Сокращение сроков без потери эффективности практически невозможно. Внедрение системы – это трудоемкий процесс, который требует постепенного и детального подхода, а это занимает определённое количество времени. Если не подходить к внедрению системы формально, то Вашей компании потребуется время на то, чтобы все привыкли к новым требованиям, правилам и подходам. Мы рекомендуем не заниматься формализмом, а выстраивать систему для пользы компании и ее сотрудников. Наш опыт доказал, что компании, которые подходят к внедрению без лишней спешки, всегда добиваются положительного результата для своего бизнеса.
Вопросы и ответы
Здесь Вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы наших Клиентов.
Сколько стоит внедрение и какие условия оплаты?
Наша задача – внедрить работающую систему менеджмента и сделать это комфортно для Вас, поэтому мы всегда предлагаем Вам несколько форматов взаимодействия.
Стоимость зависит от сложности Ваших процессов, выбранного стандарта или инструмента управления и формата консультирования. Для того, чтобы получить детальный расчет, оставьте заявку, и мы подготовим подробное предложение. Мы привыкли слышать наших Клиентов, поэтому стараемся всегда обсуждать условия оплаты, комфортные для Вашей компании.
Стоимость зависит от сложности Ваших процессов, выбранного стандарта или инструмента управления и формата консультирования. Для того, чтобы получить детальный расчет, оставьте заявку, и мы подготовим подробное предложение. Мы привыкли слышать наших Клиентов, поэтому стараемся всегда обсуждать условия оплаты, комфортные для Вашей компании.
Кто будет нашим консультантом?
Для каждого проекта мы назначаем только штатного консультанта с компетенциями, необходимыми для Вашей компании.
Это означает, что у Вашего консультанта будет опыт внедрения необходимого стандарта или инструмента управления, опыт внедрения на аналогичных предприятиях и компетенции, необходимые для работы в выбранном формате.
Это означает, что у Вашего консультанта будет опыт внедрения необходимого стандарта или инструмента управления, опыт внедрения на аналогичных предприятиях и компетенции, необходимые для работы в выбранном формате.
Как проходит планирование проекта внедрения?
Планирование проекта полностью осуществляем мы. На протяжении всего проекта с Вашей командой будет работать наш специалист по планированию. Для вас будет сформирован детальный план работ, подобраны даты и время встреч, удобные для всех. Итоги каждой встречи будут зафиксированы в отчетах.
Мы максимально быстро и гибко подходим к любым изменениям в проекте, поэтому Ваша команда всегда может рассчитывать на оперативную поддержку по любым вопросам.
Мы максимально быстро и гибко подходим к любым изменениям в проекте, поэтому Ваша команда всегда может рассчитывать на оперативную поддержку по любым вопросам.
Как проходит обучение?
Наша компания предлагает различные форматы обучения:
По результатам любого обучения Вы получаете именные свидетельства или сертификаты.
- онлайн курсы с доступом 24/7 в любое время с любого устройства для фундаментальной подготовки сотрудников в удобном для них режиме;
- вебинары в записи с доступом 24/7 в любое время с любого устройства для проработки отдельных вопросов в удобном режиме;
- открытые и закрытые вебинары для обсуждения вопросов с преподавателем;
- открытые и закрытые тренинги для обсуждения вопросов с преподавателем и освоения основных вопросов в тренинг центре в Москве или на территории Вашего предприятия.
По результатам любого обучения Вы получаете именные свидетельства или сертификаты.
Вы можете разработать и внедрить систему за наших специалистов, так как у нас некому этим заниматься?
Разработка и внедрение системы менеджмента – это совместная работа консультантов и группы управления на Вашем предприятии. По нашему многолетнему опыту успех внедрения зависит от следующих ключевых факторов:
- активное участие и вовлечение персонала и первых лиц;
- четкое распределение ответственности между консультантами и группой управления, а также внутри группы управления.
- Никто кроме Вас не знает лучше собственную компанию, поэтому выстроить систему, тонко настроенную именно под Ваш бизнес, только лишь силами внешнего специалиста невозможно.
- Поддержание и развитие системы – это непрерывный процесс, дальнейшее постоянное улучшение должно проводится собственными силами сотрудников компании.
- При прохождении сертификации (если, конечно, Вы собираетесь сертифицироваться) компания должна продемонстрировать знание и понимание системы. Если система разработана без участия сотрудников, это станет ясно практически с первых минут аудита. Следствием может быть отказ в выдаче сертификата.
