Порядок сертификации системы менеджмента качества

Объектами аудита при сертификации системы менеджмента качества являются: качество продукции, документы системы менеджмента качества, процессы и область применения системы менеджмента качества.

Подробнее о сопровождении при сертификации
Заказать сопровождение при сертификации

Порядок сертификации системы менеджмента качества принят следующий:

1. Подача заявки на сертификацию системы менеджмента качества организацией-заказчиком в орган сертификации. Порядок подачи заявки требует приложения к ней сведений о заказчике.
2. Принятие органом сертификации решения о внедрении системы менеджмента качества.
3. Подписание договора на проведение сертификации системы менеджмента качества.
4. Формирование комиссии по сертификации. В комиссию могут входить сотрудники проверяемой организации, члены других организаций, заинтересованных в результатах сертификации.
5. Первый этап аудита предприятия-заявителя с целью проверки соответствия документации (политики, руководства по качеству) организации требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Проводится без выезда на место проверки. Проверяемая организация представляет документы в орган сертификации. Результат первого этапа – отчет с указанием слабых мест организации, заключение о возможности проведения следующего этапа порядка сертификации, либо заключение об исправлении недочетов и повторной проверке.
6. Предварительное согласование деталей проверки на месте. Составление плана аудита с учетом стандарта ИСО, размера организации и сложности производственного процесса, числа производственных площадок и других условий.



Дальнейший порядок сертификации системы менеджмента качества касается работ, которые проводятся непосредственно на проверяемом объекте. Второй этап в порядке сертификации начинается с предварительного совещания, на котором проверяемое предприятие подтверждает возможность выполнения плана аудита, кратко излагаются его методы и процедуры, обсуждаются возникшие вопросы.

Председатель комиссии по сертификации должен периодически информировать сотрудников о ходе и результатах проверки. Также порядок сертификации системы менеджмента качества требует ежедневного проведения совещаний комиссии о ходе проверки. И, если выявляется несоответствие, то об этом докладывается в сертифицирующий орган, чтобы тот внес коррективы в план.

Источниками информации о ходе аудита являются опросы и интервью работников проверяемой организации, наблюдения экспертов за деятельностью персонала, контроль функционирования процессов, условий труда и состояния рабочих мест. Для сбора информации поддерживается обратная связь с потребителями. Кроме того, данные получают из документации СМК – Политика в области системы менеджмента качества, руководство по качеству, документирование процедур, положения, инструкции, договоры и т.д.

В порядке сертификации системы менеджмента качества организацией ведется подготовка специалистов внутреннего аудита для проведения плановых внутренних проверок системы качества в подразделениях. Далее порядок предусматривает подготовку непосредственно к сертификации, что означает проведение аудита системы менеджмента качества сертифицирующим органом.

Порядок сертификации требует, чтобы при проверке соответствия функционирующей системы менеджмента качества требованиям, прописанным в документации СМК, организация представила свидетельства постоянного роста результативности СМК в соответствии с порядком сертификации системы менеджмента качества.

Полученную информацию формируют в выводы, которые классифицируют в целях оценки и выработки корректирующих действий для устранения несоответствий. После того, как устранены все несоответствия, комиссия составляет акт по результатам аудита с рекомендацией о выдаче (или невыдаче) сертификата соответствия системы менеджмента качества стандарту.

Если результаты аудита будут признаны удовлетворительными, то орган сертификации принимает решение о выдаче сертификата СМК и оформляет его по установленному образцу.

Сертификат соответствия СМК действует 3 года. Порядок сертификации системы менеджмента качества включает инспекционный контроль в течение периода действия сертификата.

Смотрите также:

• Мониторинг ХАССП - область применения и основные принципы
• ГОСТ система менеджмента качества
• HACCP 22000 объединяет в себе все требования стандартов