Оценка процессов СМК позволяет определить их результативность

Опубликовано 25.09.2015

Для того, чтобы система менеджмента качества функционировала стабильно и эффективно, необходима регулярная оценка отдельных процессов  и СМК в целом. Оценка и мониторинг являются как методом, так и способом управления системой, гарантируют динамический контроль выполнения процессов по установленным показателям. Необходимость использования оценки и мониторинга определяется и стандартами качества, экологической безопасности, охраны труда, анализа и улучшения.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку

Оценка и мониторинг процессов СМК включает в себя:

В первую очередь следует выделить объекты мониторинга и оценки процессов внедрения СМК, демонстрирующие их результативность. Идентификацию отдельных процессов можно отнести к наиболее актуальным вопросам в отношении теории менеджмента, широко обсуждаемых в многочисленных литературных источниках. Существует несколько вариантов решения данной задачи и методов детализации процессов:

По мнению многих экспертов последний вариант является самым актуальным для промышленных предприятий со строго установленной номенклатурой товаров и услуг. Основываясь на жизненном цикле продукции и принимая во внимание рекомендации таких стандартов как  ISO 9001, определяются процессы и их последовательность в СМК организации - маркетинг, проектирование, снабжение, производство, реализация, измерение и анализ, система общего менеджмента. Система процессов выстраивается таким образом, что выход одного процесса – это вход следующего в единой цепочке производства конечного продукта с заранее определенным уровнем качества. Показатели каждого процесса рассчитываются исходя из степени их влияния на эффективность и результативность, а также с учетом рисков и возможностей, которые могут возникнуть при выполнении процессов.

Рассматривая мониторинг и анализ в качестве аспекта управления процессами, с помощью которого удается реализовать функции наблюдения, диагностики, контроля и прогнозирования поведения объекта, можно определить требуемые показатели для каждого процесса производственного предприятия. К таким показателям, по мнению специалистов, относятся следующие:

  • группы параметров качества продукта;
  • параметры технологических и производственных процессов (финансы, управление, кадровая политика).

Среди наших клиентов

Как проходит внедрение?

Если рассмотреть с точки зрения качества процесс «производство», то здесь рекомендуется акцентировать внимание на обязательных компонентах производства – технологическом и качественном. Для каждого предприятия, имеющего СМК, существует несколько технологических процессов, определяющих качественные показатели. Очевидно, что именно эти процессы следует подвергать усиленному контролю и всестороннему анализу.

Качественные показатели процессов обеспечиваются совокупностью всех характеристик на всех стадиях жизненного цикла – на этапе проектирования, производства, эксплуатации. При проведении оценки процессов СМК, рекомендуется опираться на специфику и номенклатуру выпускаемой продукции, существующие стандарты, условия и технические требования.

Основная причина оценки любых процессов СМК – обеспечение устойчивого развития компании и ее постоянное улучшение.

Смотрите также:

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку
Заполните эту простую форму и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время
Не обязательно для заполнения
Отправить