Алексей Горшенин: как научить процессы договариваться между собой?

Делимся записью выступления Алексея Горшенина (Генеральный директор и основатель ИнтерКонсалт, к.э.н.) на тему "Как научить процессы договариваться между собой?"

Ключевые тезисы доклада:

• Элементы управленческой структуры бизнеса
• Терминология (процессная модель, процесс-поставщик, процесс-потребитель, входы / выходы процесса, владелец процесса и прочие)
• Для чего нужны межпроцессные соглашения?
• Как научить процессы договариваться между собой?
• Определение входов для достижения результата процессом-потребителем
• Определение выходов для процесса-поставщика
• Разработка согласованных планов перехода от текущего состояния входов-выходов к требуемому