Что делать после завершения проекта внедрения?
После того, как проект внедрения завершен и Ваша компания внедрила систему менеджмента, ее необходимо поддерживать в рабочем состоянии.
Для этого мы подготовили специальную услугу «Поддержание работы системы менеджмента». Вместе с Вами мы сможем провести внутренние аудиты, обучение сотрудников, аудиты поставщиков. Провести консультации по темам, которые необходимы именно Вашей компании.
Данную услугу можно приобрести как в рамках проекта внедрения, так и после его завершения.
Для этого мы подготовили специальную услугу «Поддержание работы системы менеджмента». Вместе с Вами мы сможем провести внутренние аудиты, обучение сотрудников, аудиты поставщиков. Провести консультации по темам, которые необходимы именно Вашей компании.
Данную услугу можно приобрести как в рамках проекта внедрения, так и после его завершения.
Возможно ли получать регулярные консультации вне проекта?
Наши Клиенты много лет сотрудничают с нами и становятся нашими друзьями, поэтому мы всегда рады помочь в решении возникающих проблем по системам менеджмента.
Вы можете заказать консультации, даже если проект уже завершен.
Если Ваш вопрос не требует длительной подготовки, мы ответим на него совершенно бесплатно.
Вы можете заказать консультации, даже если проект уже завершен.
Если Ваш вопрос не требует длительной подготовки, мы ответим на него совершенно бесплатно.
Почему органы по сертификации не занимаются внедрением стандартов самостоятельно?
Любые консультации от органов по сертификации в той или иной форме (серии обучений и т.п.) приводят к конфликту интересов и проигравшей стороной становитесь Вы.
Не даром существуют четко прописанные международные требования к органам по сертификации, в которых написано, что процессы внедрения системы менеджмента и её сертификации должны быть полностью независимы.
Внедряя систему, Вы должны знать, что деятельность международных органов сертификации регламентируется специальными стандартами. Например, ISO 17021 «Требования, предъявляемые органам, осуществляющим аудит и сертификацию систем менеджмента».
Стандарт нам говорит:
По большому счету, выбор сертификационного органа – полностью Ваше решение, которое мы принимаем в любом случае и делаем все необходимое для итогового положительного результата.
Не даром существуют четко прописанные международные требования к органам по сертификации, в которых написано, что процессы внедрения системы менеджмента и её сертификации должны быть полностью независимы.
Внедряя систему, Вы должны знать, что деятельность международных органов сертификации регламентируется специальными стандартами. Например, ISO 17021 «Требования, предъявляемые органам, осуществляющим аудит и сертификацию систем менеджмента».
Стандарт нам говорит:
Позиция компании ИнтерКонсалт – строго соответствовать в своей деятельности международным нормам и правилам, регламентирующим порядок деятельности в нашей сфере. Отвечая за качество, мы берём на себя ответственность утверждать, что разработанная и внедрённая с нашей помощью система менеджмента пройдёт сертификацию в любом выбранном Вами сертификационном органе.
- Орган по сертификации или другие подразделения юридического лица не должны осуществлять консультирование систем менеджмента или проводить внутренние аудиты сертифицированных организаций.
- Орган сертификации не должен сертифицировать систему менеджмента, если ранее она была объектом консультирования или внутреннего аудита с участием консультирующей организацией, у которой имеется связь с органом по сертификации, и эта связь содержит угрозу для беспристрастности органа по сертификации.
По большому счету, выбор сертификационного органа – полностью Ваше решение, которое мы принимаем в любом случае и делаем все необходимое для итогового положительного результата.
Вы можете провести сертификацию?
Нет. Наша компания всегда соблюдает правило: «Не допустить конфликта интересов».
Сертификацию проводят только аккредитованные органы по сертификации, которые не имеют права оказывать консультационные услуги.
В свою очередь, консалтинговые компании не имеют права проводить сертификацию.
Если Вам предложили внедрение системы менеджмента с последующей сертификацией в одном пакете, знайте, что это нарушает требования международного стандарта для сертификационных органов.
В ситуации «сам внедрил и сам сертифицировал» сложно говорить об эффективности системы даже при наличии сертификата.
Сертификацию проводят только аккредитованные органы по сертификации, которые не имеют права оказывать консультационные услуги.
В свою очередь, консалтинговые компании не имеют права проводить сертификацию.
