Интегрированную систему менеджмента необходимо адаптировать к бизнес-потребностям конкретной компании, с учетом действующих на организацию аспектов. Система должна отображать бизнес-процессы, существующие в компании, и поддерживать выбранную ею стратегию достижения намеченных целей.
Интегрированная СМК (система менеджмента качества) является составной частью общей системы управления предприятием, которая должна в полной мере отвечать требованиям международных стандартов относительно систем менеджмента. Следует заметить, что интегрированная СМК должна функционировать как единая система.
В том случае, если руководство предприятия нацелено на успешное и устойчивое развитие, то интегрирование системы менеджмента качества (социальной ответственности и безопасности, экологии, безопасности пищевых продуктов и т.д.) может выступать в качестве предпосылок к этим действиям.
В настоящее время целесообразность разработки и внедрения интегрированной СМК ни у кого не вызывает сомнений, поскольку при этом предприятие получает несомненные выгоды и преимущества:
- Обеспечение организованных мероприятий внутри предприятия. При этом стоит заметить, что от таких согласованных мероприятий можно получить более лучший результат, чем от общей суммы отдельных результатов.
- Удается свести к минимуму разобщенность подразделений предприятия в функциональном плане, которая может возникнуть в случае разработки и внедрения отдельных систем менеджмента.
- Появляется возможность плотнее вовлечь сотрудников организации в производственный процесс и настроить их на повышение производительности труда.
- Существенное снижение количества требуемых документов на интегрированную СМК, по сравнению с тем количеством, которое потребовалось бы в случае внедрения нескольких параллельных систем.
- Значительное снижение материальных затрат на разработку, внедрение и на получение сертификата соответствия системы менеджмента, чем это потребовалось бы при внедрении нескольких отдельных систем.
Но следует понимать, что интегрированная СМК вовсе не является системой общего управления предприятием, в которой объединены практически все аспекты производственной деятельности. Понятие интегрированная СМК носит в некоторой степени ограниченный характер, хотя это понятие можно назвать и более комплексным, чем каждая отдельная система менеджмента (экологического менеджмента, качества и т.д.). Даже в том случае, если на предприятии будут внедрены все международные стандарты, действующие в настоящее время, ИСМ не будет равнозначной общей системе управления организацией.
Сертификат на интегрированную СМК должен отвечать всем требованиям международных и отечественных стандартов, что обеспечит предприятию высокую конкурентоспособность производимой продукции на внешнем и внутреннем рынках.
Интегрированная СМК будет способствовать реализации каждой стратегии успешного развития организации, независимо от направления – наращивание масштабов выпуска готовой продукции, которая пользуется спросом на рынке, или расширения сферы продаж и освоение других рынков. При этом открытие и функционирование новых мобильных филиалов на зарубежном и отечественном рынках невозможно без установления круга потенциальных потребителей, планирования производства продукции и внедрения новых технологий. Следовательно, задача, которую решает интегрированная СМК, это установление прочных взаимосвязей между сотрудниками и руководством организации, для реализации поставленных целей и намеченных задач.
Следует заметить, что фундаментом для разработки, внедрения и функционирования интегрированных СМК должны являться стандарты ISO серии 9000. Данное обстоятельство объясняется тем, что базовые принципы и понятия, выражены в данных стандартах, в полной мере отвечают принципам и понятиям общего менеджмента. Кроме того, особое значение приобретает процессный подход, который не в общих чертах (как это повсеместно случается в случае с функциональным подходом), а строго определенно освещает реальные процессы, происходящие в современном бизнесе. Немаловажное значение имеет и то обстоятельство, что внедрение стандартов ISO серии 9000 в свете исторического развития предшествовало внедрению остальных стандартов интегрированных СМК и в большой степени определяло методологию их развития.
