Индустриальная система менеджмента качества

Индустриализация поставила целый ряд сложных задач не только перед владельцами и управляющими компаний, но и перед государствами и миром в целом. Разрешением этих проблем в первую очередь занимались менеджеры в странах с развитой промышленностью. Большее внимание стало уделяться качеству, а не количеству выпускаемой продукции.

Появление стандартов в индустриальной сфере позволило многим странам сделать огромный рывок вперед и выйти на новый экономический уровень. В каждой крупной организации стали появляться системы менеджмента качества, которые соответствовали как стандартам внутри одного государства, так и международным.

Что такое индустриальная система менеджмента

Благодаря высокому развитию конкуренции в индустриальном обществе вопрос внедрения системы менеджмента качества на предприятия играл основополагающую роль. В целом СМК – это ряд методических средств, ресурсов, организационных структур и процессов, которые обеспечивают повышение уровня качества продукции на предприятии в целом. Такая совокупность мер повышает конкурентоспособность организации и улучшает ее положение в индустриальной сфере. Управление качеством на предприятии является частью всеобщей системы менеджмента. Увеличение качественного показателя продукции позволяет добиться следующих положительных моментов:

• Как потребители, так и производители продукции остаются довольны характеристиками производимой продукции.
• Все виды ресурсов (материалы, человеческий труд) расходуются максимально эффективно.
• Все основополагающие процессы на предприятии (производство, обслуживание, управление) непрерывно совершенствуются.
• Выпускаемая продукция  оправдывает ожидания потребителей, что в будущем обеспечит увеличение объемов продаж.
• В процессе производства соблюдаются все требования к качеству и безопасности выпускаемой продукции.
• СМК позволяет существенно снизить издержки и увеличить эффективность производительности труда. Таким образом, деятельность организации становится экономически выгодной, успешной и продуктивной.
• На всех этапах производства обеспечивается взаимодействие производителя и потребителя, что обеспечивает  соответствие продукта пожеланиям покупателей.

Как развивалась индустриальная система менеджмента качества

Этапы развития индустриальной СМК:

1. Первый этап (с 1905 года).  Появляется система Тейлора, предусматривающая следующие меры:

• Установка ряда требований к качеству производимых деталей. Появились шаблоны, настроенные на верхнюю и нижнюю границы допусков.
• Появление специалистов, которые следили за качеством изделий.
• Появление мер наказания сотрудников (штрафы, увольнение) за брак или дефекты в производимой продукции.
• Обучение работе с оборудованием.
• Появление системы требований,  необходимых для соответствия продукции ТУ.
• Появление входного контроля.

1. Второй этап. 1924 год. Появляется:

·  Мотивация труда.

·  Специальность инженер по качеству.

·  Стандартные таблицы для осуществления входного контроля.

·  Новые сферы профессионального образования.

1. Третий этап. С 1950-х - тотальная система управления всеобщим качеством – TQC, которая определяется:

• Появлением документированных систем качества.
• Взаимодействием руководства со службами качества.
• Увеличением моральной мотивации в коллективе,  заботой о сотрудниках, страхованием.
• Повышением ответственности за надлежащее качество продукции в соответствии с установленными стандартами.

1. Четвертый этап. С 1970-х. Тотальный менеджмент качества – TQM. Его ключевые моменты:

·  Появление стандарта ISO 9000.

·  Основной принцип: «совершенствованию  нет предела».

·  Коллективный подход к поиску, анализу и решению проблем.

·  Тотальное, непрерывное обучение.

1. Пятый этап. С 1990 –х.  Защита интересов общества. Суть периода:

• Появление стандарта ISO 14 000.
• Защита окружающей среды.
• Внимание руководства к потребностям персонала.
• Увеличение безопасности продукции.

 

[if gte mso 9]>Normal0falsefalsefalseRUX-NONEX-NONE /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Обычная таблица"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;} Смотрите также:

Управление закупками в СМК предприятия

Оценка уровня интегрированности систем менеджмента компании

ИСО 9001 в строительстве любого уровня