Описание бизнес-процессов. Кейс по оптимизации процессов для крупной компании

Задача:

Компании А необходимо решить проблему с постоянным опозданием выполнения заказов

Причины обращения

У компании А постоянные клиенты начали снижать объем заказов из-за систематических задержек производства и отгрузок

Итоги работы с консультантом:

Выделили функции планирования в отдельный процесс "Оперативное планирование" из процессов производства и закупок. Пересмотрели нормы и правила организации  производства. Организовали систему обратной связи по реальной загрузке производства для точного предложения сроков готовности заказа клиенту

Результат:

Снижение уровня просрочек заказов с 38% до 6% в течении 3 месяцев после запуска процесса