Курсы при внедрении системы менеджмента качества - путь к качеству

Опубликовано 19.10.2015

Система менеджмента качества – это одна из составляющих системы управления организацией, целью которой является обеспечение качества продукта организации. Под продуктом понимается продукция, которую выпускает предприятие или услуга, которую оно оказывает. То есть система менеджмента качества применима к любому виду деятельности.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку

Подробнее о системах менеджмента качества
Заказать систему менеджмента качества

Чтобы соответствовать международным стандартам, организация должна выпускать продукт соответствующего качества. Гарантией качества выпускаемого продукта на мировом рынке сегодня является сертификат системы менеджмента качества международного образца. Общепринятыми стандартами являются стандарты ISO. В Российской Федерации принят стандарт, соответствующий ГОСТу, ISO 9001-2001, который был разработан Международной Организацией по стандартизации (ISO).

При внедрении этих стандартов создаются курсы по системам менеджмента качества для обучения персонала.

Внедрение системы менеджмента качества - сложный многоэтапный процесс. Он включает диагностический аудит, в ходе которого, специалисты по менеджменту качества обследуют организацию, определяют ее структуру, выявляют звенья, которые будут управлять качеством. Затем разрабатываются методы внедрения системы менеджмента качества. После этого приступают непосредственно к внедрению СМК. Значительная часть этой работы заключается в комплексном обучении всего персонала – от руководителя до рядового сотрудника. Обучение менеджменту качества – сложный многоэтапный процесс. Оно проводится в соответствии с планом и методиками внедрения СМК, разработанными по итогам диагностического аудита. Ведь, согласно стандарту ISO, в управлении качеством принимают участие все сотрудники снизу доверху. С этой целью, проводятся теоретические семинары, практические занятия, тренинги. Занятия проводятся для всего персонала и для отдельных групп сотрудников. Итогом обучения является аттестация сотрудников.

В ходе внедрения СМК периодически проводятся совместные заседания группы обеспечения качества и консультантов. Консультанты обеспечивают методическое сопровождение разработки и внедрения стандарта ISO. В рамках работы по внедрению, специалисты проводят системный аудит системы менеджмента качества, курсы предусматривают также индивидуальное консультирование сотрудников в вопросах разработки и внедрения СМК. При получении сертификата ISO, а это является итогом работы по внедрению системы менеджмента качества, специалистами по менеджменту качества также оказывается помощь предприятию, в том числе и консультационная.

Среди наших клиентов

Как проходит внедрение?

Но обучение системе менеджмента качества – не единственная услуга, которую можно получить на курсах СМК. Обучение ведется в самых разных аспектах СМК. Здесь есть конкретные разработки по системе менеджмента качества, привязанные к особенностям разных видов деятельности. Изучаются различные стандарты ISO. Большое внимание уделяется обучению аудиторской работе. Есть курсы, посвященные различным аспектам управления качеством, где обучают современным методикам определения и оценки качества и др. Тема системы менеджмента качества неисчерпаема и находится в постоянном развитии. Кроме того, могут быть разработаны новые специальные курсы для системы менеджмента качества, где будет учитываться специфика работы отдельного предприятия в конкретном виде деятельности. Слушателями курсов являются руководители, менеджеры, лица, назначенные внутренними аудиторами. Минимальный курс рассчитан на два дня. По окончании курса, слушатели проходят аттестацию и получают сертификат.

Эффективное обучение, стажировка и аттестация экспертов по сертификации и аккредитации – важный вопрос. В обучении принимают участие ведущие специалисты Госстандарта. Специалисты, желающие стать экспертами, проходят специальное обучение, включающее тренинги персонала, по завершении которого сдают экзамен. К будущим экспертам предъявляются требования к образованию. Претенденты должны иметь высшее образование и стаж работы в области экологии, охраны труда, сертификации, проблем качества и т.д. аттестация эксперта утверждается научно-методическим советом.

Смотрите также:

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку
Заполните эту простую форму и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время
Не обязательно для заполнения
Отправить