Современный подход к развитию системы управления качеством (СМК) определяется его нацеленностью на непосредственное усовершенствование производственных процессов и результатов деятельности во всех структурных подразделениях предприятия.
На сегодняшний день ситуация складывается таким образом, что механизм управления качеством промышленной продукции должен как можно лучше сочетаться с новым совместным механизмом осуществления производственной деятельности промышленного предприятия, основываться в основном на экономических способах управления, на усилении роли человеческого фактора, демократизации общественной жизни и управления, на развитии материальных отношений, а также задействовании экономических стимулов и рычагов. В связи с этим огромное значение приобретают системы управления качеством промышленной продукции, а также повышение уровня профессиональной подготовки квалифицированных специалистов в области управления не только промышленными, но и экономическими процессами. В первую очередь речь идет о менеджерах, которые в состоянии осуществлять глубокий анализ происходящих процессов системы менеджмента качества промышленной продукции, находить проблемные места, предлагать меры, способствующие повышению качества производственных процессов, увеличению объемов производимой продукции высокого качества при одновременном уменьшении материальных затрат и трудовых ресурсов.
В настоящее время значение массового повышения качества промышленной продукции для России является наиболее актуальной задачей на современном этапе экономического и социального развития жизнедеятельности населения. Следует заметить, что в любой стране производство высококачественной промышленной продукции существенно повышает эффективность экономического развития, намного сокращает время внедрения в производственные этапы новых технологий и достижений научного прогресса, а также обеспечивает наиболее эффективное использование трудовых производственных ресурсов.
Кроме того, система управления качеством промышленной продукции направлена на снижение непроизводительных расходов, на повышение конкурентоспособности производимой продукции, способствует увеличению рынка экспорта, увеличивает эффективность операций, проводимых на международных рынках, а также существенно повышает авторитет компании и страны в глазах мирового экономического сообщества.
Актуальность этого вопроса (работы системы менеджмента качества) обуславливается необходимостью усиления борьбы за производство качественной продукции, которая имеет огромное значение, прежде всего, для компании-производителя промышленной продукции, конечного потребителя, а также национальной экономики в целом.
Система управления качеством неразрывно связана с таким определением, как «качество продукции». Под этим подразумевается деятельность руководства организацией и всех ее сотрудников, которая направлена на производство промышленных товаров или оказания каких-либо услуг только высокого качества. Но следует заметить, что управление качеством не во всех случаях означает то, что оно будет на приемлемом уровне, так как оно ориентируется на постоянно меняющиеся требования современного рынка.
Как и все подобные мероприятия, система управления качеством промышленной продукции является процессом, который осуществляется в несколько этапов:
- разработка методов повышения качества, куда включены и новые требования к качеству продукции, а также меры, направленные на выпуск новой продукции с планируемыми свойствами;
- оценка соответствия производимой продукции требованиям, предусматриваемым на этапе разработки системы;
- разработка необходимых мер управления процессом качества промышленной продукции тогда, когда не удается обеспечить ее надлежащее качество;
- анализ условий эксплуатации промышленной продукции, чтобы иметь в дальнейшем возможность определить способы дальнейшего повышения ее качества.
При этом можно сказать, что система управления качеством работает за счет реализации управленческих функций.
