План аудита СМК включает все основные действия

Опубликовано 29.09.2015

План аудита СМК разрабатывается для проведения независимого, систематического и документированного анализа системы менеджмента качества предприятия, получения результатов и в виде наблюдений, и их последующей объективной оценки. Основная цель, которая при этом преследуется — это определение степени соответствия имеющейся СМК требованиям ISO 9001:2008, внутренним стандартам организации и государственным регламентам, а также оценка эффективности ее работы.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку

План проведения аудита разрабатывается заранее, а сам процесс преследует следующие цели:

  1. Проверить, соответствует или не соответствует внедренная СМК установленным требованиям.
  2. Определение эффективности функционирования СМК на предприятии, определение степени соответствия процедурам и стандартам.
  3. Контроль качества предложения услуг.
  4. Своевременное обнаружение проблем в функционировании СМК и взятие их под контроль.
  5. Обеспечение обратной связи, чтобы иметь возможность выполнять корректирующие мероприятия для разработки планов по усовершенствованию действующей СМК.

Выявленные в ходе аудита СМК несоответствия — это, главным образом, невыполнение требований международного стандарта ISO 9001, либо внутренних стандартов предприятия, а также государственных регламентов. Причем такие несоответствия могут быть существенными и несущественными. Несущественные — это небольшие отклонения от общепринятых требований, не оказывающих большого влияние на функционирование СМК. Что касается существенных несоответствий, то это уже более серьезное нарушение, когда полностью не выполняется какой-либо пункт стандарта.

План аудита СМК включает все основные действия
План аудита СМК включает все основные действия

Аудит СМК проводится согласно заранее разработанного плана, а найденные в его ходе несоответствия являются хорошей возможностью улучшить систему менеджмента качества посредством предупреждающих и корректирующих мероприятий.

Среди наших клиентов

Как проходит внедрение?

В первую очередь, план аудита СМК предусматривает подготовку соответствующей документации. Потребуются следующие документы:

  1. План проведения аудитов на текущий год.
  2. План проведения проверок в конкретном подразделении, в котором необходимо указать следующие пункты:
    • название подразделения, задачи и цель системного аудита СМК, список участников аудиторской группы;
    • место и дата проведения аудита, список документов, на соответствие которым и осуществляется проверка;
    • перечень первоочередных и контрольных вопросов, список ответственных сотрудников, которым по окончании проверки направляются копии полученных результатов.

В ходе проведения аудита можно воспользоваться фотоаппаратом или даже видеокамерой. Использование фото- и видеосъемки является большим преимуществом, поскольку четкая фиксация — это хорошая возможность в полной мере довести уровень несоответствий до конечного потребителя, заказавшего аудит СМК. Как правило, таким конечным потребителем является руководитель организации. Кроме того, фотосъемка позволяет избежать субъективизма и фальсификации, поскольку сделанные фотографии нарушений и несоответствий добавляются в отчет о проведении аудита. И если в дальнейшем возникнет необходимость в выполнении повторного аудита, то сделанные ранее фотографии нарушений, находящиеся в отчете, будут служить определяющим наглядным фактором.

План аудита СМК предполагает выполнение трех основных стадий:

  1. Предварительная проверки имеющейся документации.
  2. Проверка непосредственно на местах.
  3. Составление отчета по результатам выполнения аудита.

Предварительная проверка документации предусматривает анализ системных документов по обеспечению надлежащего качества продукции или услуг. По возможности их нужно проверять в полном объеме. Для выполнения основного аудита проверяющий может запросить всю нужную ему документацию в полном объеме. При этом он обязательно подписывает соглашение о конфиденциальности. Проверка на месте заключается в вводной беседе с персоналом подразделений, в аудитных беседах с отдельными сотрудниками, а также в выборочных проверках, во время которых проверяются результаты изучения документов, данные аудитных бесед.

Результаты аудита СМК являются основой для анализа, оценки и определения эффективности СМК.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставить заявку
Заполните эту простую форму и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время
Не обязательно для заполнения
Отправить