Аутсорсинг отдела качества – это передача наиболее затратных функций системы менеджмента нашим экспертам с целью экономии внутренних ресурсов компании при повышении качества исполнения
Какие функции отдела качества мы можем взять на аутсорсинг
Прежде всего, это функции, связанные с поддержанием работы систем менеджмента:
Качества (СМК)
Пищевой безопасности (СМБПП)
Экологии (СЭМ) и охраны труда
и др.
Что Вы получаете
- Программу внутренних аудитов
- Включим необходимые требования стандартов, клиентов, высшего руководства.
- Чек-листы
- Разработаем простые и однозначно понимаемые вопросы для проверки.
- Отчет с аналитикой
- Проведем аудиты, подготовим понятные отчеты с краткой и подробной частями, покажем на графиках статистику несоответствий, корректирующих мероприятий, статусы, сравнение результатов аудитов между площадками и т.п.
- План корректирующих действий
- Научим разрабатывать корректирующие действия и автоматизируем контроль за их выполнением (при использовании решения GRAIT Audit). Выполняем эту работу в собственном IT-решении GRAIT Audit с экономией времени до 95%.
Результаты
Отсутствие внутренних конфликтовВысокая экспертность аудитов, чек-листов, отчетов
Грамотная аналитика для принятия решений
Экономия ресурсов при повышении эффективности проведения аудитов
По нашему опыту, проведение внутренних аудитов собственными силами часто приводит к отрыву специалистов от операционной работы с неоднозначными результатами проведенных аудитов, по которым возникает большое количество претензий к их достоверности
Что Вы получаете
- План обучения на год и программы курсов
- Обучим и руководителей, и рядовых сотрудников. Учтем Вашу специфику и текущий уровень подготовки сотрудников, подберем оптимальный по затратам и эффективности набор для обучения: онлайн курсы, вебинары, тренинги на предприятии, в записи с доступом 24/7 и лично с преподавателем, от 1 часа до 180 часов. В нашей библиотеке:
- 50+ вебинаров (в т.ч. в записи)
- 8 хрестоматийных онлайн-курсов
- 50+ тематик тренингов
Не нашли нужное? Разработаем курс под Вас, если это в рамках нашей компетенции и опыта
- Индивидуально разработанные обучающие материалы
- Если потребуется, разработаем курс любого формата (полноценный с лекциями, практикой, видео материалами, приложениями либо краткий с любым набором материалов). Сможете его использовать на нашей обучающей платформе либо другим удобным способом. Предложим разные варианты подписки на платформу под Ваши задачи или просто передадим разработанные материалы.
- Обучение по плану и программам
- Умеем рассказывать просто о сложном, используем вовлекающие методики. Многие курсы не имеют аналогов по полноте изложения и уровню подаче материала. В конце обучения оценим результаты. На период обучения предоставим доступ 24/7 к обучающей платформе. На часть курсов выдадим удостоверение государственного образца с занесением данных в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации.
Результаты
Грамотно обученные сотрудникиГрамотная аналитика для принятия решений
Экономия ресурсов при повышении эффективности проведения обучений
По нашему опыту, проведение обучений собственными силами часто проводится формально, тратится время, но эффективность низкая, нужные навыки не вырабатываются у сотрудников
Что Вы получаете
- Готовый шаблон отчета «Анализ со стороны руководства»
- Проработаете вместе с экспертом структуру и порядок сбора информации для анализа со стороны руководства с учетом специфики вашей компании.
- Простой алгоритм сбора и обработки информации для анализа
Результаты
Соответствие отчета для анализа со стороны высшего руководства требованиям международного стандартаВовлеченность ключевых сотрудников в формирование оценки результативности системы менеджмента
Полная информация для принятия решений в рамках системы менеджмента и разработки целей компании
Что Вы получаете
- Актуальные документы системы менеджмента
- Своевременно доработаете документацию по системе вместе с экспертом. При доработке учтем изменения в международных стандартах, технических регламентах и внутренних изменениях в компании
- Простой алгоритм сбора и обработки информации для анализа
Результаты
Экономия временных ресурсов персонала, оперативная поддержка экспертаСнижение рисков получения существенных несоответствий на аудитах
Работающие документы, а не просто закрытие формального признака
Что Вы получаете
- Актуальные планы НАССР, VACCP и TACCP, анализа экологических аспектов и рисков, рисков охраны труда, а также анализа других рисков организации
- Своевременно поможем пересмотреть планы анализа рисков с учетом Вашей специфики и с использованием нашего более чем 17-летнего опыта. Поможем адаптировать общеприменимые методики оценки рисков под специфику компании и предложим наиболее подходящие вам методологии
- Грамотное обоснование оценки некоторых рисков
- Поможем в спорных ситуациях при оценке конкретных рисков, определиться с мерами управления рисками и способами их валидации с учётом требований международных стандартов. Предложим автоматизированные формы для проведения анализа рисков, что в разы сократит процесс переоценки рисков
Результаты
Экономия временных ресурсов персонала, оперативная поддержка экспертаВысокая экспертность проведенного анализа рисков
Работающая система анализа рисков, а не просто закрытие формального признака
Кто заказывает услуги Аутсорсинга отдельных функций отдела качества
- Любая компания любой отрасли, заинтересованная в сокращении затрат на отдельные функции отдела качества одновременно с повышением экспертности.
- Компании, которым необходима грамотная экспертная поддержка сотрудников отдела качества.
Против каких проблем
- Вам необходимо получить независимую непредвзятую поддержку со стороны и использовать опыт внешних экспертов
- Вам необходимо постоянно улучшать свои системы менеджмента
- Вам необходима грамотная организация работы по таким направлениям, как аудиты и управление несоответствиями, обучение персонала в рамках требований международных стандартов, подготовка обучающих материалов (включая видео курсы) для сотрудников в области систем менеджмента, сбор информации и анализ эффективности системы, доработка документации, проведение анализа рисков
- Вам необходимо поддерживать систему действительно в рабочем состоянии без лишних рисков и затрат, уверенно выходить на сертификацию или аудиты второй стороны
Выгоды от передачи на аутсорсинг функций отдела качества
Существенная экономия времени при выполнении функций, связанных с поддержанием систем менеджмента
Уверенность, что система менеджмента соответствует лучшим практикам
Повышение конкурентоспособности
Снижение рисков, связанных с качеством и безопасностью
Позиционирование приверженности лучшим мировым практикам
Снижение затрат по ряду функций при повышении качества их исполнения
Снижение рисков для бизнеса в рамках требований выбранных стандартов
Существенная экономия времени на поддержание систем менеджмента
Поддержка эксперта с большим опытом внедрения в разных отраслях
Как организована работа по Аутсорсингу отдела качества
Заключим с Вами длительный договор на весь период работы. Будем подключать необходимых специалистов в зависимости от выбранного набора функций, переданных на аутсорсинг. Заранее будем планировать и напоминать о необходимых действиях, документах с Вашей стороны. Работы по аутсорсингу отдела качества проводим "под ключ".
Во всех проектах мы используем IT-решения GRAIT – GRAIT Process для разработки регламентов и моделирования бизнес-процессов, GRAIT Audit для проведения аудитов и управления несоответствиями и GRAIT Training для создания онлайн-курсов и организации обучения. Это позволяет снизить трудозатраты на некоторых этапах до 95%
