Для эффективного управления необходимо, чтобы на предприятии систематически осуществлялись проверки функционирования СМК, проводить которые могут как сами поставщики, заказчики продукции, либо независимые организации.
Обеспечение функционирования систем качества выпускаемой продукции осуществляется в соответствии с рекомендациями существующих стандартов. При этом возглавлять систему менеджмента качества, равно, как и нести ответственность за обеспечение эффективности ее функционирования, должен полномочный представитель руководства организации. Служба качества подчиняется непосредственно только ему одному, а она и является основной частью системы менеджмента качества и объединяет в себе отдел технического контроля, службу стандартизации, центральную лабораторию предприятия и метрологическую службу.
Добиться эффективного функционирования системы менеджмента качества можно лишь в том случае, если руководство организации и ее отдельные подразделения будут в полной мере выполнять поставленные задачи, целью которых является обеспечение наивысшего качества производимой продукции.
Таким образом, в определенных случаях может возникнуть необходимость в решении вспомогательных мероприятий и задач для приведения в порядок самой системы качества на предприятии. В перечень таких задач могут быть включены:
- совершенствование системы качества и обеспечение проведения внутренних проверок;
- обеспечение работы подразделений относительно системы качества и ее координация;
- организация функционирования отделов контроля качества;
- сертификация выпускаемой продукции и самой системы.
Обеспечение функционирования систем качества на предприятии может предусматривать создание на нем отдельного подразделения, которое и будет заниматься обеспечением качества. В задачи такого подразделения входит проведение следующих мероприятий:
- Разработка, внедрение и постоянное совершенствование системы менеджмента качества.
- Разработка эффективной политики и планирование.
- Контроль выпускаемой продукции и испытание готовой.
- Обеспечение работ по нормоконтролю и стандартизации.
- Подготовка организационно-распорядительных документов и мероприятий в области функционирования СМК, анализ и контроль их выполнения.
- Контроль функционирования СМК.
- Организация и проведение сертификации продукции.
- Осуществление методического руководства во время обучения персонала.
- Координация функционирования работы подразделений и осуществление методического обеспечения в системе качества.
Руководство каждого предприятия должно стремиться к тому, чтобы выработать конкретный план по обеспечению функционирования системы качества, который бы предусматривал:
- изменение в организации работ;
- разработка и внедрение более качественных методов испытаний и контроля готовой продукции;
- улучшение метрологического и технологического контроля производства;
- использование более современных методов и форм мотивации сотрудников;
- активизацию рекламной и маркетинговой деятельности;
- более тесное взаимодействие с поставщиками исходного сырья;
- корректировку нормативных документов СМК.
Необходимое условие обеспечения эффективного функционирования системы менеджмента качества в постоянно меняющихся условиях современного рынка – это совершенствование СМК по итогам внутренних и внешних проверок и самооценки организации.
Специалисты рекомендуют также предусмотреть совершенствование способов поощрения сотрудников за конкретно проделанную работу. Поскольку работа по выпуску большинства видов продукции может выполняться индивидуально или в составе бригад, групп, временных коллективов (на время выполнения определенной работы), то руководителям различного уровня чрезвычайно важно способствовать формированию, либо участвовать лично в формировании здоровой обстановки в коллективе.
Таким образом, можно с уверенностью сказать, что обеспечение функционирования систем качества некоторым образом достигается за счет стимулирования трудового коллектива и отдельных сотрудников.