Должность
Руководитель отдела сопровождения Клиентов
Написать сообщение
Телефон
E-mail
12+ лет профессионального опыта 50+ проектов 10+ корпоративных путешествий
Лучше всех понимает, что необходимо Клиенту: ИНЭКО, Деловое партнерство, ВИС, Новоком, Каустик, Дилан+, Агрокомбинат «Московский», Кохмайстер РУС, ЛУКОЙЛ-Информ, Геокс Рус (GEOX), МГЛ Метро Груп Логистикс, Группа компаний «Русское море», НТП БНТУ «Политехник», Черемушки КБК и многие другие.
ОСНОВНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
- Развитие и подержание высокого уровня сервиса
- Выявление потребностей Клиентов и подбор наиболее оптимальных решений
- Развитие клиентского сервиса, увеличение лояльности и удовлетворенности клиентов
- Формирование и развитие команды отдела продаж
- Организация и проведение отраслевых форумов
- Знание стандартов: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP, IFS, BRC, GMP+, Global G.A.P.
- Преподавание
- Владение методиками ускоренного обучения Accelerated
- Специалист по направлению «Экология»
- Имеет сертификаты ведущего аудитора и консультанта: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP, IFS, BRC, GMP+, Global G.A.P. от компаний Rand Consult (Дания), BSI (British Standardization Institution).
- Директор всероссийского бизнес-форума и выставки «Менеджмент в деталях. Пищевая промышленность и АПК»
- Организатор, идейный вдохновитель и автор контента пищевого форума с аудиторией несколько тысяч участников (с 2014 по 2021 гг.).
- Лучший спикер СЕКЦИИ 3 INTEKPROM BAKERY 2022
- Эксперт международных конференций в области качества и пищевой безопасности
- Гуру в понимании потребностей и ожиданий Клиента
- Умеет просто донести до Клиента особенности внедрения любого стандарта
- Участвовала в мониторинговых исследованиях на участке газопровода «Северный поток»
- Автор научных статей в области разработки экологического каркаса особо охраняемых территорий Тверской области
