей, компонентов и материалов не только для производителей автомобильной техники, но и для компаний,  оказывающих транспортные услуги. Данные требования определены стандартами ISO 16949 и ISO/TS 16949, которые были составлены Международной организацией автомобильной промышленности, ассоциацией производителей транспортных средств и Международной Организацией Стандартизации.

В основе ISO 16949 лежат требования стандарта  ISO 9001, а также дополнительные требования, которые  позволяют обеспечить высокое качество деталей, используемых  для изготовления автомобильного транспорта, агрегатов и запасных частей. Пройти сертификацию на соответствие  требованиям этого стандарта  также могут организации, предоставляющие производителям транспорта услуги по термообработке, сварке, покраске и другим операциям, являющимся неотъемлемой частью  автомобильной промышленности.

На сегодняшний день количество предприятий, работающих в сфере транспорта и предоставления транспортных услуг и имеющих сертифицированную систему менеджмента качества, постоянно увеличивается. СМК, основанная на требованиях ISO 16949, позволяет производителям гарантировать качество выпускаемой ими продукции, соответствовать требованиям потребителей и оставаться конкурентоспособными на  рынке автомобильной промышленности.

Проверка соответствия СМК требованиям ISO 16949 в транспортных организациях происходит в два этапа. На первом этапе проводится проверка готовности СМК к сертификации. Для этого компании требуется представить полный пакет необходимой документации, и кроме этого продемонстрировать тенденции ключевых показателей эффективности и результативности за прошедший год, процессный подход в развитии СМК, выполнение требований ISO, результаты проведения внутренних аудитов и оценку  высшего руководства, перечень специфических пожеланий потребителей и сведения по рекламациям. На втором этапе проводится проверка выполнения требований стандарта в  компании.

Во время осуществления первых этапов  подготовки к сертификации многие компании зачастую не в состоянии сразу же предоставить результаты анализа эффективности и результативности процессов СМК, также у них обычно возникают сложности в выборе соответствующих критериев и показателей. Тем не менее, разработка и внедрение системы менеджмента качества  – это хорошая возможность компаниям, работающим в транспортной сфере, продемонстрировать свое желание и способность предоставлять качественные услуги на постоянной и длительной основе, которые полностью отвечают ожиданиям потребителей и нормативным требованиям.

Система менеджмента качества  разрабатывается и внедряется как с целью обеспечения стабильно высоких показателей деятельности организации, так и как инструмент управления, с помощью которого можно составлять важные для фирмы задачи в сфере качества и достигать их с минимальными затратами материальных и человеческих ресурсов. В процессе разработки и внедрения СМК, основанной на требованиях стандарта ISO 16949,  решаются такие вопросы  как определение целей, политики и руководств компании в области качества, разработка системы документооборота и работа с трудовым коллективом.

СМК способствует более четкой и организованной  работе транспортных предприятий в области распределения функций и управления бизнес-процессами. Улучшение системы управления в компании происходит за счет того, что во время проектирования системы менеджмента качества ответственность за выполнение каждой отдельной процедуры строго распределяется, о качестве выполненных работ ведутся отчеты, рабочие и должностные инструкции в структурных подразделениях пересматриваются. Иными словами, фирма получает четкую регламентацию бизнес-процессов и строгую систему документирования.

Таким образом, компании, система менеджмента качества которых, основана на ISO 16949,  гарантируют выпуск качественной продукции, отвечающей требованиям потребителей, увеличивая тем самым их доверие и свою значимость на рынке автомобильной промышленности.

Смотрите также:

• Менеджмент качества в сфере услуг несколько отличается от менеджмента промышленных предприятий
• Анализ системы управления качеством продукции необходимо проводить регулярно
• Совершенствование управления качеством продукции – возможность повысить конкурентоспособность