• Отрасли
  • Онлайн-курсы
  • Отзывы
  • Статьи
  • Контакты
  • ...
    Работаем по всей России, СНГ и за рубежом
    +7 (495) 760-46-75
    8 (800) 600-79-59
    +7 (4822) 68-06-99
    Заказать звонок
    Системы менеджмента: разработка и внедрение
    Внедрение систем менеджмента
    • Качество и устойчивое развитие: все отрасли
      Качество и устойчивое развитие: все отрасли
      • Разработка и внедрение ISO 9001
      • Разработка и внедрение системы устойчивого развития
      • Разработка и внедрение стратегии развития организации
      • Анализ бизнес-процессов
      • Описание бизнес-процессов
      • Разработка и внедрение KPI
      • Внедрение системы управления рисками
      • Внедрение бережливого производства LEAN
      • Разработка и внедрение интегрированных систем менеджмента
    • Качество и безопасность: отраслевые стандарты
      Качество и безопасность: отраслевые стандарты
      • Пищевая продукция HACCP | ISO / FSSC 22000 | IFS | BRC
      • Упаковка BRC | IFS | FSSC 22000
      • Корма GMP+ | FSSC 22000 | FAMI-QS
      • Сельхоз производство GlobalG.A.P. | FSSC 22000 | ORGANIC
      • Цепь поставок ISO 28000 | FSSC 22000 | BRC | GDP
      • Медицина ISO 13485 | GMP | GDP
      • Косметика ISO 22716
      • Лесное хозяйство FSC
    • Экологическая безопасность, охрана труда, энергоэффективность
      Экологическая безопасность, охрана труда, энергоэффективность
      • Разработка и внедрение ISO 14001
      • Разработка и внедрение ISO 45001
      • Разработка и внедрение ISO 50001
      • Разработка и внедрение социальной ответственности
    • Другие направления
      Другие направления
      • Аутсорсинг отдела качества
      • Аудит систем менеджмента
      • Консультация по системам управления
      • Экспертиза проектов на соответствие требованиям стандартов
    Обучение
    • Качество и устойчивое развитие: все отрасли
      Качество и устойчивое развитие: все отрасли
      • Менеджмента качества
      • Стратегия и процессы
    • Качество и безопасность: отраслевые стандарты
      Качество и безопасность: отраслевые стандарты
      • Пищевая продукция HACCP | ISO / FSSC 22000 | IFS | BRC
      • Упаковка BRC | IFS | FSSC 22000
      • Корма GMP+ | FSSC 22000 | FAMI-QS
      • Сельхоз производство GlobalG.A.P. | FSSC 22000 | ORGANIC
      • Цепь поставок ISO 28000 | FSSC 22000 | BRC | GDP
      • Медицина ISO 13485
      • Косметика ISO 22716
    • Экологическая безопасность, охрана труда, энергоэффективность
      Экологическая безопасность, охрана труда, энергоэффективность
    • Гибкие навыки (soft skills)
      Гибкие навыки (soft skills)
    IT-решения
    Кейсы
    • Автоматизация процессов
    • Стратегия и процессы
    • Безопасность и качество
    • Экология и охрана труда
    • Мониторинг эффективности
    Блог
    • Статьи
    • Акции
    • Новости
    • Вопросы и ответы
    • Подборки услуг и продуктов
    О компании
    • О компании
    • История
    • Лицензии и сертификаты
    • Направления и партнеры
    • Сотрудники
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Реквизиты
      Системы менеджмента: разработка и внедрение
      Внедрение систем менеджмента
      • Качество и устойчивое развитие: все отрасли
        Качество и устойчивое развитие: все отрасли
        • Разработка и внедрение ISO 9001
        • Разработка и внедрение системы устойчивого развития
        • Разработка и внедрение стратегии развития организации
        • Анализ бизнес-процессов
        • Описание бизнес-процессов
        • Разработка и внедрение KPI
        • Внедрение системы управления рисками
        • Внедрение бережливого производства LEAN
        • Разработка и внедрение интегрированных систем менеджмента
      • Качество и безопасность: отраслевые стандарты
        Качество и безопасность: отраслевые стандарты
        • Пищевая продукция HACCP | ISO / FSSC 22000 | IFS | BRC
        • Упаковка BRC | IFS | FSSC 22000
        • Корма GMP+ | FSSC 22000 | FAMI-QS
        • Сельхоз производство GlobalG.A.P. | FSSC 22000 | ORGANIC
