Что такое система устойчивого развития GORA
Это система управления, которая позволяет объединить цели компании, ценностное предложение для потребителей, рыночную стратегию, бизнес-модель, процессы и управление качеством в ЦЕЛОСТНЫЙ единый механизм без лишних усложнений.Мы опираемся на самые востребованные стандарты и лучшие практики менеджмента, собранные нами за годы работы.
При построении подобных систем мы используем наш опыт с более чем 750 компаниями с годовым оборотом от 100 млн. до 1,5 трлн. руб. из более 45 отраслей.
Элементы системы устойчивого развития GORA
Уточняем общие цели (стратегию) развития организации, при необходимости, разрабатываем цели (стратегию) "с нуля" с учетом потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон
Каскадируем стратегические цели на уровень процессов, увязываем цели и задачи процессов с общими целями организации
Описываем основные процессы организации на 1-м и, при необходимости, 2-м уровнях
Разрабатываем ключевые показатели деятельности (эффективности) KPI для управления стратегией и процессами
Проводим анализ рисков и возможностей в процессах, разрабатываем необходимые программы управления рисками
Внедряем "стандартные" для любого бизнеса процессы, которые адаптируем под специфику вашей организации: управление несоответствиями, управление изменениями, управление документами, управление знаниями, внутренние аудиты, анализ со стороны руководства
Этапы внедрения системы устойчивого развития GORA
Результаты:
Дана оценка общей устойчивости / оптимальности системы процессного управления:
- Рассчитан интегральный индикатор уровня устойчивости / оптимальности системы
- Проведена оценка отдельных процессов
- Проведена оценка системы процессного управления
Даны ответы на следующие вопросы:
- Насколько фактическая работа в процессах увязана с задачами компании (ее стратегией)
- Насколько хорошо процессы понимают друг друга и где теряется информация
- Знают ли процессы о ключевых рисках и умеют ли их снижать
- Документооборот мешает или помогает работе
- Един ли подход к выполнению однотипных задач по всей компании
- Понимается ли сотрудниками ценность выполняемой работы
- Насколько адекватны требования к компетентности сотрудников
- Есть ли дублирование функционала
- Согласованы ли задачи бизнеса (его стратегия) и показатели процессов
- онлайн курс «Процессы и процессное управление: теория и практика» с доступом 24/7 в любое время с любого устройства для фундаментальной подготовки сотрудников в удобном для них режиме (144 часа лекций и практики, 27 занятий, 7-часовой видеокурс, 90+ примеров из практики)
- вебинары в записи с доступом 24/7 в любое время с любого устройства для проработки отдельных вопросов в удобном режиме
- открытые и закрытые вебинары для обсуждения вопросов с преподавателем
- тренинги для обсуждения вопросов с преподавателем и освоения основных вопросов на территории Вашего предприятия
Результаты:
- Разработана процессная модель управления компанией
- На основе конкурентных преимуществ сформулированы (уточнены) детальная стратегия и стратегические цели
- Сформированы регламенты процессов
- Даны рекомендации по применению подходящих методов повышения результативности и эффективности процессов
- Составлен список критических факторов успеха
- Сформирована единая база данных показателей деятельности
- Классифицированы и описаны ключевые показатели деятельности (KWI, KRI, KEI)
- Определен порядок сбора и форма представления ключевых показателей деятельности (KPI)
- Сформирована единая база данных рисков по типам: риски, связанные с контекстом; риски, влияющие на потребности и ожидания ЗС; риски, влияющие на достижение стратегических целей; риски, связанные с операциями процессов; риски, связанные с продуктами/услугами, технологиями и управленческими системами
- Разработаны программы управления существенными рисками
Внедрены кросс-функциональные процессы:
- Управление несоответствиями и корректирующие действия
- Управление изменениями
- Управление документированной информацией
- Управление знаниями