Если Вам предложили внедрение системы менеджмента с последующей сертификацией в одном пакете, знайте, что это нарушает требования международного стандарта для сертификационных органов.
В ситуации «сам внедрил и сам сертифицировал» сложно говорить об эффективности системы даже при наличии сертификата.
У Вас есть «свой» орган по сертификации?
Нет, у нас есть партнеры, которые зарекомендовали себя не только на российском рынке, но и на международном. Это известные органы по сертификации, чьи представительства есть на территории РФ и стран Таможенного союза. Органы по сертификации, которые мы можем рекомендовать, «не торгуют» сертификатами, чем подтверждают свой профессиональный подход и независимость. Международные сертификаты наших партнеров котируются по всему миру и признаются крупными игроками рынка. Напоминаем, что при работе с нашей компанией выбор органа по сертификации всегда остаётся за Вами.
Сложно ли пройти сертификацию?
За все время работы ни один из наших Клиентов не получил отказ в выдаче сертификата, потому что мы строим действительно работающие системы. Более того, наши Клиенты получают минимальное количество несоответствий, а чаще только рекомендации для дальнейшего улучшения системы.
Наш подход к внедрению дает 100% результат получения сертификата в любом выбранном Вами органе по сертификации.
При этом мы противники формального подхода при внедрении и считаем, что внедрение любого стандарта должно приносить реальные выгоды самой компании. Сертификат – не самоцель и не просто бумажка, а подтверждение хорошо работающей системы менеджмента.
Наш подход к внедрению дает 100% результат получения сертификата в любом выбранном Вами органе по сертификации.
При этом мы противники формального подхода при внедрении и считаем, что внедрение любого стандарта должно приносить реальные выгоды самой компании. Сертификат – не самоцель и не просто бумажка, а подтверждение хорошо работающей системы менеджмента.
Что такое онлайн-курс?
Онлайн-курс – дистанционный, обучающий и самостоятельный комплекс теории и практики, направленный на формирование знаний, навыков и умений, повышающих компетентность сотрудника. Вы будете проходить обучение самостоятельно, в любое удобное время и на любом устройстве. Важно, что Вам не нужно ничего устанавливать, все действия выполняются в онлайн-режиме. Согласитесь, это очень удобно!
Как получить доступ на онлайн-курс?
После оплаты онлайн-курса наш менеджер пришлет на указанный Вами e-mail приглашение для входа в нашу обучающую платформу. Обратите внимание, что ссылка является персональной, 1 ссылка = 1 устройство.
Можно ли связаться с преподавателем?
Можно и нужно! В любой момент Вы можете написать свой вопрос преподавателю с помощью кнопки "Задать вопрос", которая расположена в интерфейсе нашей обучающей платформы. Помимо этого, наша команда технической поддержки всегда готова помочь Вам в настройках, а менеджеры с радостью ответят на организационные вопросы.
Подойдет ли мне этот курс?
Программа подойдёт новичкам и тем, кто раньше занимался внедрением систем менеджмента без профильного образования.
Как оплатить участие в онлайн-курсе?
Вы сможете оплатить обучение любым удобным способом:
- банковской картой онлайн;
- по счету (как физическое или юридическое лицо);
- по QR-коду;
- оформив беспроцентную рассрочку на 4, 6, 10 или 12 месяцев.
Что такое вебинар в записи?
Специально для Вас мы записали серию практически полезных вебинаров, которые Вы можете смотреть в любое время и с любого устройства. Все вебинары размещены на нашей специальной обучающей платформе. Важно, что Вам не нужно ничего устанавливать, все действия выполняются в режиме онлайн. Согласитесь, это очень удобно!
Как приобрести запись вебинара?
Всё просто. Нажмите кнопку "Заказать", заполните форму обратной связи и ожидайте звонка нашего менеджера.
Как оплатить запись вебинара?
Вы сможете оплатить обучение любым удобным способом:
- банковской картой онлайн;
- по счету (как физическое или юридическое лицо);
- по QR-коду.
Как получить доступ?
После оплаты вебинара менеджер откроет Вам доступ к записи на 30 календарных дней.
Будет ли сертификат после обучения?
Сертификат будет. Загляните в раздел "Документы" и Вы сможете увидеть, как будет выглядеть Ваш сертификат.
Можно ли задавать вопросы?
Можно и нужно. В любой момент Вы можете нажать кнопку "Задать вопрос", которая расположена рядом с записью вебинара в интерфейсе нашей обучающей платформы.
