Понятие «менеджмент» трактуется как наука о наиболее рациональной системе управления предприятием. С одной стороны, это понятие определяется как организация и управление трудовым коллективом, а с другой – как управление деятельностью любого социально-экономического объекта – учреждения, производственного предприятия и т.д. В этом и состоит основная сущность системы менеджмента.
Менеджмент, как профессия и область знания, становится по-настоящему интернациональным понятием, с помощью которого становится возможным выполнять функции по управлению коллективом и производственными процессами практически на любых объектах. Системой менеджмента занимается определенная категория исполнителей, в основном тех, кто занят на выполнении управленческих обязанностей. В современных рыночных условиях главной целью и сущностью системы менеджмента коммерческого предприятия становится максимизация прибыли, которую можно получить при внедрении на производстве наиболее рациональной и эффективной системы управления.
Сущность системы менеджмента характеризуется принципами, являющимися одинаковыми для социально-экономических объектов всех областей деятельности. При этом действия субъекта управления направлены на достижение определенной цели. Практически все системы менеджмента включают следующие понятия:
- Единство целей и результатов, а также средств для более быстрого и эффективного их достижения.
- Комплексность всех процессов управления, куда включены учет и анализ, планирование, организационные мероприятия, регуляция и контроль за выполнением.
- Объединение оперативного, текущего и перспективного планирования при оптимальных условиях и непрерывности.
- Обязательный контроль принятых решений, как важнейший фактор для их быстрой реализации.
- Моральное и материальное стимулирование производственной активности и достижений, как всего трудового коллектива, так и отдельного сотрудника.
- Индивидуальный подход к отдельному сотруднику, в результате чего можно в максимальной степени использовать его творческий потенциал.
- Заинтересованность сотрудников в повышении своей квалификации, в постоянном овладении современными умениями, навыками и знаниями всех новых технологий.
- Создание здорового психологического климата в коллективе.
- Гибкость организационной системы менеджмента, которая позволяет решать практически все управленческие задачи.
- Использование достоверной и проверенной информации во время принятия управленческих решений.
Сущность конкретной системы менеджмента, например, системы менеджмента качества, в большинстве случаев раскрывается через человеческий фактор. Это знание и неукоснительное выполнение сотрудниками требований системы, умение организовать свое рабочее время и время всего коллектива, а также на моральную и материальную заинтересованность в повышении знаний и улучшение своей деятельности.
Сущность системы менеджмента заключается в том, что вначале следует определить цели, потом наметить мероприятия, которые будут направлены на эффективное достижение этих целей, и в последнюю очередь разрабатывается задание (план), только выполнив которое, можно добиться выполнения поставленной цели. Также сущность менеджмента заключается в сборе и обработке информации, в разработке, принятии и выполнении принятых решений, а также в контроле за их исполнением.