Система менеджмента качества испытательной лаборатории для эффективной работы и сотрудничества

Нынешние мировые тенденции таковы, что любой производитель товаров или поставщик услуг должен демонстрировать высокий уровень своей деятельности и подтверждать его с помощью признанных сертификатов. Любой покупатель или потребитель прежде всего обратят внимание на соответствие ведущим системам менеджмента, а потом согласятся сотрудничать.

Наиболее распространенным стандартом системы менеджмента качества является серия ISO 9000. Она касается всех организаций (испытательных лабораторий в том числе) и их определяет структуру и принципы работы.

СМК дает следующие преимущества:

Все вышеперечисленное оправдывает затраты на сертификацию, которые доступны широкому кругу организаций.

Процесс внедрения

Главное заблуждение в данном деле – это представление о сертификации системы менеджмента качества, как о большой и излишне дорогом деле. На самом деле – все зависит от размеров компании и от глубины проработки вопроса. Система менеджмента качества должна соответствовать уровню испытательной лаборатории и специфике её работ. Испытания могут быть достаточно разнообразными, и требования к их проведению могут основываться на разных комплектах нормативной документации.

Есть общие направления построения СМК, пренебречь которыми не получится:

Система менеджмента качества испытательной лаборатории – структура не простая – она требует хорошего понимания. В большинстве случаев оправдано участие в построении сторонней организации, занимающейся консультациями в этой области.

Что в этом случае получает заказчик? Во-первых, определенные сроки работы, план работ и известные заранее затраты.

Во-вторых, можно быть уверенным в правильном направлении работ и рассчитывать на результат. Самостоятельные попытки подготовки к сертификации займут много времени, а затраты могут оказаться совсем немаленькими. Профессиональный подход позволяет избежать излишних процессов, и, соответственно, затрат на них. Как правило, исполнитель предоставляет свои типовые наработки по стандартам, мероприятиям и т.д. Кроме того, есть понимание всех требуемых нормативов. Например, попробуйте сходу разобраться в ГОСТ Р ИСО/МЭК 17011-2008 2009 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий»! А ведь это один из ключевых документов при построении СМК испытательной лаборатории.

В-третьих, подрядчик может подготовить документацию, отправляемую в сертификационные органы и помочь провести внутренний аудит.

Система менеджмента качества испытательной лаборатории несомненно дает почву для развития организации, и это подтверждает мировой опыт.

Смотрите также:

• Система управления качеством аптечной организации: с чего начать?
• Формирование системы управления качеством на производстве
• План внедрения системы менеджмента качества состоит из множества пунктов