Как получить доступ на бесплатный вебинар?
Вам нужно пройти регистрацию с помощью кнопки "Зарегистрироваться" на странице вебинара. Затем на указанный Вами e-mail поступит приглашение для входа в вебинарную комнату. Обратите внимание, что ссылка является персональной, 1 ссылка = 1 устройство.
Предусмотрена ли выдача сертификатов?
Нет, так как участие в вебинаре является бесплатным и не включает в себя аттестацию (проверку знаний). Однако Вы всегда сможете повторно посмотреть бесплатный вебинар в открытом доступе на нашем
YouTube канале.
Можно ли задавать вопросы по ходу вебинара?
Можно и нужно. В любой момент Вы можете написать свой вопрос в чат. Преподаватель обязательно ответит по ходу или в конце вебинара.
Будет ли сертификат?
Сертификат будет. Загляните в раздел "Документы" и Вы сможете увидеть, как будет выглядеть Ваш сертификат.
Что такое открытый вебинар?
Специально для Вас мы ежегодно разрабатываем
график обучений, который включает в себя, в том числе, открытые вебинары. Открытые вебинары проходят в режиме реального времени в заранее обозначенную дату на нашей специальной обучающей платформе. Важно, что Вам не нужно ничего устанавливать, все действия выполняются в онлайн-режиме. Согласитесь, это очень удобно!
Как получить доступ на вебинар?
После оплаты вебинара наш менеджер пришлет на указанный Вами e-mail приглашение для входа в вебинарную комнату. Обратите внимание, что ссылка является персональной, 1 ссылка = 1 устройство.
Как оплатить участие в вебинаре?
Вы сможете оплатить обучение любым удобным способом:
- банковской картой онлайн;
- по счету (как физическое или юридическое лицо);
- по QR-коду.
Можно ли задавать вопросы в ходе вебинара?
Можно и нужно. В любой момент Вы можете написать свой вопрос в чат или задать его с помощью кнопки "Задать вопрос", которая расположена в интерфейсе нашей обучающей платформы. А, если вопросы появились после участия в вебинаре, то Вы сможете направить их нашему менеджеру, преподаватель обязательно на них ответит в текстовом виде.
Где проходит тренинг?
Тренинг проходит в нашем комфортабельном учебном классе, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Нижняя Красносельская д. 35 с. 9 (метро Бауманская).
Как организовано питание и проживание?
Мы предоставим Вам подборку проверенных гостиниц и мест питания. Проживание и питание оплачиваются отдельно.
Что включено в стоимость тренинга?
Участие слушателя, сертификат участника, раздаточный материал, кофе-брейки, нетворкинг с коллегами и преподавателем.
Во сколько начинается обучение?
Начало тренинга в 10:00 мск. Мы будем очень признательны, если Вы приедете без опозданий, а лучше к 9:45 мск. В нашем уютном классе можно выпить кофе и познакомиться с другими участниками до начала тренинга. Если у Вас есть индивидуальные пожелания, просим обозначить их заранее, чтобы мы смогли сделать тренинг полезным и комфортным для Вас.
Если возникли вопросы после обучения, могу ли я их задать?
Задавать вопросы не только можно, но и нужно! Если Ваш вопрос не требует проверки документов и длительного консультирования, мы ответим на него совершенно бесплатно. Для нас важно, чтобы Вы получили максимум пользы от любого формата обучения. Если Вам необходима полноценная консультация или помощь с разработкой документов, мы готовы Вам помочь, наши специалисты всегда на связи.
Есть ли скидки?
Скидки есть всегда! Для наших постоянных Клиентов – скидки и приятные бонусы. Для новых Клиентов также предусмотрены скидки, акции и подарки. Вы можете связаться с нами и получить более подробную информацию.
Сколько действуют сертификаты по итогу обучения?
Сертификаты, которые выданы по итогу обучения по требованиям международных стандартов, действуют столько, сколько действует версия того или иного стандарта. После выхода новой версии стандарта / схемы сертификации необходимо пройти обучение заново. При этом можно пройти обучение только по изменениям. В нашей компании всегда отслеживают последние новости в области стандартизации. Мы будем рады провести для вас обучение, в том числе, и по индивидуальной программе.
Как выбрать наиболее удобный формат обучения?
