ГОСТ система менеджмента качества

Применение системы менеджмента качества (СМК) является стратегическим решением для организации. Это решение может помочь улучшить результаты деятельности и обеспечить прочную основу для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие.

В стандарте ИСО 9001 / ГОСТ Р ИСО 9001 применен процессный подход, который включает цикл "Планируй - Делай - Проверяй - Действуй" (PDCA), и риск-ориентированное мышление. Процессный подход позволяет организации планировать свои процессы и их взаимодействие.

Настоящий стандарт основан на следующих принципах менеджмента качества:

• ориентация на потребителя;
• лидерство;
• взаимодействие людей;
• процессный подход;
• улучшение;
• принятие решений, основанных на свидетельствах;
• менеджмент взаимоотношений.     

Потенциальными преимуществами для организации от применения СМК, основанной на ИСО 9001 / ГОСТ Р ИСО 9001, являются:

• a) способность стабильно предоставлять продукцию и услуги, которые удовлетворяют требования потребителей и применимые законодательные и нормативные требования;
• b) создание возможностей для повышения удовлетворенности потребителей;
• c) направление усилий на риски и возможности, связанные со средой и целями организации;
• d) возможность продемонстрировать соответствие установленным требованиям системы менеджмента качества.