Абсолютно любое предприятие стремится повысить качество своей производственной деятельности – увеличить свою долю на торговом рынке, повысить конкурентоспособность выпускаемой продукции, максимально эффективно осуществлять управление рисками и повышать уровень удовлетворенности конечных потребителей. Cледует заметить, что СМК, построенная с учетом требований стандарта ISO 9001, позволяет обеспечить необходимые предпосылки для осуществления контроля и улучшения результатов в каждой выбранной области.
Стандарт ISO 9001:2015, на базе которого строится система менеджмента качества, разрабатывался международной организацией по стандартизации (англ. International Organization for Standardization, ISO). СМК является системой менеджмента для управления и руководства предприятием относительно качества производимой продукции и предоставляемых услуг.
Стоит отметить, что в международном стандарте ISO 9001 были обобщены достижения и полезный опыт в области качества ведущих компаний во всем мире. Примечательно, что СМК, основанная на требованиях стандарта ISO 9001, является наиболее распространенной, логичной, рациональной и признанной во всем мире. При этом необходимо отчетливо осознавать, что стандарт 9001:2015 определяет требования не конкретно к услуге или продукции, а к управлению деятельностью предприятия в области качества.
По сути, СМК (система менеджмента качества), построенная согласно требованиям стандарта ISO 9001:2015, является системой менеджмента качества предприятия, в которой объединяются:
- взаимодействующие процессы и процедуры;
- квалифицированный персонал;
- технологические и организационные мероприятия;
- документация и планы организации.
То есть, все то, что требуется организации для нормального функционирования и достижения поставленных производственных задач.
Примечательно, что международный стандарт ISO 9001 в настоящее время является наиболее распространенным и известным практически во всех странах мира стандартом, который регулирует построение СМК любой компании. Причем данный стандарт используется сегодня в 161 стране мира и принят более чем в 750 тысяч предприятий и организаций.
Грамотная и квалифицированная разработка и внедрение СМК 9001 обеспечит успешное функционирование организациям, занимающимся любым видом деятельности, благодаря значительному повышению уровня удовлетворенности потребителей, постоянному улучшению качества продукции и мотивации работающего персонала.
СМК на основе требований стандарта ISO 9001 может успешно функционировать абсолютно на любом предприятии, которое стремится максимально оптимизировать свои методы управления и рабочие процессы, независимо от отрасли и масштабов производственной деятельности. Вложенные в разработку и внедрение СМК материальные ресурсы обеспечат в дальнейшем наивысшую отдачу в тех организациях, руководство которых готово к внедрению у себя данной системы в рамках всего производства, а не только в отдельных подразделениях, отделах или участках.
Нужно отметить, что инициатива внедрения в организации системы менеджмента качества (СМК), соответствующей действующему стандарту ISO 9001, должна исходить от высшего руководства организации, оно же должно и полностью поддерживать весь процесс, начиная от разработки. Такой подход позволяет гарантировать повышенное внимание, выделение материальных средств и принятие высшим руководством компании целей и задач СМК.