        • Цепь поставок ISO 28000 | FSSC 22000 | BRC | GDP
        • Медицина ISO 13485 | GMP | GDP
        • Косметика ISO 22716
        • Лесное хозяйство FSC
      • Экологическая безопасность, охрана труда, энергоэффективность
        Экологическая безопасность, охрана труда, энергоэффективность
        • Разработка и внедрение ISO 14001
        • Разработка и внедрение ISO 45001
        • Разработка и внедрение ISO 50001
        • Разработка и внедрение социальной ответственности
      • Другие направления
        Другие направления
        • Аутсорсинг отдела качества
        • Аудит систем менеджмента
        • Консультация по системам управления
        • Экспертиза проектов на соответствие требованиям стандартов
      Обучение
      • Качество и устойчивое развитие: все отрасли
        Качество и устойчивое развитие: все отрасли
        • Менеджмента качества
        • Стратегия и процессы
      • Качество и безопасность: отраслевые стандарты
        Качество и безопасность: отраслевые стандарты
        • Пищевая продукция HACCP | ISO / FSSC 22000 | IFS | BRC
        • Упаковка BRC | IFS | FSSC 22000
        • Корма GMP+ | FSSC 22000 | FAMI-QS
        • Сельхоз производство GlobalG.A.P. | FSSC 22000 | ORGANIC
        • Цепь поставок ISO 28000 | FSSC 22000 | BRC | GDP
        • Медицина ISO 13485
        • Косметика ISO 22716
      • Экологическая безопасность, охрана труда, энергоэффективность
        Экологическая безопасность, охрана труда, энергоэффективность
      • Гибкие навыки (soft skills)
        Гибкие навыки (soft skills)
      IT-решения
      Кейсы
      • Автоматизация процессов
      • Стратегия и процессы
      • Безопасность и качество
      • Экология и охрана труда
      • Мониторинг эффективности
      Блог
      • Статьи
      • Акции
      • Новости
      • Вопросы и ответы
      • Подборки услуг и продуктов
      О компании
      • О компании
      • История
      • Лицензии и сертификаты
      • Направления и партнеры
      • Сотрудники
      • Отзывы
      • Вакансии
      • Реквизиты
        Системы менеджмента: разработка и внедрение
        0
        Телефоны
        +7 (495) 760-46-75
        8 (800) 600-79-59
        +7 (4822) 68-06-99
        Заказать звонок
        • Внедрение систем менеджмента
          • Назад
          • Внедрение систем менеджмента
          • Качество и устойчивое развитие: все отрасли
            • Назад
            • Качество и устойчивое развитие: все отрасли
            • Разработка и внедрение ISO 9001
            • Разработка и внедрение системы устойчивого развития
            • Разработка и внедрение стратегии развития организации
            • Анализ бизнес-процессов
            • Описание бизнес-процессов
            • Разработка и внедрение KPI
            • Внедрение системы управления рисками
            • Внедрение бережливого производства LEAN
            • Разработка и внедрение интегрированных систем менеджмента
          • Качество и безопасность: отраслевые стандарты
            • Назад
            • Качество и безопасность: отраслевые стандарты
            • Пищевая продукция HACCP | ISO / FSSC 22000 | IFS | BRC
              • Назад
              • Пищевая продукция HACCP | ISO / FSSC 22000 | IFS | BRC
              • Разработка и внедрение ХАССП
              • Разработка и внедрение ISO 22000
              • Разработка и внедрение FSSC 22000 Пищевые продукты
              • Разработка и внедрение FSSC 22000 Общественное питание
              • Разработка и внедрение IFS Food
              • Разработка и внедрение BRC Food
              • Разработка и внедрение Global Aquaculture Alliance
              • Разработка и внедрение SQF 2000
            • Упаковка BRC | IFS | FSSC 22000
              • Назад
              • Упаковка BRC | IFS | FSSC 22000
              • Разработка и внедрение FSSC 22000 Упаковка
              • Разработка и внедрение BRC Packaging
              • Разработка и внедрение IFS PACsecure
            • Корма GMP+ | FSSC 22000 | FAMI-QS
              • Назад
