Результативность системы менеджмента качества

Опубликовано 19.10.2015

Есть только одно непременное условия для повышения максимальной эффективности и конкурентоспособности российских предприятий на отечественном и мировом рынках. И каково же это условие? Оно не ново – нужно добиться такого качества выпускаемой продукции или предоставляемых услуг, чтобы они были привлекательными для конечных потребителей, в полной мере соответствовать их представлениям о качестве и цене. Иными словами продукция и услуги должны быть конкурентоспособными. Ведь малейшее падение конкурентоспособности продукции может обернуться для предприятия трудновосполнимыми потерями. Это и затоваренность складов, нехватка денежной массы для выплаты зарплаты, отсутствие оборотных средств на развитие производства и закупку нового оборудования. Так недолго и банкротом стать. Какой же может быть выход, чтобы не допустить такого развития событий? Ответ, как всегда, лежит на поверхности – надо предлагать свою продукцию в нужный момент по такой цене и такого качества, чтобы потребитель отвернулся от конкурентов и имел дело только с Вашей компанией.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку

Подробнее о системах менеджмента качества
Заказать систему менеджмента качества

Тут нет никаких сомнений, что для достижения подобного результата функционирования компании, нужно чтобы на предприятии стабильно работала система менеджмента качества предприятия. Данная система может основываться на отечественном стандарте ИСО 9000 серии или на другой организационной основе, но невзирая ни на что, ее функционирование на предприятии должно быть максимально результативным, то есть соответствовать конъюнктуре рынка. Без существования на предприятии системы менеджмента качества, ему будет практически невозможно занять свою нишу на рынке товаров и услуг.

Кроме того, необходимость внедрения системы менеджмента качества на предприятиях на сегодняшний день диктуется государством, потому что, как гласит Федеральный закон «О техническом регулировании», сертификация систем менеджмента является практически основной деталью схемы соответствия выпускаемой продукции требованиям современных стандартов и технических регламентов.

Основными критериями любой системы менеджмента качества является умение предприятия приспосабливаться к постоянно меняющимся требованиям рынка. Как показывает опыт развития отечественных предприятий, если высшее руководство и ведущие специалисты организации правильно понимают суть этих критериев и разумно подходят к выполнению всех требований рынка, а также опираются на них в своей повседневной работе, то такое предприятие всегда будет успешно развиваться и конкурировать с другими предприятиями, а успешное функционирование системы менеджмента только повысит ее престиж на товарном рынке. Но существует и другой, прямо противоположный опыт. Из него следует, что к такому пониманию серьезного подхода к внедрению на предприятиях систем менеджмента, готовы далеко не все руководители предприятий. Не получается у них результативная работа. Вроде бы все соответствует требованиям стандартов, система сертифицирована, а предприятие терпит убытки.

Как свидетельствуют данные отчетов проведенного анализа отечественными и зарубежными специалистами, эффективности от внедрения на предприятии системы менеджмента качества добились немногие организации. Более половины отечественных компаний, внедривших у себя СМК и произведших ее сертификацию, не добились большого эффекта. Динамика роста предприятия была слабая, объем экспорта продукции, да и просто продаж увеличился очень незначительно, а также не снизился объем рекламаций на некачественную продукцию. Причин тут может быть несколько, и одна из них – это недостаточный уровень знаний и опыта высшего руководителя предприятия. Из данных отчета можно сделать вывод, что еще одной причиной низкой эффективности деятельности предприятия является неспособность руководства реализовать все функции системы менеджмента качества и заставить ее работать на полную мощность. По оценкам специалистов, причина может крыться в самих стандартах.

Среди наших клиентов

Как проходит внедрение?

Смотрите также:

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку
Заполните эту простую форму и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время
Не обязательно для заполнения
Отправить