Стандарты системы менеджмента качества, равно как и многие другие международные стандарты, разрабатывает международная организация по стандартизации ISO, со штаб-квартирой в Швейцарии.
Именно эта организация объединяет самый передовой опыт многих компаний в системах управления и формулирует серию стандартов по управлению качеством.
Разработка семейства стандартов ISO 9000:2008 была завершена в ноябре 2008 года. Эти семейство стандартов состоит из нескольких стандартов: ISO 9000:2008, ISO 9001:2008, ISO 9004:2008 и определяет минимальный набор требований к качеству систем управления, продукции и процессов.
Для определенных отраслей существуют стандарты, базирующиеся на стандарте ISO 9001, и являющиеся его развитием (стандарты ISO 14001, 18001, 20000, 22000, 29001и т.д.).
Смотрите также: