Зачем внедрять ИСО 9001?

Опубликовано 25.09.2015

Многих отечественных предпринимателей интересует вопрос — зачем внедрять  ИСО 9001, если в нашей стране наличие данного сертификата не является обязательным?

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку

Ну а если его никто не требует и можно обойтись и без него, то зачем тратить деньги на внедрение международного стандарта и его оформление? Но как показывает практика, очень часто такая точка зрения приводит к негативным последствиям для фирмы.

То, что на современном российском рынке конкуренция очень жесткая, известно всем, следовательно, если не заниматься постоянным совершенствованием системы и внедрением более новых технологий, то можно в течение очень короткого времени утратить даже прочные позиции. Ведь стандарт ИСО 9001 и является тем инструментом управления, который нужен для повышения конкурентоспособности компании и для достижения устойчивого успеха в бизнесе путем построения оптимальной модели управления, повышения  вовлеченности сотрудников, улучшения качества продукции/услуг и  увеличения уровня удовлетворенности потребителей. 

В стандартах серии ИСО аккумулирован международный опыт ведения бизнеса  и формирования производства, который будет полезен компаниям для того, чтобы не совершить классических ошибок, допущенных уже многими фирмами. Компания, сертифицированная по международному стандарту ИСО 9001, также может с полной уверенностью заявлять клиентам и покупателям о том, что действительно ее продукция высокого качества, а это уже, в свою очередь, выгодно выделяет ее среди конкурентов.  Отвечая на вопрос — зачем нужно ИСО 9001, нужно сказать, что внедрение данного стандарта поспособствует стабильно поставлять продукцию/услуги, соответствующие применимым нормативным требованиям и  требованиям клиентов, создаст возможность повысить степень удовлетворенности потребителей, позволит определить риски и возможности, характерные для конкретного предприятия, с целью их дальнейшего предотвращения, снижения, контроля или, наоборот, намеренной реализации (в случае с возможностями). А перечисленные выше преимущетва от внедрения международного стандарта, в свою очередь, приведут к повышению рентабельности организации. Зачем придумывать что-то новое, если уже есть надежный и проверенный способ — сертификация по ИСО 9001. На данный момент уже более миллиона сертификатов выдано на соответствие требованиям этого стандарта в разных странах мира.

Но не всё так просто. Для того чтобы внедрение международного стандарта было результативным, предприятие должно быть готово к выделению соответствующих ресурсов - материальных, человеческих, временных. Необходимо выделить группу, которая будет заниматься разработкой и внедрением требований стандарта. При внедрении многие компании сталкиваются с различными проблемами, среди которых недопонимание менеджментом необходимости внедрения новых подходов к управлению бизнесом, неготовность к существенным изменениям в имеющейся системе, отсутствие терпения, желания и ресурсов, неспособность создать систему постоянного улучшения.

Сертификация СМК по ИСО 9001 действует вот уже на протяжении много лет, ну а что касается западных стран, то там она представляет наглядную демонстрацию стабильности фирмы и эффективности действующих в ней процессов. Наличие в организации такого сертификата является лучшим свидетельством того, что требования, регламентируемые  ИСО 9001 выстроены правильно и выполняются.

Среди наших клиентов

Как проходит внедрение?

Все это, конечно, хорошо, - скажет владелец какой-либо фирмы, - но зачем мне всё-таки это нужно?

Если брать предприятие в общем, то среди преимуществ можно отметить повышение имиджа, выход на мировые рынки, увеличение продаж и, соответственно, прибыли. Если же речь идет о какой-то определенной деятельности, к примеру, строительстве, то наличие документированной и сертифицированной СМК предоставляет возможность участвовать в государственных тендерах, а также получать больше заказов от крупных организаций.

Нужно сказать, что наличие сертификата предоставляет фирме множество преимуществ:

Повышение эффективности бизнеса, достичь чего удается за счет внедрения процессного подхода, внедрение которого подразумевается данным международным стандартом.

Повышение результативности бизнес-процессов.

Снижение незапланированных расходов.

Повышение уровня удовлетворенности клиентов.

Улучшение качества выпускаемой продукции/ услуг.

Увеличение шансов на победу во время участия в государственных и коммерческих тендерах и аукционах.

Оптимизация ресурсов.

Улучшение производительности.

Синхронизация своих процесов с процессами других компаний.

Таким образом, на вопрос — зачем внедрять ИСО 9001, каждый найдет для себя ответ среди вышеперечисленных преимуществ в зависимости от целей самой компании.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку
Заполните эту простую форму и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время
Не обязательно для заполнения
Отправить