Стратегия развития бизнеса: пример проекта для производственной компании с представительствами по РФ

Компании N (название под NDA) необходимо определить свои стратегии влияния на потребителей, соответствующие этапу жизненного цикла компании и уровню развития рынка. Было принято решение привлечь стороннюю компанию, которая специализируется на методиках, позволяющих провести соответствующие работы.

Причины обращения

• Компания N формулирует стратегии и ставит стратегические цели, но не достигает их из года в год, при этом недостатка ресурсов нет. В результате наметилась тенденция к сокращению клиентской базы, снижению роста продаж и прибыли, а конкуренты «наступают на пятки». Необходимо удержать нишу в условиях динамичного развития компании и рынка.
  
• Стратегии часто противоречивы, а стратегические цели не «привязаны» к потребностям и ожиданиям заинтересованных сторон. Компания N понимает, что «неразбериха» в стратегическом планировании усугубляет негативные тенденции и все это может привести к потере бизнеса. Такая ситуации не устраивает собственников бизнеса, партнёров, сотрудников и других заинтересованных сторон.

Итоги работы с консультантом

• Выделили уникальные особенности продукта и сервиса, которые выделяют компанию среди других клиентов. Благодаря этим особенностям, потребители не акцентируют свое внимание на стоимости товара.
  
• Выделили 45 перспективных направлений, в рамках которых компания может в сложившихся условиях реализовать новые или укрепить свои текущие сравнительные преимущества и обеспечить долгосрочное развитие. По итогам оценки по значимости и приемлемости затрат приоритетными признаны 17.
  
• Конкретизировали стратегии и стратегические цели, провели их балансировку. Исходная общая формулировка стратегии для компании N: «Дифференцированный рост путем повышения качества имеющихся продуктов и услуг, расширения их спектра, применения инноваций, изменяющих правила игры на рынке». Выделили 9 направлений конкретизации общей стратегии:
  
  
  1. Стратегия в части инноваций, качества и безопасности продуктов.
  2. Стратегия в части инноваций в услугах.
  3. Стратегия в части инноваций в цепочке поставок.
  4. Стратегия в части инноваций в смежных направлениях бизнеса.
  5. Стратегия в части инноваций в издержках.
  6. Стратегия в части инноваций в управлении процессами и персоналом.
  7. Стратегия в части инноваций в обслуживании Клиентов.
  8. Стратегия в части финансов.
  9. Стратегия в части положения на рынке.
• Сформулировали альтернативную стратегию: «Минимизация издержек (инновации в издержках) и сохранение уровня качества продуктов и услуг». Цель альтернативной стратегии: определение минимальных действий в случае критического изменения внешнего или внутреннего контекста, а также в случае выявления ошибок при определении потребностей и ожиданий по группам потребителей.

Отдельные кейсы проекта

В рамках реализации одного из 9 направлений конкретизации стратегии в части инноваций, качества и безопасности продуктов выделили три стратегические цели и на их основе сформулировали следующие перспективные направления развития (приведены без подробностей - под NDA):

• Разработка уникальных продуктов, которые не производятся в России, импортозамещение.
  
• Разработка и внедрение стандартизированной линейки продукта и специальных продуктов.
  
• Дооборудование производства с целью большей точности, наглядности, достоверности (добавление точек контроля).
  

Результат определения стратегии развития

• Повышение эффективности управления инвестициями и активами, рост окупаемости инвестиций и капитала.
  
• Суммарный эффект от роста окупаемости инвестиций и капитала составил 13,1 млн в виде прироста чистой прибыли на 5,7% уже в первый год.