Представляем интервью с Маргаритой Малаевой, руководителем отдела разработки новых продуктов компании Грэйт
Добрый день, Маргарита, расскажите о том, чем занимается компания Грэйт. Что входит в сферу деятельности компании?
Компания Грэйт – дочерняя компания ИнтерКонсалт. ИнтерКонсалт занимается консалтинговой деятельностью по внедрению систем и инструментов менеджмента. Грэйт – разработчик программных решений непосредственно в области систем менеджмента.
В каких отраслях используются программные решения Грэйт?
Наши продукты, направленные на совершенствование любых систем менеджмента, а также оптимизацию и закрытие конкретных «болей» бизнеса, подходят для компаний из разных отраслей (например, пищевой, деревообрабатывающей, металлообработки, сферы услуг и др.).Как давно компания на рынке? Расскажите о наиболее значимых достижениях компании.
С 2017 года компания ИнтерКонсалт начала разрабатывать собственные автоматизированные решения. В 2022 году компания ИнтерКонсалт выделила свой IT-отдел в отдельную компанию Грэйт, которая непосредственно занимается разработкой цифровых решений для бизнеса. Среди значимых достижений: мы выпустили уже три продукта (GRAIT Audit, GRAIT Process, GRAIT Training), которые активно развиваются, совершенствуются, а также помогают решать конкретные «боли» и приносят результаты для наших клиентов. Мы намерены не только дорабатывать и улучшать текущие продукты, но и расширять их линейку, а также в дальнейшем планируем разработать целую экосистему программных решений компании Грэйт.
Одной из проблем компаний является устранение «хаоса», наведение порядка в процессах. Какой продукт есть у Грэйт, направленный на оптимизацию процессов?
Одним из продуктов компании, о которых сегодня расскажу подробнее, является GRAIT Process – облачный сервис для создания цифровой версии бизнеса и последовательного улучшения бизнес-модели, а также для ведения единой базы регламентов компании, которые легко поддерживать в актуальном состоянии.
Компаниям каких размеров подходит GRAIT Process?
Программное решение GRAIT Process подходит как для малых предприятий, так и для крупных холдингов.
Подходит ли GRAIT Process для стартапов?
Таким образом, программное решение стартапам поможет создать и наладить процессную модель, а тем, кто давно на рынке, позволит увидеть ошибки в существующей системе, исправить их и усовершенствовать всю процессную модель.
Расскажите подробнее о программном решении GRAIT Process. Какие «боли» предприятий закрывает?
GRAIT Process является цифровой версией бизнеса и позволяет оптимизировать процессы компании.
Во-первых, решение GRAIT Process позволяет составить процессную модель, назначить владельцев, прописать все операции и взаимосвязи между ними, а также назначить конкретных исполнителей. Программа поможет соединить всё это воедино и составить цифровую версию бизнеса. Решаются такие «боли», как устранение «бардака» и зависимости от отдельных исполнителей.Во-вторых, программа поможет найти ошибки в системе (например, увидеть, что где-то нет какого-то выхода или входа; установить, что есть отчеты, которые никому не нужны, а на них уходит много времени; найти дублирующие функции и др.). Это позволит оптимизировать процессы.
В-третьих, решение GRAIT Process позволяет создать единую базу регламентов компании. Каждая должность будет иметь доступ к актуальным и последним версиям своих регламентов в режиме реального времени, что исключает риск использования устаревшей информации и повышает качество работы. Использование устаревших версий документов – это также распространенная проблема компаний, которая будет решена с помощью данного ПО.
В-четвертых, данное ПО рассчитывает загруженность должностей. Это позволит понять, насколько задействована должность в компании, есть ли излишки времени или люди загружены настолько, что не справляются со своими обязанностями. Большая «боль» компаний – отсутствие четкого понимания загруженности должностей, без чего руководство не может эффективно планировать ресурсы и принимать обоснованные решения. Наша система всё это высчитывает и позволяет проанализировать. На основании выявленных расчетов руководители принимают соответствующее решение (принять новых сотрудников, добавить доп. функции или перераспределить функции).
Какие преимущества GRAIT Process?
Наше программное обеспечение обладает значительными конкурентными преимуществами. Одно из них, как я ранее сказала, – формирование и поддержание единой базы регламентов для всех сотрудников.
Что касается моделирования процессной модели, то наша программа позволяет определить, проанализировать, описать и оцифровать процессы на любом уровне управления.
Помимо этого, мы стремимся сделать GRAIT Process доступным для пользователей без специальных аналитических или технических знаний, что исключает необходимость длительного обучения. В отличие от сложных нотаций, таких как BPMN 2.0, наша система позволяет владельцам процессов вносить изменения самостоятельно и проверять их корректность без привлечения аналитиков.
Каким образом внедрение программы поможет повысить эффективность и безопасность процессов в различных отраслях?
Решение GRAIT Process позволяет не только выстроить грамотную процессную модель, но и оптимизировать работу процессов (например, устранить дублирующие операции в процессах; эффективно распределить обязанности между всеми сотрудниками; сократить время, затрачиваемое на поиск и изучение регламентов и др.).
Отдельно стоит отметить, что единая база регламентов, которая предусмотрена в ПО, повышает организационную эффективность, снижает риски и способствует созданию более прозрачной и продуктивной рабочей среды.
Как организована безопасность и конфиденциальность данных?
Что касается персональных данных, то все персональные данные защищены в соответствии с ФЗ «О персональных данных» N 152-Ф. Если говорить о безопасности внутренних данных компании, то у нас настроена точечная продуманная система прав доступа, которую можно настроить для отдельного сотрудника или группы сотрудников. Так обеспечивается конфиденциальность информации.
Как попробовать продукт? Есть ли демодоступ?
Мы всегда готовы провести индивидуальную демонстрацию и показать все возможности продуктов, а также ответить на Ваши вопросы. Есть демодоступ на 10 дней. В нем полный функционал и возможность протестировать ПО перед приобретением.
Какие сервисные услуги и послепродажная поддержка доступны для клиентов после покупки вашего решения?
После приобретения ПО пользователи получают доступ к технической поддержке. На любые вопросы, связанные с работой программы, можно получить ответ.
Какие планы по развитию и инновациям у вашей компании в области разработки новых продуктов?
Стратегия нашей компании – это непрерывное совершенствование продуктов плюс разработка линейки продуктов. Мы планируем создать экосистему программных решений, которые помогут наладить, оптимизировать, повысить эффективность бизнеса предприятий. В этом году мы выпустили новый продукт GRAIT Training, который позволит полностью построить систему обучений в компании. В нем есть возможность создания собственных курсов, обучения разных групп сотрудников и оценка их знаний.
Интервью с Маргаритой Малаевой, руководителем отдела разработки новых продуктов компании Грэйт, подчеркивает важность внедрения современных программных решений для оптимизации бизнес-процессов. Программное обеспечение GRAIT Process предлагает целый ряд функций, направленных на устранение «хаоса» в управлении, создание единой базы регламентов и повышение эффективности работы сотрудников. С каждым годом компания Грэйт развивается, выпуская новые продукты и совершенствуя уже вышедшие на рынок. В условиях быстроменяющегося рынка такие решения становятся критически важными для достижения конкурентных преимуществ и эффективного управления ресурсами.
