Консультация по системам управления

Если у Вас есть отдельные вопросы по системам менеджмента, вы можете обсудить их с нашими экспертами на коротких консультациях и получить точечную поддержку, не заказывая полноценные проекты внедрения

Заказать услугу Задать вопрос

Описание

Предлагаем отдельные Консультации по системам управления

Что такое Консультация по системам управления

Консультация по системам управления – это вид консультационной услуги для решения конкретных задач в согласованные сроки.

Кто заказывает Консультации по системам управления

Индивидуальные консультации необходимы компаниям, которые внедряют систему менеджмента самостоятельно и в ходе внедрения возникают специфичные вопросы, требующие подключения эксперта.
Такие консультации подходят для компаний, которые ранее проходили аудит от торговой сети, клиента, партнера и появилась необходимость разработать корректирующие действия и устранить несоответствия.

Против каких проблем

Когда нужны «быстрые победы», т.е. необходимо разработать документ, оперативно подготовиться к аудиту, сертификации или разработать корректирующие действия.
Когда необходимо внедрить систему менеджмента, но бюджет ограничен.
Когда нужна поддержка стороннего эксперта при развитии и улучшении системы менеджмента.

Что получит Заказчик от Консультации по системам управления

1. Полноценную методическую поддержку в решении конкретных задач

Эксперт, при необходимости, заранее подготовится к консультации, а также разберет кейсы с других предприятий, предоставит практику по аналогичным решениям.

2. Необходимые проекты документов (алгоритмы, методики, инструкции и т.д.)

Мы не сторонники использования шаблонных документов. Поэтому в первую очередь наша задача - объяснить Вам логику системы. Для этого у нас разработаны понятные графические алгоритмы с последовательностью действий по всем основным требованиям стандартов.

3. Проверку разработанных документов по итогу консультации

Вы получите обратную связь сразу по результатам выполненной работы на консультации. Если для разработки документа или решения требуется время и Вам необходимо убедиться в правильности результата, то эксперт также сможет проверить Ваши документы.

4. Доступ к IT-решениям GRAIT для автоматизации и оптимизации

В ходе проекта мы предоставим бесплатный доступ к собственным IT-решениям GRAIT – GRAIT Process для моделирования бизнес-процессов и GRAIT Audit для проведения аудитов и управления несоответствиями. Решения позволят снизить затраты времени на некоторых этапах до 95%.

Как организована работа на Консультации по системам управления

Мы предлагаем 2 формата консультаций:

выездная консультация на территории Заказчика. Продолжительность 8 часов
удаленная консультация. Продолжительность 3 часа.

Вне зависимости от формата Вам будет предложено несколько дат для проведения консультации. В согласованное время вы встречаетесь с экспертом для совместной работы. Мы рекомендуем подготовиться к встрече и сформулировать все вопросы, которые должны быть рассмотрены, а также заранее выслать документы, которые необходимо доработать или проверить. После консультации и доработки документов, вы можете прислать документы для финальной проверки нашим специалистом.

Оптимизация и автоматизация: во всех проектах внедрения мы используем собственные IT-решения GRAIT – GRAIT Process для моделирования бизнес-процессов и GRAIT Audit для проведения аудитов и управления несоответствиями. Это позволяет снизить затраты времени на некоторых этапах до 95%.

Сколько стоит Консультация по системам управления

Стоимость выездной консультации составляет 25 000 рублей (продолжительность 8 часов).
Стоимость удаленной разовой консультации составляет 13 000 рублей (продолжительность 3 часа).
Накладные расходы не включены в стоимость и оплачиваются отдельно.

Почему с нами

Нас выбрали 750+ компаний в 1000+ проектах

Уровень удовлетворенности наших Клиентов

Мы эксперты-практики

Почему обращаются к нам, как независимым консультантам за внедрением систем управления? И почему работа с консультантами значительно экономит ресурсы предприятия?

Наши консультанты демонстрируют самый высокий уровень практики внедрения "в полях", работая от первых лиц до рядовых сотрудников. Вот что говорят наши Клиенты о работе с нами:

Вы работали с нами многие месяцы, решая массу проблем внедрения на месте, а аудиторы органа по сертификации увидели уже подготовленное предприятие и всего несколько дней на сертификации (проверять не равно внедрять). Конечно, аудиторы не могут знать всех тонкостей внедрения.
Ваши консультанты знают, как подступиться к системе "с нуля", как мотивировать сотрудников работать в системе, как поменять мышление.
Консультанты ИнтерКонсалт подбирают инструменты, которые подходят именно нам, а не применяют шаблонные решения.
Ваш консультант знал не только стандарт, но и как выполнить на практике требования законодательства, что для нас было важнее внедрения самого стандарта.
Консультант отучил нас задавать вопрос "А что достаточно для сертификации?" и оставаться только в рамках требований стандарта и достаточности для сертификации, решая гораздо более широкий круг наших бизнес-задач.
Вы собрали такой пул ошибок внедрения, допущенных другими компаниями, что не дали нам повторить ни одну из ошибок (например, не позволили купить лишнего оборудования - металлодетектора, который оказался в итоге в нашей ситуации не нужным, хотя некоторые аудиторы настаивали на его необходимости).