Для того, чтобы определиться с наиболее эффективным форматом обучения, необходимо ответить на несколько вопросов:
Если Вы ищете обучение для себя и хотите повысить уровень знаний, то мы рекомендуем выбрать онлайн-курс. Данный формат подойдет и для периодического корпоративного обучения, и новым сотрудникам, которые только влились в Вашу команду. Если у Вас есть команда, которая будет заниматься внедрением системы менеджмента, то лучшим вариантом будет закрытый тренинг на Вашей территории. Если бюджет ограничен, а пройти обучение крайне необходимо, то можно остановить свой выбор на вебинаре или записи вебинара. Для физических лиц у нас доступна беспроцентная рассрочка.
- Сколько человек в компании необходимо обучить?
- Какой уровень подготовки сотрудников?
- В какие сроки необходимо пройти обучение?
- Какой бюджет выделен на обучение?
Если Вы ищете обучение для себя и хотите повысить уровень знаний, то мы рекомендуем выбрать онлайн-курс. Данный формат подойдет и для периодического корпоративного обучения, и новым сотрудникам, которые только влились в Вашу команду. Если у Вас есть команда, которая будет заниматься внедрением системы менеджмента, то лучшим вариантом будет закрытый тренинг на Вашей территории. Если бюджет ограничен, а пройти обучение крайне необходимо, то можно остановить свой выбор на вебинаре или записи вебинара. Для физических лиц у нас доступна беспроцентная рассрочка.
В чем отличие вебинара от онлайн-курса?
- Во-первых, в онлайн-курсе предполагается большее количество часов для занятий. Наши онлайн курсы соответствуют требованиям по получению квалификации.
- Во-вторых, вебинар – это обучение в конкретное время с преподавателем на обучающей платформе, а в онлайн-курсе изучение материала происходит самостоятельно в любое удобное время.
- В-третьих, в рамках курса можно скачать примеры документов, которые далее можно использовать в своей работе. Вашей компетенции будет достаточно, чтобы адаптировать документы с учетом специфики предприятия. После вебинара, Вы получаете доступ к записи на 30 дней, поэтому сможете пересмотреть его в удобное время.
Что у вас есть еще помимо внедрения?
Мы разработали линейку обучений по всем стандартам. Выбирайте удобные Вам форматы:
Проводим аудиты систем менеджмента и деятельности Вашего предприятия или предприятия поставщика / Клиента на соответствие стандартам или по разработанным чек-листам.
А еще у нас есть книга «Бизнес-методика GORA. Система управления удовлетворенностью Клиентов и устойчивым развитием бизнеса» для реального внедрения не всегда простых, но проверенных инструментов менеджмента. Автор: Алексей Горшенин.
- онлайн вебинары (открытые и закрытые);
- очные тренинги (открытые и закрытые);
- библиотека записей вебинаров;
- фундаментальные онлайн-курсы.
Проводим аудиты систем менеджмента и деятельности Вашего предприятия или предприятия поставщика / Клиента на соответствие стандартам или по разработанным чек-листам.
А еще у нас есть книга «Бизнес-методика GORA. Система управления удовлетворенностью Клиентов и устойчивым развитием бизнеса» для реального внедрения не всегда простых, но проверенных инструментов менеджмента. Автор: Алексей Горшенин.
Насколько квалифицированы ваши специалисты?
ИнтерКонсалт – одна из немногих консалтинговых компаний, имеющая штат опытных консультантов, которые работают по трудовым договорам и не являются совместителями в других компаниях. Это позволяет нам полностью контролировать своих сотрудников, обучать их по единым стандартам компании и нести гарантии перед своими Клиентами
Основные компетенции наших консультантов:
Основные компетенции наших консультантов:
- Опыт работы на производствах в отделах качества, производственных подразделениях.
- Разработка и внедрение различных инструментов менеджмента и международных стандартов на предприятиях от 10 до 150 тыс. человек.
- Знание особенностей профильных отраслей.
- Преподавательские навыки, практическое владение методиками ускоренного обучения Accelerated Learning.
- Коммуникационные и организаторские способности.
Как заказать услугу?
Заказ можно сделать любым из способов:
- Позвонив по одному из номеров +7 (495) 760-46-75 или 8 (800) 600-79-59.
- Оставив заявку в одной из форм на сайте.
- Написав на почту mail@iksystems.ru
Есть ли система скидок?
Да, есть. По всем возможностям Вас проконсультируют после подачи заявки.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию |
Задать вопрос
|