- Внутренние аудиты, включая обучение внутренних аудиторов (Онлайн курс: «Аудит систем менеджмента на основе ISO 19011: теория и практика» – 108 часов лекций и практики, 23 занятия, 8-часовой видеокурс, 60 примеров документов, квалификация: «Специалист по проведению аудитов систем менеджмента» с выдачей удостоверения гособразца или сертификата, государственная лицензия № Л035-01257-69/00632578)
- Анализ со стороны руководства
На завершающем этапе проекта мы проведем заключительный аудит и покажем, какие изменения произошли за время внедрения системы устойчивого развития, дадим рекомендации, как лучше развивать систему в дальнейшем
Кто внедряет системы устойчивого развития
Предприятия любых отраслей и размеров. Крупные предприятия, ритейловые сети — чтобы соответствовать этапу жизненного цикла и развитию рынка. Средние и небольшие предприятия — чтобы перейти на новый уровень развития и не проиграть в конкурентной борьбе.Против каких проблем
- Компания растет, а вместе с этим растет и беспорядок
- Каждый работает отдельно для себя, а не в команде
- Ставите цели, но не достигаете их из года в год
- Все приходится контролировать первым лицам, некому доверить принятие решений
Выгоды от внедрения систем устойчивого развития
Отлаженный механизм реализации ожиданий акционеров / собственников и других заинтересованных сторон
Возможность своевременных решений в случае отклонения от стратегии развития
Предупреждающий мониторинг серьезных сбоев и банкротства
Долгосрочная финансовая устойчивость компании и прогнозируемость значимых стратегических показателей
Эффективная система анализа ожиданий потребителей, акционеров / собственников, сотрудников, партнеров, поставщиков
Устранение системных проблем в процессах, а не только отдельных ошибок исполнителей
Отлаженная цепочка процессов, создающая ценность для клиентов наиболее эффективным способом
Повышение удовлетворенности всех заинтересованных сторон, включая потребителей, акционеров / собственников, сотрудников, партнеров, поставщиков
Недостижимые конкурентные преимущества компании в уникальной аналитически разработанной стратегии развития
Отлаженные бизнес-процессы и управленческая инфраструктура на основе лучших мировых практик
Устранение "мусорных" функций и процессов
Четкое распределение ответственности между смежными процессами и сотрудниками
Работающие модели компетенций и показателей деятельности на уровне процесса / подразделения и каждого сотрудника
Система управления рисками и сбоями, сфокусированная на ключевых рисках для экономии ресурсов
Как измерить успех внедрения системы устойчивого развития GORA
Главная метрика успеха – повышение оценки устойчивости развития бизнеса за счет применения проверенных и оправдавших себя практик управления и отладки процессов. Другая метрика успеха – построение реалистичного плана ухода компании из "алого" океана, в котором существенно давление со стороны потребителей, конкурентов, поставщиков в "голубой" океан расширенных возможностей, свободный от конкуренции.Как организована работа по внедрению системы устойчивого развития GORA
Предлагаем разные форматы консультирования для внедрения с учетом Ваших потребностей и бюджета
- если Вам нужно разработать цели и описать часть основных процессов
- если Вы хотели бы оптимизировать затраты на проект внедрения, но не потерять в качестве
- если Вам необходимо разработать большую часть системы под контролем консультанта
- если Вам нужно внедрить все элементы системы в полном объеме
- если Вы хотели бы получить более гибкий график проекта
- если Вам необходимо большее участие эксперта в разработке решений для стоящих перед Вами задач
- сочетание любых форматов, этапов и платформ
- полная адаптация проекта внедрения под Ваши запросы
Сколько стоит внедрение системы устойчивого развития GORA
Для расчета стоимости внедрения нам необходима информация о процессах Вашего предприятия, поэтому напишите или позвоните нам, мы очень быстро предоставим точный расчет.GORA – авторская бизнес-методика, основанная на самых востребованных стандартах и лучших практиках менеджмента, собранных нами за годы работы в целостную систему.