              • Корма GMP+ | FSSC 22000 | FAMI-QS
              • Разработка и внедрение GMP+
              • Разработка и внедрение FSSC 22000 Корма
              • Разработка и внедрение FAMI-QS
            • Сельхоз производство GlobalG.A.P. | FSSC 22000 | ORGANIC
              • Назад
              • Сельхоз производство GlobalG.A.P. | FSSC 22000 | ORGANIC
              • Разработка и внедрение GLOBALG.A.P.
              • Разработка и внедрение FSSC 22000 Сельское хозяйство
              • Разработка и внедрение ORGANIC
            • Цепь поставок ISO 28000 | FSSC 22000 | BRC | GDP
              • Назад
              • Цепь поставок ISO 28000 | FSSC 22000 | BRC | GDP
              • Разработка и внедрение ISO 28000
              • Разработка и внедрение FSSC 22000 Хранение и транспорт
              • Разработка и внедрение BRC Storage and Distribution
              • Разработка и внедрение GDP
            • Медицина ISO 13485 | GMP | GDP
              • Назад
              • Медицина ISO 13485 | GMP | GDP
              • Разработка и внедрение ISO 13485
              • Разработка и внедрение GDP
              • Разработка и внедрение GMP
            • Косметика ISO 22716
              • Назад
              • Косметика ISO 22716
              • Разработка и внедрение ISO 22716
            • Лесное хозяйство FSC
              • Назад
              • Лесное хозяйство FSC
              • Лесная сертификация FSC
          • Экологическая безопасность, охрана труда, энергоэффективность
            • Назад
            • Экологическая безопасность, охрана труда, энергоэффективность
            • Разработка и внедрение ISO 14001
            • Разработка и внедрение ISO 45001
            • Разработка и внедрение ISO 50001
            • Разработка и внедрение социальной ответственности
          • Другие направления
            • Назад
            • Другие направления
            • Аутсорсинг отдела качества
            • Аудит систем менеджмента
            • Консультация по системам управления
            • Экспертиза проектов на соответствие требованиям стандартов
        • Обучение
          • Назад
          • Обучение
          • Качество и устойчивое развитие: все отрасли
            • Назад
            • Качество и устойчивое развитие: все отрасли
            • Менеджмента качества
            • Стратегия и процессы
          • Качество и безопасность: отраслевые стандарты
            • Назад
            • Качество и безопасность: отраслевые стандарты
            • Пищевая продукция HACCP | ISO / FSSC 22000 | IFS | BRC
            • Упаковка BRC | IFS | FSSC 22000
            • Корма GMP+ | FSSC 22000 | FAMI-QS
            • Сельхоз производство GlobalG.A.P. | FSSC 22000 | ORGANIC
            • Цепь поставок ISO 28000 | FSSC 22000 | BRC | GDP
            • Медицина ISO 13485
            • Косметика ISO 22716
          • Экологическая безопасность, охрана труда, энергоэффективность
          • Гибкие навыки (soft skills)
        • IT-решения
        • Кейсы
          • Назад
          • Кейсы
          • Автоматизация процессов
          • Стратегия и процессы
          • Безопасность и качество
          • Экология и охрана труда
          • Мониторинг эффективности
        • Блог
          • Назад
          • Блог
          • Статьи
          • Акции
          • Новости
          • Вопросы и ответы
          • Подборки услуг и продуктов
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • О компании
          • История
          • Лицензии и сертификаты
          • Направления и партнеры
          • Сотрудники
          • Отзывы
          • Вакансии
          • Реквизиты
        • Корзина0
        • +7 (495) 760-46-75
          • Назад
          • Телефоны
          • +7 (495) 760-46-75
          • 8 (800) 600-79-59
          • +7 (4822) 68-06-99
          • Заказать звонок
        Работаем по всей России, СНГ и за рубежом
        mail@iksystems.ru
        • Главная
        • Информация
        • Статьи
        • Что такое внутренний аудит и как его проводить?