В условиях конкурентного рынка не просто выбрать компанию, способную быстро и профессионально решать поставленные задачи. ИнтерКонсалт – наш выбор! Добросовестное отношение к работе, индивидуальный подход, профессиональные рекомендации – всё это ИнтерКонсалт. Начальник ОКК ООО «Доширак Рязань» Акинина Е. Н.

Наш опыт в цифрах

Нашими Клиентами стали компании численностью от 10 до 150 тыс. человек с оборотом от 50 млн. руб. до 1,5 трлн. руб. в год.

Работая с 2005 г., каждый год мы реализуем несколько десятков полноценных проектов внедрения систем управления (от 40 и более), а также более 150 небольших проектов и обучений. Наши консультанты успевают очень много за счет автоматизации целого ряда задач.

Мы имеем опыт с компаниями из более, чем 45 отраслей, что помогает нам предлагать совершенно неожиданные и эффективные решения для Ваших бизнес-задач, подсмотренные нами в других сферах производства и услуг.

Подтверждение нашей компетентности

С момента своего основания в 2005 г. наша компания использовала более чем 20-летний на тот момент опыт наших партнеров - датской консалтинговой компании RANDConsult.

Мы являемся аккредитованным участником Программы Ассоциированных Консультантов Британского Института Стандартов (BSI) - No 723, рекомендованным партнером крупнейших торговых сетей и финансовых организаций (аккредитованный консультант Европейского Банка Реконструкции и Развития (EBRD), с 2017 по 2019 год - консультант Международной финансовой корпорации (IFC), входящей в Группу Всемирного банка).

Команда поддержки и автоматизация

Помимо консультанта с Вами на связи всегда будет отдельный менеджер проекта, который отвечает за решение всех организационных моментов, не заставляя Вас ждать ответов со стороны консультантов, которые будут сконцентрированы только на решении Ваших бизнес-задач. Все консультанты работают у нас по трудовых договорам на постоянной основе, что является скорее исключением в нашей отрасли. Кроме того, мы всегда шли по пути автоматизации рутинных функций, что позволяет серьезно повысить эффективность и скорость внедрения.

Проекты

Методика GORA: стратегия, процессы, риски, KPI для известного производителя

Описание бизнес-процессов: пример проекта для производителя – лидера отрасли

Настройка управленческой среды: пример проекта для сетевой компании

ISO 14001 и ISO 45001: пример проекта внедрения интегрированной системы менеджмента для группы компаний

ISO 14001 и ISO 45001: пример проекта внедрения ИСМ для добывающего предприятия

Система управления рисками организации: пример проекта для управляющей компании

Вопросы и ответы

Вопросы по сертификации

Почему органы по сертификации не занимаются внедрением стандартов самостоятельно?

Любые консультации от органов по сертификации в той или иной форме (серии обучений и т.п.) приводят к конфликту интересов и проигравшей стороной становитесь Вы.
Не даром существуют четко прописанные международные требования к органам по сертификации, в которых написано, что процессы внедрения системы менеджмента и её сертификации должны быть полностью независимы.

Внедряя систему, Вы должны знать, что деятельность международных органов сертификации регламентируется специальными стандартами. Например, ISO 17021 «Требования, предъявляемые органам, осуществляющим аудит и сертификацию систем менеджмента».

Стандарт нам говорит:

Орган по сертификации или другие подразделения юридического лица не должны осуществлять консультирование систем менеджмента или проводить внутренние аудиты сертифицированных организаций.

Орган сертификации не должен сертифицировать систему менеджмента, если ранее она была объектом консультирования или внутреннего аудита с участием консультирующей организацией, у которой имеется связь с органом по сертификации, и эта связь содержит угрозу для беспристрастности органа по сертификации.

Позиция компании ИнтерКонсалт – строго соответствовать в своей деятельности международным нормам и правилам, регламентирующим порядок деятельности в нашей сфере. Отвечая за качество, мы берём на себя ответственность утверждать, что разработанная и внедрённая с нашей помощью система менеджмента пройдёт сертификацию в любом выбранном Вами сертификационном органе.

По большому счету, выбор сертификационного органа – полностью Ваше решение, которое мы принимаем в любом случае и делаем все необходимое для итогового положительного результата.

Вы можете провести сертификацию?

Нет. Наша компания всегда соблюдает правило: «Не допустить конфликта интересов».
Сертификацию проводят только аккредитованные органы по сертификации, которые не имеют права оказывать консультационные услуги.
В свою очередь, консалтинговые компании не имеют права проводить сертификацию.

