План внедрения системы менеджмента качества состоит из множества пунктов

Опубликовано 28.09.2015

План внедрения системы менеджмента качества — это целый комплекс определенных мероприятий, которые захватывают большинство аспектов производственной деятельности предприятий и ее отдельные подсистемы — стратегического менеджмента, производственную подсистему, управления персоналом, логистики, документооборот, внутренние коммуникации и многое другое. Принимая во внимание все эти моменты, становится ясным, что внедрение в организации системы менеджмента качества является довольно непростой задачей, причем, длительной и трудоемкой. Как правило, планом предусмотрено несколько этапов для решения данной задачи.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку

Итак, план по разработке и внедрению системы менеджмента качества предусматривает выполнение следующих этапов:

Следует понимать, что каждый этап включает в себя выполнение определенных, и, в некоторых случаях, довольно трудоемких мероприятий. Самым сложным для выполнения считается второй пункт плана, а самым критическим, причем, для всего проекта разработки и внедрения системы менеджмента качества — первый пункт плана.

Внедрение системы менеджмента качества рекомендуется оформлять как отдельный проект, в котором имеются собственные сроки выполнения, цели и ресурсы. Следовательно, перед началом анализа сложившейся ситуации желательно провести работу по составлению плана внедрения СМК. Для этой цели руководство предприятия, во-первых, должно иметь возможность и желание оказывать административную поддержку проекту, а во-вторых, выделить необходимые ресурсы.

План внедрения системы менеджмента качества на первом этапе должен предусматривать реализацию множества действий. Первым шагом является издание приказа по предприятию о том, что начинаются работы по внедрению СМК, в котором обязательно указать цель работы, назначить ответственного сотрудника за систему качества от высшего руководства и составить рабочую группу для выполнения работ.

Реализуя первый шаг данного плана следует обращать пристальное внимание на следующие положения. Назначая ответственного сотрудника от руководства организацией, необходимо, чтобы он обладал достаточными властными полномочиями, чтобы иметь возможность воздействовать на руководителей остальных подразделений предприятия, а также имел достаточно свободного времени для контролирования выполнения всех пунктов плана. Рабочая группа, занимающаяся реализацией плана во внедрению СМК, должна насчитывать не более пяти-семи человек. При этом представитель отдела качества в рабочую группу входить не должны, им вменяется в обязанность выполнять поручения руководителя и членов рабочей группы.

Среди наших клиентов

Как проходит внедрение?

Вторым шагом плана можно считать ознакомление членов рабочей группы с требованиями стандартов ISO серии 9000, поскольку проведение анализа сложившейся на предприятии ситуации непосредственно связано с построением эффективной системы менеджмента качества. Руководитель и все члены группы в обязательном порядке должны пройти обучение, поскольку их основная задача — качественный анализ ситуации и разработка СМК. Третий шаг — анализ текущей ситуации. Данной действие необходимо для того, чтобы определить, насколько деятельность организации в настоящий момент отличается от требований, предъявляемых стандартами ISO 9001:2008. Сбор необходимых данных можно осуществлять двумя способами — проведением интервью и анкетированием. Конечно, если скомбинировать оба этих метода, то можно добиться намного большего эффекта — вначале провести анкетирование, а затем в полученную информацию внести необходимые уточнения, узнав их у сотрудников. Ответственными за данные мероприятия являются члены рабочей группы.

Далее план внедрения системы менеджмента качества предусматривает создание подробного отчета, в котором было бы указано, как именно происходила реализация того или иного пункта плана в отдельных подразделениях.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку
Заполните эту простую форму и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время
Не обязательно для заполнения
Отправить