        Что такое внутренний аудит и как его проводить?

        Поделиться

        19 июля 2023 12:18
        // Менеджмент качества
        Что такое внутренний аудит и как его проводить?
        «Совершенствование не обязательно. Выживание – дело добровольное». Высказывание американского учёного и консультанта по менеджменту Эдвардса Деминга актуально во все времена. Одним из способов выявления несоответствий и определения направлений для улучшений и является внутренний аудит.
        Внутренний аудит (аудит первой стороны) – это внутренняя проверка в организации, наблюдение за собственной системой менеджмента, процедурами и деятельностью с целью удостовериться в их адекватности и соответствии. Это форма контроля деятельности организации изнутри силами своих сотрудников или с привлечением стороннего специалиста. Процедура внутреннего аудита позволяет руководству оценивать соответствие системы менеджмента требованиям международных стандартов, требованиям законодательства и дополнительным требованиям, установленным самой организацией. Цель внутреннего аудита – оценить соответствие системы, выявить риски и усовершенствовать процессы.


        В России на законодательном уровне не определены порядок и правила проведения аудитов систем менеджмента, а также не установлены требования к компетентности аудиторов и формы отчетов. В нашей стране определены только требования к проведению проверки бухгалтерской (финансовой) отчетности (ФЗ от 30.12.2008 N 307-ФЗ «Об аудиторской деятельности»).

        Общепризнанная мировая практика проведения аудитов систем менеджмента описана в международном стандарте ISO 19011:2018 «Руководство по проведению аудита систем менеджмента», которому идентичен ГОСТ Р ИСО 19011-2021 «Руководство по проведению аудита систем менеджмента». ГОСТ Р ИСО 19011-2021 подготовлен путем перевода на русский язык англоязычной версии стандарта.

        В стандарте ISO 19011:2018 «Руководство по проведению аудита систем менеджмента»/ГОСТ Р ИСО 19011-2021 «Руководство по проведению аудита систем менеджмента» определены принципы проведения аудита; требования к разработке программы аудита; порядок проведения аудита; требования к компетентности и оцениванию аудиторов. 

        Внутренний аудит, как правило, состоит из следующих стадий: планирование, проведение, составление отчета и определение корректирующий действий (действий, направленных на устранение причины несоответствий).

        Прежде чем начать планирование внутренних аудитов необходимо определить группу внутренних аудиторов и руководителя группы. Один из принципов проведения аудитов – принцип независимости. Это означает, что аудитор не должен ни быть ответственным за ту деятельность, которую следует проверять, ни работать в подчинении человека, ответственного за область проверки. 


        Внутренние аудиты планируются так, чтобы каждый процесс или процедура, а также каждое подразделение, были проверены в течение года по тем критериям, которые организация для себя определила (например, требования международных стандартов, требования законодательства РФ и т.д.).

        Проект Годового графика проведения внутренних аудитов и проверок разрабатывается с учетом предложений руководителей структурных подразделений организации и представляется на утверждение генеральному директору.

        Для каждого конкретного аудита необходимо составить программу. Программа должна содержать:
        • область проведения проверок;
        • критерии аудита;
        • ФИО аудиторов. Состав команды по аудиту, в том числе руководитель аудиторской группы, определяется из числа сотрудников, назначенных распоряжением по организации;
        • ФИО представителей подразделений, уполномоченных по аудиту;
        • дату и место проведения аудитов;
        • перечень процедур и элементов системы менеджмента, подлежащих проверке;
        • наименования проверяемых подразделений;
        • сопутствующие документы (например, предыдущие аудиторские отчеты должны быть частью пакета сопутствующих документов);
        • особые обстоятельства, включая документы о любых несоответствиях, относящиеся к данному аудиту.
        При подготовке к аудиту команда аудиторов должна сформировать чек-лист (Контрольный лист аудита) по проверке предварительных программ, процессов, процедур, записей и т.д. Данный чек-лист служит руководством во время проведения аудита, показывая, все ли установленные требования рассмотрены.

        При проведении аудита необходимо обратить внимание на методы сбора информации. Методами сбора информации при проведении внутреннего аудита являются опросы, наблюдения за деятельностью, проверка документации. Предметом обзора могут служить такие документы, как: отчеты, спецификации, схемы, записи. 

