Анализ бизнес-процессов или аудит бизнес-процессов – это исследование процессов организации для определения насколько они оптимальны и соответствуют целям компании. Эксперт с огромным опытом внедрения систем проверит оптимальна и соответствует ли требованиям компании текущая организация работы в процессах
Для чего необходим анализ бизнес-процессов
При изучении всех ключевых процессов предприятия можно сделать вывод об устойчивости системы управления в целом и ее способности к развитию. Вы получите подробный отчет с конкретными рекомендациями по улучшению процессов.Что включено в анализ процессов, или как проверяется их «оптимальность»
Ваши процессы мы проверяем по большому чек-листу, который создан на основе требований международных стандартов, лучших практик управления, нашего более чем 19-летнего опыта и постоянно дорабатывается нами. Аудит бизнес-процессов позволяет выяснить:
Что Вы получаете в результате проведенного анализа процессов (аудита процессов)
В отчете мы отразим проблемы каждого проверенного процесса с учетом специфики именно ваших процессов, покажем, что не соответствует практике подобного рода процессов, а также вскроем проблемы обмена информацией, постановки целей, отсутствие связи со стратегией, другими процессами и пр.
Проверим, как у вас организована работа с несоответствиями и система устранения сбоев, а также фиксация лучших идей и их реализация, и дадим конкретные рекомендации по улучшениям.
Посчитаем защищенность вашей системы менеджмента от потерь и рисков и расскажем, как лучше построить систему управления рисками в вашем случае.
Проанализируем насколько грамотно построена система измерения бизнеса, достижения целей подразделений и отдельных сотрудников через метрики, подберем и посоветуем методику постановки KPI, подходящую именно вам.
Дадим рекомендации по всем найденным несоответствиям, готовы будем помочь с устранением этих несоответствий с учетом вашей специфики и нашего более чем 19-летнего опыта внедрения систем управления.
Отчет с краткой и содержательной частями с рекомендациями по изменениям в системе, который сможете использовать как дорожную карту улучшения своих процессов, а также бизнеса в целом и повышения его устойчивости. Формируем отчет с помощью нашего IT-решения GRAIT Audit.
Кто заказывает услугу Анализа бизнес-процессов
- Любая компания любой отрасли, заинтересованная в оптимизации своих процессов и повышении устойчивости бизнеса в целом
- Компании, которым необходима грамотная поддержка экспертов со стороны для повышения результативности и эффективности процессов
Против каких проблем
- Вам необходимо выстроить систему управления, при которой руководители перестали бы всё замыкать только на себя
- Вам необходима прозрачная система делегирования полномочий
- Вам важно, чтобы процессы работали как одна команда, а не каждый для себя
- Вам необходимо, чтобы поставленные цели выполнялись в разумные сроки
- Вам необходимо, чтобы с ростом бизнеса не росли, а, наоборот, снижались претензии Клиентов
- Вам необходимо устранить или снизить до минимума беспорядок в работе и гарантировать, что он не будет нарастать вместе с ростом, выходом на новые рынки и т.п.
- Вам критически важно, чтобы работа процессов не приводила к потерям в продажах
- Вам нужна система, при которой можно укреплять лояльность Клиентов
Выгоды от Анализа процессов нашими экспертами
Анализ позволяет выявить слабые места в процессах и посмотреть на свою работу со стороны
Сверить свою практику работы с лучшими мировыми практиками и требованиями международных стандартов и наметить необходимые изменения для повышения эффективности и результативности
Получение независимой оценки здоровья своего бизнеса
Получение приоритетных направлений и плана для улучшения бизнес-процессов
Получение перечня конкретных системных несоответствий, которые мешают работе компании и отдельных процессов
Получение направлений для концентрации ресурсов с целью повышения эффективности и результативности процессов как единой цепочки, работающей на утвержденную стратегию развития
Перечень несоответствий для внесения улучшений в системы менеджмента, основанные на международных стандартах качества (СМК)
Поддержка эксперта с большим опытом внедрения в разных отраслях
Как организована работа по Анализу бизнес-процессов
Аудит процессов проводим в нашем IT-решении для проведения аудитов и управления несоответствиями GRAIT Audit.- Определяем вместе с вами какие подразделения и процессы будем проверять.
- Разрабатываем в GRAIT Audit и согласовываем с вами график и детальный план проведения аудита.
- Проводим аудит с помощью GRAIT Audit, высылаем отчет и презентуем результаты.
- Вы получаете доступ к нашему продукту GRAIT Audit с возможностью автоматизировать разработку корректирующих действий (снизить временные затраты на их разработку и контроль до 95%), назначить ответственных за их выполнение и выгрузить полноценный план по улучшению Ваших процессов.
Во всех проектах мы используем IT-решения GRAIT – GRAIT Process для разработки регламентов и моделирования бизнес-процессов, GRAIT Audit для проведения аудитов и управления несоответствиями и GRAIT Training для создания онлайн-курсов и организации обучения. Это позволяет снизить трудозатраты на некоторых этапах до 95%
