Основное преимущество, которое предоставляет инспекционный контроль системы менеджмента качества для сертифицированного предприятия, это абсолютно независимая оценка СМК.
Инспекционный контроль системы менеджмента качества осуществляется органами по сертификации, чтобы они имели возможность отслеживать эффективность функционирования Вашей СМК. Основная цель данного контроля заключается в подтверждении системы менеджмента качества предприятия положениям стандарта ISO 9001 (на котором, собственно, она и должна основываться) или любого другого стандарта, сертификат соответствия которому был получен компанией применительно к сфере применения, указанной в сертификате.
Очевидно, что по прошествии года (а это установленный период проведения инспекционного контроля системы менеджмента качества) с организацией может произойти разное — организационная структура уменьшиться или расшириться, в производственной деятельности могут появиться новые направления, увеличиться количество рекламаций и претензий со стороны клиентов и покупателей, могут поменяться адреса или юридические лица, произойти реорганизация и случиться многое другое.
Естественно, что если произойдет хотя бы одно из вышеперечисленных событий, то они окажут непосредственное влияние не систему менеджмента качества предприятия. А это значит, что данные, указанные в сертификате соответствия ISO 9001, действительности соответствовать не будут.
В процессе проведения контроля эксперты довольно часто выявляют «скрытые» проблемы и несоответствия в структуре менеджмента организации. В дальнейшем результаты проведения инспекционного контроля компания может использовать в качестве одного из источников программы, направленной на улучшение производственной деятельности, повышению эффективности производства.
Инспекционный контроль проводится всего один раз в год. В некоторых случаях возможно проведение и незапланированного инспекционного контроля, но делается это только в тех случаях, если органу по сертификации станет известно о существенных нарушениях, которые допускает сертифицированная организация.
Инспекционный контроль системы менеджмента качества осуществляется (если это предусмотрено схемой) на протяжении всего срока действия сертификата в виде внеплановых и периодических проверок, нужный для подтверждения того, что производимая продукция или предоставляемые услуги в полной мере соответствуют требованиям, подтвержденным во время прохождения сертификации.
Как правило, инспекционный контроль системы менеджмента качества предусматривает проведения следующих мероприятий:
- Анализ поступающей информации о производимой продукции и предоставляемых услугах.
- Контроль соблюдений условий, нужных для выпуска продукции надлежащего качества.
- Оформление результатов выполнения контроля и принятие решений.
