Разработка и внедрение системы менеджмента качества

Более чем в 140 странах стандарты серии ISO 9000 являются национальными стандартами качества. Они, по сути, являются пакетом документов, содержащим требования к управлению системой менеджмента качества предприятия и инструкции по оптимизации внутренних бизнес-процессов.

Разработка системы менеджмент качества - это многогранный процесс, ориентированный как на процессы взаимодействия предприятия с окружающей средой, так и на внутренние процессы организации. Системный подход к внедрению системы менеджмента качества заставляет организации анализировать потребности потребителей, определять процессы, которые способствуют получению продукции, востребованной потребителями, а также поддерживать эти процессы в необходимом состоянии.

Сертификация системы менеджмента качества не только подтверждает выполнение предприятием требований стандарта ISO 9001 и характеризует высокое качество выпускаемой продукции, но и оказывает благотворное влияние на функционирование всего предприятия в целом. 

Предприятию не обойтись без разработки системы менеджмента качества, в том случае, если оно:

• собирается участвовать в тендерах на получении государственных или муниципальных заказов на исполнение работ или производство продукции;
• заинтересовано в выходе на международный рынок или сотрудничестве с зарубежными партнёрами;
• нацелено на повышение инвестиционной привлекательности, получение новых заказов, увеличение шансов получить льготные условия кредитования или страхования;
• нацелено на снижение издержек производства путём сокращения количества брака;
• собирается оптимизировать свои бизнес-процессы и повысить тем самым свою конкурентоспособность на внутреннем и особенно внешнем рынках.

В случае успешной сертификации системы менеджмента качества предприятие получает сертификат соответствия стандарту  ISO 9001 (соответствующий ГОСТ Р ИСО 9001).