        Наблюдение за процессом производства может производиться непосредственно во время производства или, если есть необходимость, следует запросить демонстрацию. При повторном аудите проверяющий сможет сравнить новый результат с предыдущим, чтобы сделать гарантированно правильный вывод.

        Свидетельства аудита могут быть документированы, например, путем соответствующей отметки (комментария) в Контрольном листе, и подтверждены соответствующими доказательствами. Заполненные Контрольные листы включаются в комплект документов, формируемый по окончании аудита, и хранятся у руководителя аудиторской группы.

        Вся информация, получаемая в ходе внутреннего аудита и указывающая на возможность несоответствия, должна фиксироваться независимо от того, относится ли она к заявленным целям проверки или не относится. Такая информация может быть использована при следующем аудите или при проверке другого процесса/процедуры.

        Во время проведения аудита сотрудники проверяемого подразделения обязаны предоставлять все затребованные и имеющие отношение к проверке документы. Собранные свидетельства аудита должны быть оценены по критериям аудита. Далее аудитору необходимо прокомментировать каждое несоответствие. 


        За выполнение программы аудита, объективность и достоверность его свидетельств ответственность несет Руководитель аудиторской группы.  

        После составления отчета результаты аудита рассматриваются на собрании группы. Согласие с выявленными несоответствиями должно быть подтверждено руководителем проверяемого подразделения или, в случае его отсутствия, его заместителем. 

        Далее организация анализирует те области аудита, где произошло ухудшение; определяет причины ухудшения совместно с руководителем проверяемого структурного подразделения; разрабатывает корректирующие действия; определяет сроки выполнения и ответственных.

        Одним из решений, которое позволит автоматизировать процесс аудита, повысив его эффективность и качество, является облачное программное решение GRAIT Audit – продукт, который был создан с учётом лучших практик и передового опыта проведения аудитов. Данный IT-продукт разработан компанией Грэйт (дочерняя компания ИнтерКонсалт).

        Использование GRAIT Audit позволяет:

        • автоматизировать работу аудиторов и организовать процесс проведения аудитов в любой компании в соответствии с международным стандартом ISO 19011;
        • быстро и грамотно провести любой аудит, сформировать понятный и грамотный отчет; 
        • воспользоваться готовыми чек-листами, примерами формулировок несоответствий и рекомендаций по каждому требованию многих международных стандартов, подготовленных профессионалами;  
        • ускорить обучение новых аудиторов и проводить аудиты специалистами с начальным уровнем подготовки без потери качества;
        • проводить несколько аудитов одновременно;
        • управлять несоответствиями, формируя корректирующие мероприятия и назначая ответственных.

        Выгоды от использования GRAIT Audit:

        1. Экономия времени за счет автоматизации процесса аудита: 

        • более 60% при подготовке и планировании аудита;
        • более 75% при сборе и фиксировании информации во время проведения аудита;
        • более 90% при подготовке отчета;
        • до 99% на формирование отчета.
        2. Сокращение издержек от 20 % и выше за счет оптимизации расходов на привлечение дополнительных сотрудников, сторонних аудиторов.

        3. Повышение качества за счет минимизации ошибок при работе с ПО.


        Примеры проектов
        GRAIT Audit. Провели аудит и нашли ошибки, которые стоили нам более 300 000 р.
        GRAIT Audit. Провели аудит и нашли ошибки, которые стоили нам более 300 000 р.
        GRAIT Audit. Аудит торговой сети, каждый раз одно и тоже
        GRAIT Audit. Аудит торговой сети, каждый раз одно и тоже
        GRAIT Audit. Теперь чашку кофе я пью дольше, чем готовлю отчет по аудиту
        GRAIT Audit. Теперь чашку кофе я пью дольше, чем готовлю отчет по аудиту

