Провести добровольную сертификацию может любой сертификационный центр, имеющий соответствующую аккредитацию. Выбор сертификационного центра зависит от деятельности проверяемой организации. Возможно получение нескольких сертификатов соответствия на системы менеджмента: на международные и национальные стандарты.
Сертификат соответствия СМК предприятие получает следующим образом:
- Руководством компании подается заявка в сертификационный орган, в которой указана сфера деятельности организации, условия функционирования, сертифицируемая область и описание выпускаемой продукции;
- В течении установленного срока сертификационный центр отвечает на заявку и просит предприятие представить все документы системы менеджмента качества;
- Заключается договор о проведении сертификационных мероприятий, в которых обязательно указываются сроки проверок и предъявляемые требования;
- Сертификационный аудит компании осуществляется по специальной программе, строго по обозначенным пунктам согласованного плана;
- На предприятие выезжает специалист-аудитор и проводит проверку (изучает документацию СМК, беседует с сотрудниками, наблюдает за производственным процессом, проверяет качество выпускаемой продукции и условия ее хранения);
- Наблюдения аудита документируются. После чего специалист формирует несоответствия и устанавливает сроки для определения корректирующих действий.
- Если не обнаруживается значительных отклонений от стандарта, предприятие получает сертификат соответствия СМК.
На аудите является желательным присутствие руководителей подразделений или лиц их заменяющих, с соответствующей компетенцией.
Сертификат соответствия СМК – это документ, форма которого установлена сертификационным центром. Он включает в себя сведения об области системы менеджмента, производимой продукции, местоположении предприятия, а также сведения об аудиторской компании, регистрационном номере и сроке действия сертификата. В приложениях подробно перечисляются виды продукции и область действия сертификата (для СМК). Подлинность сертификата соответствия внедренной СМК всегда можно проверить, сделав запрос в сертификационный центр.
Срок действия сертификата – 3 года со дня его получения. Раз в год организация, выдавшая сертификат соответствия, проводит надзорный аудит на предприятии, цель которого подтверждение полученного сертификата и эффективности внедренной системы менеджмента качества.
Самые распространенные недочеты, выявляемые в процессе проведения аудита:
- условия производства не соответствуют стандарту;
- плохо отлажены те или иные процессы;
- уровень квалификации сотрудников не соответствует требованиям системы;
- нарушены правила упаковки, хранения или прослеживаемости товара.
В случае обнаружения вышеперечисленных недочетов, руководство предприятия обязано проследить за тем, чтобы была приведена в порядок вся документация, устранены недостатки производственного процесса и хранения товара, проведена переподготовка и переаттестация сотрудников.
