Более чем в 140 странах стандарты серии ISO 9000 являются национальными стандартами качества. Они, по сути, являются пакетом документов, содержащим требования к управлению системой менеджмента качества предприятия и инструкции по оптимизации внутренних бизнес-процессов.
Разработка системы менеджмент качества - это многогранный процесс, ориентированный как на процессы взаимодействия предприятия с окружающей средой, так и на внутренние процессы организации. Системный подход к внедрению системы менеджмента качества заставляет организации анализировать потребности потребителей, определять процессы, которые способствуют получению продукции, востребованной потребителями, а также поддерживать эти процессы в необходимом состоянии.
Сертификация системы менеджмента качества не только подтверждает выполнение предприятием требований стандарта ISO 9001 и характеризует высокое качество выпускаемой продукции, но и оказывает благотворное влияние на функционирование всего предприятия в целом.
Предприятию не обойтись без разработки системы менеджмента качества, в том случае, если оно:
В случае успешной сертификации системы менеджмента качества предприятие получает сертификат соответствия стандарту ISO 9001 (соответствующий ГОСТ Р ИСО 9001).