        Связанные услуги
        Разработка и внедрение ISO 9001
        Разработка и внедрение ISO 9001
        Система менеджмента качества (СМК) на основе международного стандарта ISO 9001 внедрена в сотнях тысяч организаций по всему миру и позволяет настроить процессы любой компании на выполнение требований потребителей и учесть риски, связанные с качеством производимой продукции и предоставляемых услуг
        Разработка и внедрение системы устойчивого развития
        Разработка и внедрение системы устойчивого развития
        Комплексная система управления GORA объединила лучшие инструменты управления для разработки стратегии, описания бизнес-процессов и управленческой структуры, анализа рисков для Вашего бизнеса и построения системы предупреждающего мониторинга на основе KPI
        Аудит систем менеджмента
        Аудит систем менеджмента
        Аудиты систем менеджмента могут быть проведены по любому стандарту или инструменту менеджмента, разработкой и внедрением которого мы занимаемся
        Экспертиза проектов на соответствие требованиям стандартов
        Экспертиза проектов на соответствие требованиям стандартов
        Экспертиза проводится на соответствие требованиям стандартов по проектам производственных помещений, цехов, технологических линий, чтобы уже на этапе проектирования промышленных объектов учесть особые требования международных стандартов на системы управления безопасностью и качеством

        • Prev
        • Next
        Товары
        • Вебинар: Процессный взгляд на проведение внутренних аудитов. Психологические особенности проведения внутренних аудитов
          Вебинар: Процессный взгляд на проведение внутренних аудитов. Психологические особенности проведения внутренних аудитов
          Вебинар в записи, доступ 24/7 Арт. 26010
          8500 руб.
          В корзину В корзине
          В корзину В корзине
        • Обучение: Внутренний аудит
          Обучение: Внутренний аудит
          Форматы обучения на выбор
          от 9 500 руб.
          Подробнее
          Подробнее
        • Онлайн курс: Аудит систем менеджмента на основе ISO 19011: теория и практика
          Онлайн курс: Аудит систем менеджмента на основе ISO 19011: теория и практика
          Онлайн-курс в записи, доступ 24/7 Арт. 21003
          29 900 руб.
          В корзину В корзине
          В корзину В корзине
        Назад к списку Следующая статья
        Категории
        • Кратко о стандартах31
        • Менеджмент качества298
        • Пищевая безопасность102
        • Экологический менеджмент48
        • Профессиональное здоровье и безопасность30
        • Энергетический менеджмент14
        • Аудиты систем управления45
        • Устойчивое развитие74
        Другие статьи
        • Сертификация систем менеджмента качества
          17 августа 2023
        • Теория ограничений Голдратта. Практика применения
          11 июля 2023
        • Схема сертификации FSSC 24000
          16 мая 2023
        • Опубликована новая версия Схемы сертификации FSSC 22000
          18 апреля 2023
        • Система мотивации персонала на базе KPI
          7 апреля 2023
        • Ключевые показатели эффективности (KEI) – что это?
          3 апреля 2023
        • Ключевые показатели результативности (KRI) – что это?
          27 марта 2023
        • Ключевые решающие показатели (KWI) – что это?
          20 марта 2023
        • Процесс разработки ключевых показателей деятельности (KPI)
          15 марта 2023
        • KPI – что это? Группы показателей
          6 марта 2023
        Облако тегов
        GORA KPI Бережливое производство Модель компетенций Организационные знания Процессная модель Стратегия Управление изменениями Устойчивое развитие
        Работаем в любом регионе РФ и СНГ
        Подписывайтесь на новости и акции:
        Компания
        О компании
        История
        Лицензии и сертификаты
        Направления и партнеры
        Сотрудники
        Отзывы
        Вакансии
        Реквизиты
        Онлайн оплата
        Политика конфиденциальности
        Публичная оферта
        Лицензионное соглашение
        Чему обучаем
        Качество и устойчивое развитие: все отрасли
        Качество и безопасность: отраслевые стандарты
        Экологическая безопасность, охрана труда, энергоэффективность
        Гибкие навыки (soft skills)
        Что внедряем
        Качество и устойчивое развитие: все отрасли
        Качество и безопасность: отраслевые стандарты
        Экологическая безопасность, охрана труда, энергоэффективность
        Другие направления
        Блог
        Статьи
        Новости
        Вопросы и ответы
        Наши контакты

        +7 (495) 760-46-75
        8 (800) 600-79-59
        +7 (4822) 68-06-99
        В будни с 9:00 до 18:00, время московское
        Работаем по всей России, СНГ и за рубежом
        mail@iksystems.ru
        © 2023 ООО "ИнтерКонсалт". Все права защищены.
        0

        Корзина

        Ваша корзина пуста

        Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
        В каталог