Сертификация систем управления качеством — мероприятие, посредством которой аккредитованный орган, признанный в установленной форме, дает документальное подтверждение соответствия качества продукции, производимой предприятием. А также действующей СМК, системы управления сохранностью окружающей среды, персонала, системы охраны труда требованиям, установленным положениями международных и национальных стандартов. В России существует специальный государственный орган, уполномоченный осуществлять сертификацию, причем, как добровольную, так и обязательную.
Аккредитованный орган по проведению сертификации систем менеджмента качества в случае успешного подтверждения выдает свидетельство — сертификат. Он печатается на специальном бланке, имеющим голограмму и несколько степеней защиты. Подобные бланки можно также использовать для сертификации наименований продукции, не вошедшей в перечень обязательной сертификации. Работы по подтверждению соответствия продукции, систем управления качеством (равно как и окружающей средой, социальной ответственностью, здоровьем и профессиональной безопасностью и пр.) в российской государственной системе осуществляются так, как этого требуют национальные и международные стандарты.
Сертификация систем управления качеством осуществляется в следующем порядке:
- Подача заявки ( на русском и английском языке) в уполномоченный орган сертификации.
- Предоставление необходимой документации, согласно списку документов (также на двух языках).
- Представитель уполномоченного органа рассматривают поданную заявку и анализируют представленную документацию.
- В случае принятия положительного решения они указывают схему, в соответствии с которой будет происходить весь процесс.
- Для серийной продукции, подлежащей сертификации может потребоваться обследование производственных условий, либо оценка работающей системы управления качеством.
- Отбираются для последующей идентификации и сертификации отдельные образцы продукции, в специальной лаборатории проводятся их испытания.
- Проводится анализ полученных результатов, на их основании принимается решение возможности предоставления сертификата.
- Занесение прошедшей проверку продукции в государственный реестр, выдача сертификата, составление лицензионного соглашения на право его применения.
- Осуществление технического надзора за продукцией.
До того, как начнутся работы по сертификации системы управления качеством на предприятии, непосредственный производитель, либо иное ответственное лицо для сопровождения при сертификации, уполномоченное руководством на подачу заявки, подает ее в аккредитованный орган. Полномочия ответственного сотрудника должны быть подтверждены доверенностью, нотариально заверенной.
Вместе с заявкой в орган сертификации надо направить комплект документации на производимые товары и если вдруг потребуется, то на всю систему управления качеством. Документы оформляются на двух языках, а их перечень определяется особенностями сертифицируемых товаров. Он составляется для всех мероприятий по урегулированию, сюда же входит и сертификация систем управления качеством.
После этого представители органа сертификации в определенные сроки рассматривают заявку и анализ представленных документов. Если будет необходимость, то они могут затребовать предоставления дополнительных сведений и уже после этого решить вопрос и указать схему выполнения. Основываясь на выбранной схеме сертификации товаров или услуг, срок действия сертификата (например, ISO 9001) может быть разным как для серийной продукции, так и несерийной.
