Кратко о стандартах, Менеджмент качества
14 октября 2021
Стандарт ISO 13485 «Изделия медицинские. Системы менеджмента качества. Системные требования для целей регулирования» определяет требования к системе менеджмента качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании медицинских изделий.
Менеджмент качества, Устойчивое развитие
5 октября 2021
О том, как используя бизнес-методику GORA, сделать так, чтобы компания понимала потребности и ожидания Клиентов и других заинтересованных сторон в каждой точке контакта с ними и при изменениях своевременно вносила корректировки в бизнес-процессы.
Алексей Горшенин, основатель, генеральный директор ИнтерКонсалт, автор бизнес-методики GORA
Менеджмент качества
29 сентября 2021
Что значит «понятная» и «простая» структура документации? Понятность документации обеспечивается практическим опытом компании и ориентацией на решение существующих задач. А вот простой, в полном смысле этого слова, документированная информация быть не может. Как показывает практика лучшие системы документации являются не самыми простыми, т.к. разрабатываются с учетом опробованных методик и требований международных стандартов.
Менеджмент качества
20 сентября 2021
Сколько нужно показателей и как их выбрать, чтобы успешно руководить организацией, в частности, оценивать эффективность системы менеджмента качества? В мировой практике используются разные подходы к группировке показателей деятельности организации. Но наибольшее распространение получила сбалансированная система показателей (Balanced Scoreсard, BSC), учитывающая как финансовые, так и нефинансовые аспекты деятельности.
Менеджмент качества
15 сентября 2021
Совершенствование СМК означает улучшение управления, которое осуществляется ради повышения эффективности (получения прибыли) в долгосрочной перспективе, но при этом концентрируется на топ-5 элементах, необходимых для устойчивого развития бизнеса и рассмотренных ниже, это – 1) удовлетворенность клиентов и других заинтересованных сторон, 2) стратегия, 3) бизнес-процессы и управленческая инфраструктура, 4) модель компетенций, 5) качество.