Если Вам предложили внедрение системы менеджмента с последующей сертификацией в одном пакете, знайте, что это нарушает требования международного стандарта для сертификационных органов.
В ситуации «сам внедрил и сам сертифицировал» сложно говорить об эффективности системы даже при наличии сертификата.

У Вас есть «свой» орган по сертификации?

Нет, у нас есть партнеры, которые зарекомендовали себя не только на российском рынке, но и на международном. Это известные органы по сертификации, чьи представительства есть на территории РФ и стран Таможенного союза. Органы по сертификации, которые мы можем рекомендовать, «не торгуют» сертификатами, чем подтверждают свой профессиональный подход и независимость. Международные сертификаты наших партнеров котируются по всему миру и признаются крупными игроками рынка. Напоминаем, что при работе с нашей компанией выбор органа по сертификации всегда остаётся за Вами.

Сложно ли пройти сертификацию?

За все время работы ни один из наших Клиентов не получил отказ в выдаче сертификата, потому что мы строим действительно работающие системы. Более того, наши Клиенты получают минимальное количество несоответствий, а чаще только рекомендации для дальнейшего улучшения системы.

Наш подход к внедрению дает 100% результат получения сертификата в любом выбранном Вами органе по сертификации.
При этом мы противники формального подхода при внедрении и считаем, что внедрение любого стандарта должно приносить реальные выгоды самой компании. Сертификат – не самоцель и не просто бумажка, а подтверждение хорошо работающей системы менеджмента.

Общие вопросы

Насколько квалифицированы ваши специалисты?

ИнтерКонсалт – одна из немногих консалтинговых компаний, имеющая штат опытных консультантов, которые работают по трудовым договорам и не являются совместителями в других компаниях. Это позволяет нам полностью контролировать своих сотрудников, обучать их по единым стандартам компании и нести гарантии перед своими Клиентами

Основные компетенции наших консультантов:

Опыт работы на производствах в отделах качества, производственных подразделениях.
Разработка и внедрение различных инструментов менеджмента и международных стандартов на предприятиях от 10 до 150 тыс. человек.
Знание особенностей профильных отраслей.
Преподавательские навыки, практическое владение методиками ускоренного обучения Accelerated Learning.
Коммуникационные и организаторские способности.

Все сотрудники регулярно проходят внешнее и внутреннее обучение по профессиональным направлениям, а также по таким общим темам, как "Деловые коммуникации", "Конфликтология", "Управление проектами", "Тайм-менеджмент" и т.п.

Сотрудники

Как заказать услугу?

Заказ можно сделать любым из способов:

Позвонив по одному из номеров +7 (495) 760-46-75 или 8 (800) 600-79-59.
Оставив заявку в одной из форм на сайте.
Написав на почту mail@iksystems.ru

Контакты

Документы

Анкета-заявка на консультационные услуги (краткая)

160.5 Кб

Сертификат аккредитации Британского Института Стандартов (BSI) 723

195.9 Кб

Пример алгоритма - Управление документированной информацией

642.2 Кб

Статьи

BRC Storage and Distribution: о стандарте

BRC Storage and Distribution – Международный стандарт в области хранения и дистрибуции. Стандарт разработан для логистических операций, связанных с продуктами питания, упаковкой и потребительскими товарами.

IFS PACsecure: о стандарте

IFS PACsecure — Международный стандарт на упаковку (от англ. — IFS – International food standard).

IFS Food: о стандарте

IFS Food — Международный стандарт на пищевую продукцию (от англ. — IFS – International food standard). Стандарт IFS Food позволяет оценивать системы обеспечения безопасности и качества пищевых продуктов поставщиков, руководствуясь единым подходом

ISO 45001: о стандарте

Стандарт ISO 45001 «Системы управления охраной труда и промышленной безопасностью – Требования и руководство по применению» устанавливает требования к системе менеджмента профессионального здоровья и безопасности, позволяя компании разработать и внедрить политику и цели, учитывающие законодательные требования и информацию о рисках в области охраны труда, профессионального здоровья и безопасности.

ORGANIC: о стандарте

ORGANIC — Международный стандарт, обеспечивающий целостность системы управления производством, которая стимулирует и усиливает здоровье агроэкосистемы, включая биологическое разнообразие, биологические циклы и биологическую активность почвы.

ISO 13485 | ГОСТ Р ИСО 13485: о стандарте

Стандарт ISO 13485 «Изделия медицинские. Системы менеджмента качества. Системные требования для целей регулирования» определяет требования к системе менеджмента качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании медицинских изделий.

ISO 14001 | ГОСТ Р ИСО 14001: о стандарте

ISO 14001-2015. Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению. Environmental management systems -- Requirements with guidance for use.

