Дополнительной гарантией надежности и знака качества на международном уровне можно назвать наличие у компании добровольной сертификации систем менеджмента качества. Зачастую именно сертификация систем менеджмента качества выступает неким гарантом надежности компании и конкурентоспособности не только на национальном, но и на мировом уровне.
Сертификацию систем менеджмента качества осуществляют независимые органы по сертификации, аккредитованные в соответствующих системах сертификации. Добровольную сертификацию может осуществить любая сертификационная компания, которая обязательно имеет соответствующую аккредитацию. Выбор сертификационной компании зависит от той деятельности, которой занимается предприятие. Предприятию можно иметь несколько сертификатов на системы менеджмента качества, как с международной аккредитацией, так и с аккредитацией в РФ.
Порядок сертификации систем менеджмента качества таков:
- Предприятие подает заявку в сертификационную компанию, указывая в ней параметры предприятия и область, в которой оно хочет пройти сертификацию.
- Компания, занимающаяся выдачей сертификата, принимает решение и при его позитивном характере просит представить документы системы менеджмента.
- Аудит предприятия осуществляется посредством специальной программы, в которой перечислено по пунктам, как будет происходить проверка.
- Согласно программе, на предприятие выезжает аудитор и проводит исследование (просмотр документации, беседы с персоналом, наблюдение за работой предприятия и т.п.).
- После проведения исследования выявляются несоответствия, которые либо нужно устранить, либо они признаются несущественными.
- Предприятию выставляется требование об устранении несоответствий, выявленных по результатам аудита.
- Предприятие устраняет все существенные несоответствия, найденные на предыдущем этапе. В случае, если несоответствия были несущественные, начинается процедура оформления сертификата.
Срок действия сертификата на систему менеджмента качества составит три года, с условием проведения ежегодного аудита (согласно предписанию аудиторская проверка на предприятии будет проводиться раз в год). Цель аудита – подтверждение сертификата.
