СМК в образовании - гарантия качественных специалистов

Опубликовано 22.01.2020

Внедрение Системы менеджмента качества (СМК) позволяет организации стать более устойчивой и конкурентоспособной, постоянно улучшать свою деятельность, привлекать новых клиентов и удерживать существующих. Разработка и внедрение СМК обеспечивается квалифицированными специалистами, прошедшими соответствующую подготовку, но система менеджмента качества в образовании имеет свои особенности.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку

Образование - это процесс обучения, приобретения знаний, просвещения.

Обучение персонала - это ключевой процесс в системе менеджмента качества каждого учебного заведения.

Качество образования –это комплексное понятие, которое характеризует эффективность данного вида деятельности с разных сторон – разработка стратегии, организация учебного процесса, маркетинг и других.

Качество образования базируется на трех ключевых составляющих:

Среди наших клиентов

Как проходит внедрение?

  • цели и содержание образовательного процесса;
  • уровень профессионализма преподавателей и организации преподавательской деятельности;
  • состояние материально-технической базы и уровень научно-информационной базы учебного процесса.

Повышение квалификации персонала учебного заведения системам менеджмента качества возможно в трех направлениях: краткосрочное образование, долгосрочное образование, дистанционное образование.

Все же, под эффективным менеджментом качества в образовании понимается планомерное воздействие, то есть долгосрочное обучение, на всех этапах на факторы и условия, которые обеспечат формирование будущих качественных специалистов, полноценно использующих свои знания, навыки и умения.

В условиях рыночной экономики организация, оказывающая образовательные услуги вообще, и вуз, в частности, сталкивается в своей деятельности со следующими проблемами:

  • конъюнктура рынка меняется быстро; рынок неравномерно насыщается специалистами разных профилей;
  • спрос на специалистов носит непостоянный характер;
  • государство не может регулировать рынок труда и распределение выпускников;
  • большая конкуренция на рынке образовательных услуг за счет роста числа негосударственных организаций (вузов, колледжей);
  • использование устаревших методик обучения снижает эффективность образовательных процессов;
  • система менеджмента качества в образовании призвана решать эти и многие другие проблемы.

Образовательные учреждения, которые стремятся усовершенствовать свою систему, разрабатывают и внедряют у себя в организации систему менеджмента качества, то есть обеспечивают создание системы менеджмента качества на  международном стандарте ISO 9001.

Стандарт ISO 9001 разработан Международной Организацией по стандартизации. Он обеспечивает системный подход к обеспечению качества. Этот стандарт помогает решить многие проблемы, связанные с управлением, позволяет улучшить качество услуги/продукта, способствует повышению уровня удовлетворенности потребителя. Внедрение системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001 происходит поэтапно. Разработанный на основе многолетнего опыта и огромного количества организаций самых разных профилей, он четко регламентирует все мероприятия, которые проводятся в ходе разработки и внедрения системы менеджмента качества. 

Внедрение системы менеджмента качества в области образования преследует следующие цели:

Внутри учебного заведения:

  • в образовательном процессе – повышение успеваемости студентов;
  • реорганизация системы управления учебным заведением; 
  • введение в учебную программу новых специальностей и специализаций;
  • развитие инфраструктуры учебного заведения для создания благоприятных условий обучения;
  • введение новых образовательных технологий;
  • повышение уровня профессионализма преподавательского персонала;
  • оптимизация образовательного процесса – рациональное использование ресурсов с максимальной эффективностью.

Внешние цели:

  • повышение конкурентоспособности среди учебных заведений своего профиля;
  • расширение рынка потребителей – абитуриентов, с одной стороны, и организаций - работодателей, нуждающихся в молодых специалистах, с другой стороны;
  • повышение престижа вуза;
  • постоянная ориентация на конъюнктуру рынка специалистов, информированность.

Система менеджмента качества в образовании, будучи внедренной и действующей, позволит:

  • выйти учебному заведению на новый уровень;
  • четко распределить обязанности и ответственности за выполнение работы на своем участке;
  • унифицировать процессы обучения, их согласованное действие, своевременное выявление и устранение недостатков, что будет способствовать улучшению подготовки специалистов. 

Это, безусловно, повысит степень доверия заказчиков, заинтересованных в молодых специалистах. Качественное образование, престиж среди абитуриентов и хорошая репутация в обществе – все это даст система менеджмента качества, действующая в вузе. В итоге, вуз будет выпускать качественных специалистов и улучшит свое экономическое положение.

Смотрите также:

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку
Заполните эту простую форму и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время
Не обязательно для заполнения
Отправить