Система менеджмента качества образования состоит из нескольких этапов

Опубликовано 29.09.2015

Система менеджмента качества образования — это совокупность образовательных и административно-управленческих процессов учреждения, направленных на достижение планируемых результатов в области образования, которые в полной мере отвечали бы требованиям современных условий рынка труда, а также на повышение гарантий качества получаемого образования. Грамотно разработанная система менеджмента качества позволяет учебному заведению гармонично сочетать свою деятельность с внешними процессами и процедурами независимого контроля качества образования, сертификации квалификаций и профессионально-общественной аккредитации.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку
Система менеджмента качества образования состоит из нескольких этапов
Система менеджмента качества образования состоит из нескольких этапов

Подробнее о системах менеджмента качества

Заказать систему менеджмента качества

Очевидно, что наиболее актуальная проблема, стоящая на данный момент практически перед всем образовательными заведениями, это повышение качества образования. Поэтому, принимая во внимание современные тенденции развития среднего и высшего образования, руководство многих учебных заведений принимает решение о разработке и последующем внедрении системы менеджмента качества. В качестве базовой модели обычно выбирается система Всеобщего управления качеством, которая, в свою очередь, основывается на международных стандартах ISO 9001, либо отечественных стандартах, приведенных в соответствие с международными.

Вот основные принципы, на которых базируется система менеджмента качества образования любого учебного учреждения:

Среди наших клиентов

Как проходит внедрение?

  1. Ориентация на конечного потребителя.
  2. Лидерство руководителей учебного заведения и всесторонняя поддержка с их стороны.
  3. Вовлечение в процесс совершенствования системы менеджмента качества всех сотрудников.
  4. Процессный подход к системе, и системный к управлению.
  5. Постоянное улучшение всех направлений деятельности.
  6. Налаживание взаимовыгодных связей с партнерами.
  7. Анализ полученных объективных данных и применение инструментов качества для выработки новых решений.

Разработка системы менеджмента качества образования происходит в несколько этапов:

  1. Выработка и формулирование стратегии, задач, целей и политики учреждения в области качества, составление плана по проектированию, внедрению, совершенствованию и поддержанию системы на должном уровне. При этом все процедуры необходимо тщательно задокументировать, зафиксировать в письменной форме все обязательства и цели в области качества. Данный документ будет основным в пакете документации системы менеджмента качества образования.
  2. Обучение руководства заведения и отдельных сотрудников или групп основным понятиям в области качества. Дело в том, что проектирование системы менеджмента качества образования является новым направлением в деятельности многих учреждений, поэтому в первую очередь обучение должно пройти высшее руководство вместе с теми сотрудниками, которые впоследствии будут задействованы в процессе составления документов системы менеджмента. Первым обучение проходит руководитель и уполномоченный по качеству. Это нужно для того, чтобы сформировать единую позицию руководства образовательного заведения в области подготовки специалистов и качества.
  3. Проектирование политики и стратегии в области качества, распространяющихся на все подразделения и уровни управления. Стратегические задачи и цели образовательного учреждения должны быть спроецированы на все структурные подразделения и уровни управления. Это должно быть выражено в разработке конкретных планов проводимых мероприятий с указанием сроков исполнения, критериев результативности и ответственных лиц.
  4. Выработка организационной структуры системы менеджмента качества образования. Первое, что нужно сделать, это назначить от руководства уполномоченного по качеству, после чего создать Совет по качеству. Для этого нужно четко разграничить полномочия и уровень ответственности руководителей и сотрудников, ответственных за обеспечение качества.

Система менеджмента качества образования предполагает определение и документирование всех рабочих процессов, корректировку и систематизацию нормативной документации. Для оценки в учреждении сложившейся ситуации можно пригласить сторонних специалистов.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку
Заполните эту простую форму и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время
Не обязательно для заполнения
Отправить