SQF: о стандарте

Стандарт SQF Code «Безопасность пищевых продуктов. Основы» устанавливает требования к системе менеджмента безопасности и качества пищевых продуктов.

GLOBALG.A.P.: о стандарте

GLOBAL GAP – международный стандарт для производителей сельскохозяйственной продукции.

GMP+: о стандарте

GMP+ — Схема сертификации кормов, включающая 2 модуля: GMP + FSA «Обеспечение безопасности кормов», GMP + International «Обеспечение ответственного кормопроизводства».

ISO 22716 | ГОСТ ISO 22716: о стандарте

Стандарт ISO 22716 «Косметика. Надлежащая производственная практика. Руководящие указания по надлежащей производственной практике» устанавливает требования к системе менеджмента безопасности косметической продукции.

BRC Packaging: о стандарте

BRC Packaging — Международный стандарт по упаковке и упаковочным материалам (от англ. — BRC Packaging Global Standard).

ISO 9001 | ГОСТ Р ИСО 9001: о стандарте серии ISO 9000

Стандарт ISO 9001 «Системы менеджмента качества – Требования» подразумевает систематическое управление процессами и их взаимодействием в соответствии с политикой в области качества и стратегическими направлениями развития компании.

GMP: о стандарте

GMP (от англ. Good Manufacturing Practice) – «Правила производства лекарственных средств».

BRC Food: о стандарте

BRC Food — Международный стандарт безопасности пищевых продуктов (от англ. — BRC Global Standard for Food Safety Issue 8).

GDP: о стандарте

GDP (от англ. Good Distribution Practice) – «Надлежащая дистрибьюторская практика».

FSC: о стандарте

FSC — добровольная лесная сертификация (на англ. — Forest Stewardship Council).

HACCP | ХАССП: о системе пищевой безопасности

HACCP – Анализ Рисков и Критические Контрольные Точки (от англ. – Hazard Analysis and Critical Control Points)

ISO 31000 | ГОСТ Р ИСО 31000: о стандарте

Международный стандарт ISO 31000 – «Управление рисками. Руководство» – комплекс скоординированных действий для направления и контроля организации в отношении рисков.

ISO 28000 | ГОСТ Р ИСО 28000: о стандарте серии ISO 28000

ISO 28000 "Технические условия для систем менеджмента безопасности цепи поставок" - это международный стандарт, который позволяет организации создать общую систему менеджмента безопасности цепи поставок.

от 13 000 руб.

Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с Вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы

Заказать услугу

Отзывы

Солодянкин С. С.

Управляющий директор АО «Комбинат КМАруда»

От лица всего комбината благодарим ИнтерКонсалт за высокое качество работ при оказании консалтинговых услуг и обучении работников при внедрении ИСМ на основе ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001. Сотрудничество с Вашей компанией оставило приятные впечатления, благодаря грамотности, профессионализму, отзывчивости и корректности консультантов. Благодарим за профессиональное выполнение поставленных задач и помощь в построении работоспособной и результативной системы менеджмента.

Визир Д. М.

Директор по управлению качеством региона Восточная Европа ООО «Пивоваренная компания «Балтика»

Команда ИнтерКонсалт принимала участие в проекте по внедрению ИСМ на основе ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000 на заводах ООО «Пивоваренная компания Балтика», расположенных на территории РФ.
В ходе реализации проекта сотрудники ИнтерКонсалт проявили себя как надежные партнеры и компетентные специалисты, способные решать сложные задачи. С их помощью была разработана документация систем менеджмента, отвечающая требованиям международных стандартов и сложившейся практике ведения бизнеса. Кроме того, были проведены многочисленные обучающие мероприятия для персонала компании, включая высшее руководство, директоров заводов и руководителей подразделений, по итогам которых участники отмечали компетентность преподавателей и предоставляемых учебных материалов.
Благодарим ИнтерКонсалт за профессиональное выполнение поставленных задач и помощь в построении работоспособной и результативной ИСМ.
Мы будем рады сотрудничать с Вами в дальнейшем и рекомендовать Вашу компанию для участия в проектах по внедрению международных стандартов менеджмента на других предприятиях.

Алексеенко И.

Руководитель проекта по внедрению стандартов Smurfit Kappa St. Petersburg

В ходе проекта по внедрению ISO 14001 и ISO 45001 и последующем аудите специалисты ИнтерКонсалт показали себя профессионалами высокого уровня. Их знания в области стандартов и смежных областях вкупе с системным подходом к работе помогли нам ритмично, без сбоев провести и завершить проект внедрения в установленные сроки. Проверки, проведенные в ходе внутреннего аудита и в процессе сертификационного аудита, подтвердили высокое качество подачи материала. Консультанты прекрасно проявили себя при ведении встреч на всех уровнях, от генерального директора до технического специалиста.